Телефон зазвонил как раз в тот момент, когда я поставила на плиту кастрюлю с борщом. Вытерла руки о передник и взяла трубку, даже не глянув на экран.
– Бабушка, это я, – услышала я знакомый голос, только какой-то хриплый, будто простуженный.
– Артёмушка? Что случилось, внучек? Ты заболел, что ли? Голос совсем не твой.
– Баб, мне очень плохо. Я в больнице лежу, тут такое дело… Мне срочно нужны деньги на операцию. Это очень важно, понимаешь? Врачи говорят, нельзя откладывать.
Сердце у меня так и ухнуло вниз. Артём, мой любимый внук, единственный ребёнок моей дочери Оксаны, в больнице! Господи, да что же это такое! Руки сразу задрожали, я опустилась на стул возле телефонного столика.
– Тёмочка, миленький, что с тобой? Что за операция? Где ты лежишь?
– Баб, не время сейчас всё объяснять. Мне нужно сто пятьдесят тысяч до вечера внести. Это срочно, завтра уже будет поздно. Врачи сказали – либо сегодня оперируют, либо могут быть осложнения.
Я почувствовала, как внутри всё холодеет. Сто пятьдесят тысяч! Такие деньги! У меня на книжке как раз накоплена похожая сумма – я откладывала на ремонт в ванной, да всё никак не решалась начать. Но разве деньги важнее здоровья внука?
– Артём, а мама твоя знает? Оксана в курсе?
– Нет, баб, маме не говори! Она сейчас в командировке, у неё и так проблем полно на работе. Зачем её расстраивать? Я сам разберусь, только помоги, пожалуйста. Ты же знаешь, я никогда не просил у тебя денег просто так.
Это было правдой. Артём действительно никогда не клянчил, не выпрашивал подарки. Хороший мальчик рос, хоть и студент уже, двадцать лет исполнилось. Учится в техническом университете, на программиста или кого-то там такого.
– А что случилось-то? Расскажи хоть.
– Баб, ну пожалуйста, не сейчас! Времени нет объяснять. Мне нужно срочно оплатить, а то место в операционной отдадут другому пациенту. Здесь очередь большая, понимаешь?
Что-то меня кольнуло в этих словах. Не могу сказать точно что, но будто фальшивая нота в песне прозвучала. Я всю жизнь проработала в детском саду воспитателем, насмотрелась на детей разных, научилась чувствовать, когда ребёнок врёт или недоговаривает.
– Тёма, а в какой больнице ты?
– В городской. Слушай, баб, мне правда некогда разговаривать. Можешь помочь или нет?
Вот тут-то я и насторожилась окончательно. Артём обычно такой вежливый, внимательный. Даже когда спешит куда-то, всегда спросит, как дела, как здоровье. А тут прямо торопит, даже не поинтересовался, как я сама.
– Погоди, внучек. Номер счёта у тебя есть? Куда переводить-то?
– Баб, лучше наличными. Приезжай, привези деньги, я на первом этаже в регистратуре буду. Или нет, давай так – переведи на карту, я тебе номер скину.
– А почему наличными нельзя в кассу больницы? Обычно же так делают, через официальную кассу оплачивают.
– Тут своя система, баб. Не спрашивай, окей? Просто помоги, очень прошу!
Я положила трубку и села, уставившись в одну точку. Борщ на плите кипел, по кухне пошёл запах свёклы и капусты, но мне было не до него. В голове крутились мысли одна за другой.
С одной стороны, внук просит о помощи. С другой – что-то здесь не так. Голос вроде похож, но хриплый какой-то. И манера разговаривать не совсем его. И эта спешка странная. И почему маме не сказать? Оксана хоть и в командировках часто бывает по работе, но про здоровье сына она всегда в курсе должна быть.
Я встала и выключила плиту под кастрюлей. Борщ подождёт. Взяла телефон и нашла в контактах номер Оксаны. Позвонила. Долго гудки шли, я уж подумала, что не возьмёт, но всё-таки ответила.
– Мама, привет! Ты как?
– Оксаночка, здравствуй, доченька. Скажи мне, а Артём сейчас где?
– Артём? Да дома наверное, у себя. А что случилось?
– Он тебе не звонил сегодня?
– Нет, а что? Что-то не так?
У меня камень с души свалился. Значит, правда что-то неладное творится. Если бы Артём действительно лежал в больнице, Оксана бы точно знала.
– Оксан, а ты можешь ему сейчас позвонить? Или съездить домой проверить?
– Мам, ты меня пугаешь. Что случилось-то?
– Мне тут звонили, якобы от его имени. Просили денег на операцию. Говорили, что он в больнице.
– Что?! Какую операцию? Мам, это точно мошенники! Артём здоров, я его вчера вечером видела, всё с ним нормально. Он дома был, уроки делал какие-то. Мам, ни в коем случае не переводи никакие деньги!
– Я так и думала. Что-то мне голос показался не его.
– Это классическая схема, мам. Сейчас так многих обманывают. Звонят пожилым людям, представляются внуками или детьми, просят денег якобы на больницу, на аварию, на штраф. Ты молодец, что проверила! А то знаешь сколько людей попадаются?
– Да уж, напугали меня. Сердце так колотилось, думала, с внуком что-то случилось.
– Всё с ним хорошо, не переживай. Я ему сейчас позвоню, пусть тебе перезвонит сам. А ты больше на такие звонки не реагируй. Лучше сразу мне звони или Артёму, проверяй.
– Хорошо, доченька. Спасибо, успокоила меня.
Я положила трубку и глубоко вздохнула. Вот ведь негодяи! Как же они узнали про Артёма? Откуда имя? Я попыталась вспомнить, что именно говорил тот человек по телефону. Да, голос был похож, но только отдалённо. Если присмотреться – то есть, прислушаться, то всё-таки не совсем мой Артёмушка.
Минут через десять позвонил настоящий Артём.
– Баб, привет! Мама сказала, тебе какие-то мошенники звонили?
– Тёмочка, родной! Как хорошо твой голос слышать! Да, звонили, представились тобой. Денег просили на операцию.
– Бабуль, это ж кошмар какой-то! Ты не отдала ничего?
– Нет, внучек. Я сразу почувствовала, что что-то не то. И маме позвонила проверить.
– Ты умница, бабулечка! Знаешь, у нас в общаге многие сталкивались с таким. Родителям звонят, бабушкам. Один парень даже денег отправил, потом разбирались долго. Говорят, они базы каких-то пробивают, узнают имена родственников.
– А как же так? Откуда они всё знают?
– По-разному. Кто-то через социальные сети информацию собирает. У людей же в профилях всё написано – где учатся, кто родственники. Фотографии выложены, подписи под ними. Вот мошенники и пользуются.
– Ох, Артём, я в этих ваших компьютерах совсем не разбираюсь. У меня только телефон есть, и то самый простой.
– И правильно, баб. Ты главное никому не рассказывай личную информацию. И если звонят с просьбами о деньгах – всегда сначала проверяй, звони нам.
– Хорошо, внучек. А ты как? Правда всё в порядке?
– Да, баб, всё отлично. На учёбу хожу, скоро сессия начнётся. Готовлюсь потихоньку.
– Молодец. Учись хорошо. А покушать тебе есть что? Может, приехать, борща привезти?
– Баб, не надо, я сам справляюсь. У нас столовая в университете нормальная. Ты лучше о себе думай, отдыхай.
– Ладно, ладно. Будь здоров, внучек.
Я снова включила плиту и принялась доваривать борщ. Руки уже не дрожали, но неприятный осадок остался. Как же так получается, что люди пользуются чужой добротой и заботой? Я ведь не задумываясь готова была отдать все свои накопления, только бы внуку помочь. И сколько таких бабушек по стране, которые отдают последнее?
Вечером я рассказала об этом случае соседке Тамаре Ивановне. Мы с ней в подъезде на лавочке сидели, погода стояла тёплая, ещё по-летнему.
– Валь, да ты что! И тебе тоже звонили? Мне позавчера звонили, говорят – внучка Маша попала в аварию, денег на штраф нужно. Я так перепугалась!
– И ты что сделала?
– Да я сразу дочке позвонила. Маша дома спокойно сидела, в куклы играла. Ей же всего семь лет! Какая авария?
– Вот негодяи! Значит, целую волну пустили. По всему району, наверное, звонят.
– Валя, а ты знаешь, мне Люда из пятого подъезда рассказывала – её матери звонили, представились сыном. Говорят, что попал в неприятность, нужны деньги на адвоката. Так она поверила, двести тысяч сняла со счёта и отправила куда-то. Потом выяснилось, что обман. Плакала, места себе не находила.
– Господи, как же так! И деньги пропали?
– Естественно. Говорят, там счета заграничные, не отследишь ничего. Полиция разводит руками.
– Вот это да. Значит, надо всем знакомым рассказывать, предупреждать. Особенно тем, кто постарше. Молодёжь-то ещё ладно, они в этих технологиях разбираются. А мы, простые люди, не всегда сообразим сразу.
– Точно. Давай завтра в совете ветеранов объявление повесим. Пусть все знают, что такие мошенники ходят.
– Давай. И в поликлинике надо повесить, там много пенсионеров бывает.
На следующий день я действительно сходила в совет ветеранов, рассказала председателю Марии Сергеевне о случившемся. Та ахнула, всплеснула руками.
– Валентина Петровна, да у нас уже трое пострадавших! Анна Фёдоровна из второго дома деньги отправила. И Григорий Иванович тоже. Все на одну и ту же схему попались – звонили якобы родственники, просили деньги срочно.
– Мария Сергеевна, а может, мы собрание организуем? Пригласим участкового, пусть расскажет, как защититься от таких звонков.
– Отличная идея! Я сегодня же с ним свяжусь.
Через неделю в актовом зале нашего микрорайона собралось человек пятьдесят пенсионеров. Пришёл участковый Михаил Петрович, молодой парень, лет тридцати.
– Здравствуйте, уважаемые! Я понимаю, что вас всех волнует эта тема. Скажу сразу – мошенничество по телефону сейчас принимает массовый характер. Только за последний месяц к нам поступило двенадцать заявлений от жителей района.
– А можно их найти, этих мошенников? – спросила из зала чья-то бабушка.
– Трудно, но можно. Они часто звонят с номеров, зарегистрированных на подставных лиц. Используют специальные программы, которые меняют голос. Могут звонить даже из-за границы.
– Как же они узнают про наших внуков и детей? – поинтересовалась Тамара Ивановна.
– По-разному. Самый частый способ – через социальные сети. Люди сами выкладывают информацию о себе и родственниках. Кто где учится, кто где работает, как кого зовут. Мошенники собирают эту информацию и потом используют. Иногда покупают базы данных – там телефоны, имена, адреса.
– А что нам делать, чтобы не попасться? – спросила я.
– Главное правило – никогда не принимайте решения сразу. Если вам звонят и просят денег, даже если это знакомый голос, всегда перезванивайте. Позвоните родственнику на его обычный номер, убедитесь, что всё в порядке. Мошенники давят на эмоции, пугают, торопят – не поддавайтесь. Настоящий родственник всегда поймёт, если вы сначала проверите.
– А если номер определяется как номер внука или дочери?
– Бывает и так. Существуют программы, которые подменяют номер. На экране показывается один номер, а звонят с другого. Поэтому всё равно перезванивайте сами.
– А можно как-то вообще защититься от таких звонков?
– Есть специальные приложения для телефонов, которые блокируют подозрительные номера. Но не все ими пользуются. Лучшая защита – это бдительность и здравый смысл. Если что-то кажется странным, если торопят, если просят молчать – это повод насторожиться.
После собрания я чувствовала себя увереннее. Теперь я точно знала, как себя вести, если снова позвонят мошенники. И другим рассказала, предупредила всех знакомых.
Прошло ещё несколько дней. Я как раз пекла пироги с капустой, когда снова зазвонил телефон. Увидела незнакомый номер, взяла трубку.
– Алло.
– Валентина Петровна? Это из поликлиники вам звонят. У нас тут результаты ваших анализов готовы, нужно срочно подъехать к врачу.
– Какие анализы? Я никакие анализы не сдавала.
– Как не сдавали? У нас записано, что вы были на диспансеризации.
– Я не была ни на какой диспансеризации. Кто вы такие?
Трубку сразу положили. Я усмехнулась. Вот ведь изобретательные! Теперь уже от имени поликлиники пытаются обмануть. Наверное, потом сказали бы, что нужно оплатить какое-то лечение или лекарства. Хорошо, что я уже подкованная.
Позже я рассказала об этом звонке участковому, когда встретила его на улице.
– Валентина Петровна, вы правильно сделали, что не повелись. Сейчас они разные схемы пробуют. То от имени родственников, то от имени врачей, то представляются из банка, говорят, что карту надо заблокировать.
– Ужас просто! И как с ними бороться?
– Только просвещением. Чем больше людей будут знать об этих схемах, тем меньше мошенники заработают. А когда им станет невыгодно – перестанут звонить.
Вечером позвонила Оксана.
– Мам, ты как? Всё в порядке?
– Да, доченька, всё хорошо. Борщ доела, пироги напекла.
– Мам, я тут думала про тот случай с мошенниками. Ты молодец, что не попалась. Но давай на будущее договоримся – если что-то экстренное случится с Артёмом или со мной, мы сразу позвоним тебе сами. И если кто-то звонит и просит денег, говорит, что мы в беде, ты сразу нам перезванивай. Хорошо?
– Хорошо, Оксаночка. Я уже поняла это. Больше не попадусь.
– И ещё, мам. Ты свои накопления храни в банке, на счёте. Не держи дома наличные. Так безопаснее.
– У меня и так всё в банке лежит. На сберкнижке.
– Отлично. И не рассказывай никому, сколько у тебя денег есть. Даже соседям.
– Да я и не рассказываю. Это же моё личное дело.
– Правильно, мам. Береги себя.
Я положила трубку и задумалась. Какой же мир стал сложным! Раньше всё было проще – люди доверяли друг другу, помогали, не боялись обмана. А теперь надо проверять каждый звонок, каждое слово. С другой стороны, наверное, это и раньше было, просто мы не знали. Не было интернета, телефонов таких. Мошенники действовали по-другому.
Я вспомнила случай из молодости, когда мне было лет тридцать. Тогда к нам в квартиру постучали, пришли двое мужчин, сказали, что из газовой службы. Говорят, надо счётчик проверить. Я пустила их, а они начали что-то вокруг шарить, в комнаты заглядывать. Хорошо, что я быстро спохватилась, попросила документы показать. Они сразу развернулись и ушли. Оказалось, что это были воры, которые так в квартиры проникали.
Значит, и раньше обманщики были. Просто схемы другие. А суть одна – пользуются доверчивостью людей.
На следующей неделе я встретила в магазине знакомую Лидию Васильевну. Она как раз стояла в очереди на кассу, лицо расстроенное.
– Лида, здравствуй! Что случилось?
– Ой, Валя, не спрашивай. Так себя дурой чувствую!
– Что так?
– Вчера позвонили, сказали, что сын в аварию попал. Нужны деньги на ремонт чужой машины, чтобы полицию не вызывать. Я сорок тысяч перевела. А потом оказалось, что Витя дома сидел, ни в какую аварию не попадал.
– Лидочка, да как же так! Тебе же говорили на собрании, предупреждали!
– Я не была на собрании. Болела тогда. А звонок такой убедительный был! Голос прямо как Витин. И так испугалась я, сын же у меня единственный!
– Ты хоть в полицию заявление написала?
– Написала. Говорят, что вряд ли деньги вернут. Счёт какой-то левый был, уже закрыли его.
– Ох, Лидуша, жалко тебя. Сорок тысяч – это же немало для пенсионерки.
– Да уж. Я на эти деньги зимние сапоги собиралась купить и шубу подлатать. Теперь вот не знаю.
– Ничего, Лида, всё наладится. Главное, что здоров сын.
Мне стало жалко Лидию Васильевну. Хорошая женщина, всю жизнь учителем проработала, копейки зарабатывала. Пенсия маленькая. И вот отдала мошенникам последнее. Злость на этих обманщиков так и прошибла.
Дома я села за компьютер – да, у меня появился компьютер, Артём подарил недавно простенький, научил включать и выключать. Открыла страничку своей соседки в интернете – она мне как-то показывала, как там всё устроено. И написала длинное сообщение для всех знакомых.
Написала о том, что мошенники звонят по всему городу. Что нужно быть осторожными. Что если звонят родственники и просят денег – обязательно проверять, перезванивать. Что нельзя никому переводить деньги без проверки. Что нужно делиться этой информацией с другими, предупреждать.
На следующий день мне позвонила Мария Сергеевна из совета ветеранов.
– Валентина Петровна, вы молодец! Я ваше сообщение увидела, разослала всем своим знакомым. Уже пятеро написали, что им тоже звонили мошенники, но они не повелись благодаря предупреждениям.
– Вот и хорошо, Мария Сергеевна. Надо людей защищать. Особенно пожилых, которые не всегда могут разобраться в современных уловках.
– А давайте мы с вами листовки напечатаем? Простые, понятные. С основными правилами безопасности. Я в управе договорюсь, чтобы в каждый подъезд развесили.
– Отличная идея! Я вам помогу их составить.
Мы с Марией Сергеевной встретились на следующий день и составили простые правила:
1. Если вам звонят и просят денег – перезвоните родственнику сами на его обычный номер.
2. Не торопитесь принимать решения. Настоящий родственник поймёт, если вы захотите проверить информацию.
3. Никогда не переводите деньги незнакомым людям, даже если они представляются врачами, полицейскими или банковскими работниками.
4. Не сообщайте по телефону данные своих банковских карт, пароли, коды из СМС.
5. При любых сомнениях звоните в полицию или близким родственникам.
Эти листовки развесили по всем подъездам в нашем районе. А ещё Мария Сергеевна договорилась с местной газетой, чтобы они напечатали статью про мошенников. Там описали разные схемы обмана, привели примеры, дали советы.
Через месяц участковый Михаил Петрович рассказал, что количество заявлений от пострадавших сократилось. Люди стали внимательнее, перестали верить на слово незнакомым голосам в телефоне.
Я часто вспоминаю тот звонок от мнимого внука. И каждый раз радуюсь, что не растерялась, что проверила. Сто пятьдесят тысяч рублей – это ведь больше моей годовой пенсии! Потратила бы я их на мошенников, сидела бы сейчас без копейки. Не смогла бы помочь настоящему внуку, если бы ему действительно понадобилось.
Артём теперь часто звонит, спрашивает, как дела. Говорит, что гордится мной. Что не каждая бабушка так поступила бы – проверила, не поддалась на эмоции.
А я всем знакомым теперь рассказываю свою историю. Чтобы люди знали, чтобы не попадались. Потому что мошенники не останавливаются. Они постоянно придумывают новые схемы, новые способы обмана. И только наша бдительность может их остановить.
Тамара Ивановна на днях рассказывала, что её племяннице позвонили якобы из банка. Говорят, что кто-то пытается снять деньги с её карты, нужно срочно продиктовать код из СМС, чтобы заблокировать операцию. Племянница чуть не продиктовала, но вспомнила наши предупреждения. Положила трубку и сама позвонила в банк. Оказалось, что никто из банка не звонил, это были мошенники.
Вот так и живём теперь – с оглядкой, с проверками. Но зато с деньгами, с покоем. И самое главное – помогаем другим не попасться. Потому что вместе мы сильнее этих обманщиков.
Вчера Оксана приезжала в гости, привезла Артёма. Сидели на кухне, пили чай с моими пирогами.
– Баб, а помнишь, как тебе мошенники звонили? – спросил внук.
– Ещё бы не помнить! Это же важный урок был.
– Так вот, я хотел тебе сказать – ты настоящий герой. Знаешь, сколько людей попадаются на такие звонки? А ты не испугалась, проверила, предупредила других. Это круто, честно!
– Ой, Тёмушка, да какой я герой. Просто внимательной была.
– Нет, мам, Артём прав, – добавила Оксана. – Ты действительно молодец. И мне спокойнее теперь за тебя. Я знаю, что ты не поведёшься на всякую ерунду.
Я посмотрела на дочь и внука и почувствовала тепло в груди. Вот оно, настоящее богатство – не деньги на счету, а родные люди рядом. Здоровые, живые, любящие. И никакие мошенники не смогут это отнять.
А те сто пятьдесят тысяч, которые я сберегла, я всё-таки потратила. Только не на обманщиков, а на ремонт в ванной, который давно откладывала. Теперь у меня там всё красиво – новая плитка, современная сантехника. Каждый раз, заходя туда, радуюсь и думаю – вот что значит быть бдительной и не давать себя в обиду.
И ещё я купила новый телефон – с большим экраном и с функцией блокировки подозрительных номеров. Артём настроил, показал, как пользоваться. Теперь если звонит незнакомый номер, телефон сразу предупреждает, что это может быть мошенник. Удобно.
Жизнь продолжается, и я теперь спокойна. Знаю, что делать, если снова попытаются обмануть. И другим помогу, подскажу, предупрежу. Потому что мы, пожилые люди, должны держаться вместе и защищать друг друга от всяких негодяев. Вот и вся история.