Вчера вечером, уже ближе к 23:30, приходит заявка.
Клиенту нужно вынести строительный мусор:
👉 около 50 мешков
👉 3 этаж
👉 без лифта
Ситуация стандартная, но время позднее.
А это значит:
👉 либо быстро реагируешь
👉 либо заказ забирает кто-то другой
Первое, что делаю — прошу фото.
Потому что «50 мешков» у всех выглядят по-разному.
Смотрю на фото и сразу считаю в голове.
Моя логика:
👉 газель беру за 4000 ₽
👉 продаю за 6000 ₽ → +2000 ₽
👉 погрузка — 4000 ₽
👉 3 этаж без лифта — нормальная цена
Озвучиваю клиенту:
👉 10 000 ₽ под ключ
Клиент соглашается.
Без лишних вопросов.
И дальше происходит момент, где появляется дополнительная прибыль.
Клиент спрашивает:
«А чугунную ванну заберёте?»
Вот здесь всё просто.
Можно:
❌ включить в стоимость
❌ или начать считать
Я делаю быстрее.
Пишу:
👉 +1500 ₽
Клиент сразу:
«Ок»
Дальше договариваюсь с исполнителем.
Изначально план был:
👉 8000 ₽ за заказ
Но с учётом ванны фиксирую:
👉 9000 ₽
Итого по сделке:
Клиент — 11 500 ₽
Исполнитель — 9 000 ₽
Моя комиссия — 2 500 ₽
На следующий день:
👉 приехали вовремя
👉 без лишних вопросов всё погрузили
👉 подмели за собой
👉 отправили фотоотчёт
Я переслал клиенту.
Попросил оплату.
Клиент оплатил.
Сделка закрыта.
Но здесь есть ещё один важный момент.
Я сразу прошу оставить отзыв.
И в диалоге клиент говорит:
👉 дальше будет демонтаж
👉 и вывоз, скорее всего, отдаст нам
И вот здесь начинается вторая часть денег.
Не в этой сделке.
А в следующих.
Через несколько дней я ему напомню:
👉 как идёт демонтаж
👉 когда планируется следующий вывоз
Просто, чтобы не потеряться.
💡 Что важно в этой сделке
Она простая.
Без конфликтов.
Без сложных решений.
Но именно такие заказы дают:
👉 стабильный поток
👉 быстрые деньги
👉 повторных клиентов
И ещё один момент.
Деньги здесь появились не в объёме.
А в двух местах:
- Быстрое решение по цене
(не тянул — не потерял клиента) - Дополнительный вопрос клиента
(ванна → +1500 ₽)