По оценкам Минцифры, телефонные мошенники обманули около 1 млн россиян за 2025 год. Злоумышленники мастерски играют на эмоциях: страхе за близких, возможности потерять деньги или желании быстро заработать. Жертвой может стать кто угодно: и пенсионер, и студент, и предприниматель.
Разберём самые распространённые сценарии и расскажем, что делать, если вы столкнулись с ними.
«Звонок из банка» или от «службы безопасности»
Мошенник звонит и представляется сотрудником банка, полиции или Центрального банка. Он сообщает о «подозрительной операции», «попытке списания» или «взломе счёта».
Дальше разговор строится на срочности: нужно быстро перевести деньги на безопасный счёт, назвать код из СМС или установить приложение для защиты.
Характерные признаки подобной ситуации:
- разговор начинается со слов «по вашему счёту зафиксирована подозрительная операция»;
- собеседник торопит и не даёт времени подумать;
- просят назвать код из СМС или данные карты;
- предлагают перевести деньги на «резервный» или «безопасный» счёт.
Что делать:
- сразу завершить разговор;
- перезвонить в банк по номеру с официального сайта или карты;
- никогда не сообщать коды из СМС и CVV карты.
Помните: сотрудники банка никогда не просят перевести деньги или назвать код подтверждения!
Сообщение от «госоргана», маркетплейса или курьерской службы
Мошенники рассылают сообщения, которые маскируются под уведомления от ФНС, Росаккредитации, маркетплейсов или служб доставки. Предпринимателю может прийти:
- «По ИП выявлена налоговая задолженность. Оплатите до истечения срока».
- «Ваша организация пропустила срок сдачи отчётности. Штраф: 5 000 ₽».
- «Ваш товар на маркетплейсе заблокирован. Пройдите верификацию по ссылке».
- «Посылка не может быть доставлена. Уточните адрес для отправки документов».
В сообщении всегда есть ссылка. Переход ведёт на сайт, который копирует дизайн Госуслуг, банка, маркетплейса или курьерской службы. Там обычно просят:
— оплатить «небольшую задолженность» или «пошлину»;
— ввести данные банковской карты;
— авторизоваться через Госуслуги или учётную запись маркетплейса.
Если выполнить эти действия, мошенники получают доступ к карте, аккаунту или регистрационным данным бизнеса.
Характерные признаки подобной ситуации:
- сообщение приходит неожиданно, а не в ответ на ваше обращение;
- сумма «долга» или «штрафа» обычно небольшая (чтобы не вызвать подозрений);
- ссылка ведёт на адрес, отличающийся от официального на 1–2 буквы;
- в тексте используются общие формулировки, без ссылки на конкретный договор или номер дела.
Что делать:
- Не переходить по ссылке.
- Проверить информацию через личный кабинет налогоплательщика, портал Госуслуг или кабинет продавца на маркетплейсе.
- При малейшем сомнении позвонить в организацию по номеру с официального сайта.
- Если данные карты всё же были введены — немедленно заблокировать карту через приложение банка.
Лёгкий заработок или инвестиции с высокой доходностью
Эта схема активно распространяется через соцсети и мессенджеры. Вам предлагают вложить деньги в криптовалюту, акции или «новую инвестиционную платформу». Обещают доход 20–30% в месяц и показывают скриншоты с отзывами от успешных инвесторов.
Иногда мошенники даже создают реалистичные сайты и личные кабинеты, где якобы ведётся торговля акциями. Жертва регистрирует личный кабинет, переводит деньги, начинает «торговать», и баланс в кабинете действительно растёт.
Но как только человек пытается вывести деньги, появляются новые условия: комиссия за вывод, налог, «верификационный платёж». После нескольких переводов связь с менеджером пропадает.
Характерные признаки подобной ситуации:
- обещание высокой доходности без риска;
- интересуются прибылью вашего бизнеса, чтобы понять, насколько много денег можно из вас вытянуть;
- давление: «предложение действует только сегодня»;
- просьба перевести деньги на карту физлица или криптокошелёк;
- нет лицензии или информации о компании.
Что делать:
- Запросить у компании лицензию, ИНН.
- Проверить компанию в реестре Банка России.
- Не переводить деньги незнакомым организациям.
Фальшивые QR-коды
QR-коды стали привычным инструментом для бизнеса: ими оплачивают товары и услуги, получают реквизиты, скачивают документы. Мошенники это активно используют.
Где чаще всего подделывают QR-коды и на что нацелены:
- в кафе, салонах красоты, автомойках — подменяют код на стойке оплаты, чтобы деньги уходили мошенникам;
- в коммерческих предложениях и договорах — встраивают фальшивый QR-код, который ведёт на сайт для оплаты или сбора данных;
- на парковках, в бизнес-центрах — расклеивают поверх реальных кодов;
- в рассылках для предпринимателей — присылают счёт с QR-кодом, который нужно оплатить для «подтверждения сделки».
Характерные признаки подобной ситуации:
- QR-код размещён на неожиданном месте (наклеен поверх другого, на листке с опечатками);
- после сканирования открывается незнакомый или странный адрес (отличается на пару символов от официального);
- страница оплаты выглядит упрощённо, просит ввести карту, хотя обычно платёж проходит по QR через банковское приложение;
- в счёте или коммерческом предложении код ведёт не на сайт партнёра, а на неизвестный ресурс.
Что делать:
- Сканировать QR-коды только из проверенных источников (например, распечатанные в салоне, присланные по официальным каналам связи).
- Перед сканированием кода на стойке оплаты спросить у сотрудника, не меняли ли его недавно.
- Всегда проверять, куда ведёт код: после сканирования смотреть адрес в браузере.
- Если вы оплачиваете счёт партнёра по QR, сверяйте реквизиты: сумма, получатель, назначение платежа должны совпадать с договором.
- Не вводить данные карты на страницах, которые вызывают сомнения.
- Использовать для оплаты только официальные приложения банка, а не переходить по ссылкам из непроверенных источников.
Слишком выгодное предложение
Мошенники маскируются под подрядчиков: настраивают рекламу, делают аккуратный сайт, копируют кейсы и отзывы. Затем они отправляют бизнесу максимально сильное коммерческое предложение: цены заметно ниже рынка, быстрые сроки, «особые условия». Например, обещают поставить материалы по старым ценам или запустить рекламу дешевле, чем у конкурентов.
После того, как бизнес принимает предложение, мошенники просят аванс. Объясняют это фиксацией цены или бронью поставки или стартом работ. Как только деньги поступают, подрядчик перестает выходить на связь.
Характерные признаки подобной ситуации:
- компания зарегистрирована недавно;
- в команде «несколько человек» без конкретики;
- условия сильно лучше рынка.
Что делать:
- Проверить компанию по ИНН.
- Посмотреть, когда её зарегистрировали.
- Изучить отчётность и найти список сотрудников.
- Найти упоминания вне их сайта: отзывы, кейсы.
Подмена реквизитов в счёте
Мошенники не всегда придумывают новую компанию. Могут и маскироваться под реальную.
Сценарий №1:
Вам пишут от имени известной фирмы: предлагают скидку или быстрое выполнение работы. Документы выглядят убедительно — корректное юрлицо, нормальные условия, знакомые формулировки. Отличие одно: в реквизитах подставлен «левый» расчётный счет.
Предприниматель спешит оплатить, чтобы «забрать выгодные условия». Деньги уходят, и затем выясняется, что реальная компания ни при чём. Оплата ушла мошенникам.
Сценарий №2:
Злоумышленники получают доступ к почте реального бизнеса. Дальше пишут его клиентам и партнёрам, предлагают выгодные спецпредложения. В письмах те же подписи, стиль и шаблоны. Меняется только счёт для оплаты.
Как распознать обман? Нужно проверить:
- Реквизиты в каждом счёте. Даже если работаете с партнёром давно.
- Любые изменения. Новый счёт, банк или ИНН — повод усомниться.
- Контакты. В письме могут подменить не только счёт, но и телефон.
Что делать:
- При изменении реквизитов позвонить партнёру по старому номеру.
- Не использовать контакты из письма или счёта — они могут быть поддельными.
- Если это новый подрядчик, связаться с ним через официальный сайт и подтвердить детали сделки.
Что важно помнить
Большинство мошеннических схем строится на трёх вещах:
- Срочность: «Нужно прямо сейчас», «Выгодные условия действуют только сегодня», «У нас есть 5 минут, чтобы отменить мошенническую операцию по вашему счёту».
- Давление: «Слушайте меня внимательно», «Возьмите листок и ручку, записывайте, что я говорю».
- Эмоции: «Запустим эффективную рекламу, которая гарантированно приведёт сотни клиентов», «Поставим качественное оборудование по ценам 2018 года».
При столкновении с мошенниками достаточно положить трубку / свернуть письмо и проверить информацию. И помните: мошенники рассчитывают на вашу реакцию, а не на вашу внимательность.