Ирина Ивановна из Новосибирска три года пыталась понять куда уходят деньги с её дома. Тарифы росли, подъезд не красили, лифт чинили через раз. Пришла в офис УК: «Покажите куда потратили наши деньги за прошлый год».
Ей сказали: «Это закрытая информация».
Это ложь. Я проверила. Вся финансовая деятельность УК открыта для жильцов.
Документ первый — Отчёт о выполнении договора управления
Каждый год до первого апреля УК обязана представить жильцам отчёт о том что сделано и сколько потрачено. Размещается на сайте reformagkh.ru.
Большинство УК этот отчёт не размещают. Потому что там видно всё.
Документ второй — Смета расходов на текущий год
Это план куда пойдут деньги в этом году. Именно этот документ позволяет понять: тариф вырос на 15% — а что конкретно стало дороже?
Срок ответа — десять рабочих дней.
Написала в ChatGPT: «Помоги составить официальный запрос в УК на отчёт о расходовании средств за 2025 год и смету на 2026 год. Ссылки на статьи ЖК обязательны». Он выдал письмо с правильными формулировками — статья 162 ЖК РФ, Постановление Правительства №731. Распечатала, отнесла. Документы получила через семь дней.
Документ третий — Акт выполненных работ
Самый неудобный документ для недобросовестных УК. По акту покрасили подъезд — а подъезд не красился с 2019 года.
Запросить можно за любой период — хоть за три года.
Что делать если отказывают
Попросить письменный отказ. Потом жалоба в ГЖИ — штраф для УК от 250 000 до 300 000 рублей.
Шаблон запроса: «Прошу предоставить в соответствии со ст. 162 ЖК РФ: отчёт за [год], смету на [год], акты выполненных работ за [период]». Два экземпляра — на вашем отметка о принятии.
Что нашла Ирина Ивановна
В отчёте: «Ремонт системы отопления — 840 000 рублей». Попросила акт. Подрядчик — ООО с регистрацией трёхмесячной давности и уставным капиталом 10 000 рублей.
Она написала в прокуратуру. Иногда документы — это начало очень неприятного для УК разговора.
Вы когда-нибудь запрашивали документы у своей управляющей компании? Дали или отказали? Напишите в комментариях — и если хотите, могу помочь составить запрос прямо здесь.