Не так давно абоненты одного из мобильных операторов получили уведомления о списании до 87 рублей в сутки — якобы за использование VPN и файлообменных сетей. NewsNN выяснил, законно ли это и можно ли вернуть деньги.
Может ли оператор списать деньги за VPN
Основатель рекламного агентства Oganov.Digital, предприниматель и маркетолог Максим Оганов отметил, что дополнительные списания связаны не с VPN как таковым — оператор имеет право тарифицировать отдельные категории трафика, если это закреплено в условиях тарифа. Главное — чтобы абонент был уведомлен об этом заранее.
«VPN — это способ шифрования и маршрутизации трафика. Но некоторые VPN-сервисы действительно используют P2P-протоколы, а также могут выглядеть для сети как подозрительные соединения с высокой нагрузкой», — пояснил эксперт.
Тогда оператор относит такой трафик к категории P2P и тарифицирует его отдельно. Фактически абоненты платят не за сам VPN, а за способ передачи данных. Обычные сервисы, в особенности корпоративные, работают через стабильные защищенные каналы и в теории не должны попадать под дополнительные списания. Однако на практике все определяется настройками фильтров конкретного оператора.
Оганов обращает внимание, что с технической стороны тип трафика распознается по портам, протоколам, особенностям соединения и способу шифрования. При этом такой метод не гарантирует точного результата, и сбои в определении вполне вероятны.
«Любой зашифрованный трафик может быть интерпретирован как P2P или нетипичный, даже если пользователь просто открыл защищенный сайт или использует корпоративную сеть», — предупредил эксперт.
Это ключевой момент для абонентов: списания могут происходить даже без фактического использования файлообменных сетей или VPN.
Когда заблокируют Telegram и можно ли обойти ограничения: что нужно знать нижегородцам
Можно ли вернуть списанные деньги
Как отмечает эксперт, подобная тарификация является законной при условии, что все правила зафиксированы в договоре. Если оператор меняет условия без уведомления или задним числом, то такие действия уже можно оспорить.
«Если списания были без явного согласия или с нарушением условий тарифа, можно и нужно обращаться к оператору с требованием перерасчета. В случае отказа — в Роспотребнадзор или суд», — рекомендовал собеседник NewsNN.
Оганов также отметил, что рынок движется к более детальной тарификации трафика. Пользователям важно внимательно читать условия тарифов и следить за изменениями, потому что безлимит уже не всегда означает отсутствие ограничений.
«Под подобную тарификацию, скорее всего, попадают только те VPN, которые создают P2P-подобную нагрузку. Обычные VPN, особенно корпоративные, используют стабильные защищенные каналы и не должны попадать под такие списания. Но на практике все зависит от того, как настроены фильтры оператора», — заключил специалист.
Ранее NewsNN рассказал, как оставаться на связи в Нижнем Новгороде при отключении интернета.
Домашний интернет замедляют: в чем дело и могут ли нижегородцы получить компенсацию