Microsoft и Samsung расследовали широко освещавшуюся проблему с устройствами Galaxy Book 4 и пришли к выводу, что виной тому приложение Galaxy Connect. Эти ноутбуки теряли доступ к диску C:, и поначалу люди полагали, что это связано с обновлением Windows. Microsoft опубликовала шаги по восстановлению для пострадавших. — tomshardware.com
В начале февраля начали появляться сообщения о том, что ноутбуки Samsung, в частности устройства Galaxy Book4, столкнулись со странной проблемой с хранилищем. Пользователи видели на своих ноутбуках сообщения об ошибке: «C:\ недоступен», что блокировало доступ к основному системному диску. Сначала это казалось проблемой обновления Windows, поскольку совпадение по времени было удачным, но более глубокое расследование показало иное. И Microsoft, и Samsung пришли к выводу, что виновником является предустановленное в этих устройствах приложение Galaxy Connect. Это приложение используется для совместного использования или зеркалирования экрана на телефоны Samsung Galaxy, но, по-видимому, оно взаимодействовало с Windows таким образом, что операционная система отзывала разрешения в фоновом режиме. Точные детали произошедшего не разглашались. Но мы знаем, что как только возникала проблема, доступ к диску становился невозможным. Также было заблокировано открытие приложений Office, системных утилит, веб-браузеров, Quick Assist и другого контента, хранящегося на диске C:. Могли пострадать и административные задачи или любые другие специфические пользовательские операции, а пользователи не могли удалить обновления или собрать журналы из-за сбоев разрешений. Примерно в то же время вышло февральское обновление безопасности 2026 года для Windows 11, что заставило некоторых полагать, что оно что-то сломало, но это не так. Сообщения об этой проблеме начали появляться еще до выпуска исправления. С момента обнаружения проблемы Microsoft уже зарегистрировала ее как известную проблему на своем веб-сайте около десяти дней назад, а к 16 марта она была отмечена как «решенная внешними средствами». Microsoft опубликовала полную статью по восстановлению для пострадавших пользователей, включающую подробные шаги для восстановления контроля над диском C:. Чтобы подобное не повторилось, компания также удалила приложение Galaxy Connect из Microsoft Store и Samsung, а взамен временно установила более старую, неисправную версию. Таким образом, на данный момент действовать необходимо только тем, кто уже пострадал.
Всегда имейте в виду, что редакции могут придерживаться предвзятых взглядов в освещении новостей.
Автор – Hassam Nasir