Первая история из цикла – Что меня удивило в Таиланде больше всего
Тайцы, одни из самых расслабленных народов на земле, и они совершенно не скрывают этого. Они опаздывают и не извиняются. Улыбаются, когда злятся. Говорят «да», когда имеют в виду – «может быть». И – «завтра», когда имеют в виду «никогда».
На любую катастрофу – потоп, опоздавший автобус, сгоревший ужин, у них заготовлена одна универсальная фраза – май пен рай. Ничего страшного, не переживай. Произносится с улыбкой, и выдыхается, как мантра.
Я прожил в Паттайе полгода, работал в турагентстве и всё это время был уверен, что понимаю тайцев. Оказалось, что я не понимал вообще ничего.
Турагенство – «Наша Раша»
Фирма, в которой я работал, называлась – «Наша Раша». Нет, это не я придумал название. Наши, русские ребята, которые помогали в раскрутке бизнеса постарались.
Хозяйкой была тайка по имени Мот. Лет тридцати, всегда хорошо одетая. С ключами от мотобайка или в машины в руке. Создавалось такое ощущение, что она всегда, куда-то собирается. Просто ещё не решила, куда именно.
Офис располагался на первом этаже её же дома. Внизу кафе и массажный салон, наверху она жила с мужем и детьми. Пахло там жасминовым маслом, жареным чесноком и чуть-чуть бензином. Фирменный тайский коктейль, к которому привыкаешь на третий день и начинаешь скучать спустя годы.
Схема работы была простой и честной. Я продаю туристам экскурсии и трансферы, вечером привожу деньги в офис, получаю процент. Мот никогда ничего не проверяла, платила день в день, улыбалась при каждой встрече. Идеальный работодатель, подумал я тогда, и слегка расслабился. Это, как выяснится позже, было ошибкой.
Трансфер, про который забыли
В один из обычных дней ко мне зашла пара. Москвичи. Я это понял сразу. Не надо быть детективом, чтобы сразу услышать, с каким достоинством они произносили слово «трансфер».
Им нужно было добратьсья до острова – Ко Чанг. Отель уже был забронировать и им нужен был трансфер.
Ко Чанг – второй по величине остров в Таиланде. По размерам уступает только Пхукету. От Паттайи, до Трата, центра одноименной провинции, к которой относился и Ко Чанг, езды около четырех часов.
Дальше на пароме. И вот ты уже стоишь среди джунглей в двух шагах от белого песка. Вопрос цены – семьсот бат с человека. Сюда входило: мини-бас от места жительсва, паром, и машина до нужного отеля, от причала парома.
Я позвонил менеджеру Свете, которая была живым переводчиком между мной и Мот. Так как такие заявки надо было сначала уточнять.
Света спросила – Мот ответила. Затем Света перезвонила мне – «Бронируй, всё окей». Я выписал ваучер. Оставил клиентам свой номер телефона. Мы так делали всегда. Если возникали, какие-то случаи, нам звонили и мы решали проблемы.
Вечером я ещё раз напомнил Мот лично, и та кивнула с белоснежной улыбкой – Не переживай, всё будет хорошо. Я поехал домой и лег спать с чистой совестью.
Шесть утра, телефон и мантра, которая не сработала
Звонок в шесть утра. Это всегда не очень хорошие новости, в какой бы точке мира ты ни находился.
— Вы говорили, что за нами приедут в шесть. Пока, никого нет.
— Скорее всего, немного задерживаются, – ответил я голосом человека, у которого всё под контролем. Хотя ничего под контролем, конечно, не было. – Здесь так бывает.
«Здесь так бывает» – универсальная отмазка на все случаи тайской жизни. Паром ушёл без вас? Здесь так бывает. Слон съел ваш завтрак прямо с тарелки? (утрирую). Ну, здесь так бывает. Май пен рай – золотые слова, которыми пользуются в Тае все, и местные и иностранцы.
Через двадцать минут, снова звонок. Голос другой, уже не вопросительный, а констатирующий.
— Никого. Нет. Что, делать?
Честно говоря, очень хотелось сказать мужчине, чтобы он почитал роман Н.Г. Чернышевского – Что делать? Но, вместо этого я позвонил Свете. Она обещала выяснить и перезвонить.
Через пять минут, она перезвонила. В трубке стояла та особенная пауза, которая предшествует плохим известиям.
— Эд, Мот забыла заказать трансфер. Собиралась с вечера связаться с хозяином фирмы, делающем трансферы, но закрутилась и забыла. Я уставился в потолок. Там неторопливо крутился вентилятор и, казалось, сочувствовал.
Час, который я запомнил навсегда
То, что последовало дальше, можно описать одним словом – эскалация. Телефон разрывался каждые десять минут. Клиент, поначалу подчёркнуто корректный, с явной интеллигентной закалкой, постепенно достигал температур, при которых вся эта закалка плавилась без остатка.
На третьем звонке граница была пройдена, и я, честно говоря, на его месте вёл бы себя точно так же. А может быть ещё хуже.
Я держал связь со Светой. Мот на звонки не отвечала. Света предположила, что та повезла детей в школу, а телефон, как всегда, оставила заряжаться. Не спрашивайте меня, почему нельзя зарядить телефон заранее, зная, что он постоянно нужен. Это тайна – азиатской души, которую нам, европейцам трудно понять.
Я сел на мотобайк и поехал в офис сам. Паттайя в восьмом часу утра – совсем другой город, почти незнакомый.
Туристы ещё спят. На улицах только тайцы. Монахи медленно идут в оранжевых одеяниях, с чашами для сбора подаяний. Утренний сбор подаяний называется – бин-тха-бат. Монахи собирают подаяния и благословляют людей.
Сейчас на ней, я не буду подробно останавливаться, а напишу об этом отдельную статью. Очень интересная церемония, и коротко её не опишешь.
Тётки в соломенных шляпах жарят что-то на углях. Запах – кокосового молока, лемонграсса, раскалённого асфальта, такой плотный и живой, что кажется, его можно пробовать на вкус прямо на ходу.
В любое другое утро я бы ехал не спеша и наслаждался просыпающим городом. Но телефон вибрировал не переставая, и красота за окном превращалась просто в декорацию. Я приехал в офис. Кафе открыто, но там никого не было. На диванчике, лежал заряжаясь телефон – Мот.
В кафешке было прохладно и тихо. Я сел на стул и стал ждать хозяйку. Больше ничего мне не оставалось делать.
Момент, который всё изменил
Мот появилась около восьми. С улыбкой, и ключами в руках. Я объяснил ситуацию. У людей оплаченный отель. Через три дня они улетают домой.
— Ничего страшного, – сказала она. – Вернём деньги.
В это время приехала Света. Я вздохнул, от облегчения. Звонки с периодичностью в пять-десять минут от клиента, заставляли меня вздрагивать. Я сказал, им, что вопрос решается, но это видимо не очень убедило их.
Дальше диалог вёлся через Свету. Я говорил, она переводила, также тоже самое делала с ответами тайки.
— Но у них отель оплачен! Они не могут, не поехать.
— Пусть завтра поедут.
— Через три дня улетают домой!
— Тогда пусть такси возьмут.
Как я понял этот аргумент был для Мот – железобетонным. И это для неё это закрывало тему. Такси до Ко Чанга стоило четыре тысячи бат. Против семисот с человека в нашем трансфере. Я сказал, что готов доплатить разницу сам, лишь бы история наконец закончилась. Света перевела.
И вот тут Мот остановилась. Она посмотрела на меня. Первый раз за всё утро без улыбки, внимательно и серьёзно. И произнесла спокойно, без всякого пафоса – Нет, Эди. Ты не виноват. Не надо твоих денег.
Взяла телефон. Говорила быстро, по-тайски. Я ни слова не понимал, но интонация была совершенно другой. Не та привычная мягкая певучесть, а что-то деловое, почти жёсткое. Положила трубку.
— Звони клиентам. В одиннадцать приедут мои друзья. На тойоте - камри. Довезут до парома. А, там сами купят билет, он стоит, недорого – 80 бат.
Я вздохнул с облегчением. Паром и тук-тук до отеля я им оплачу сам. Но услышав это Мот, снова взяла телефон. Второй звонок, ещё один короткий разговор.
— Всё уладила. До отеля на острове тоже их довезут. За мой счёт. Ничего доплачивать не надо.
Я, сказал ей, что для меня не проблема – 300-500 бат (кроме парома, надо было на острове нанят тук-тук до отеля). Она покачала головой с той самой белоснежной улыбкой, сказала – Не надо. Ты не виноват, – и добавила тихо – Май пен рай.
Почему это «май пен рай» звучало совсем иначе
Вот тут я завис, по-настоящему. Не потому, что она нашла выход. а потому что, как именно она его нашла.
Не искала виноватых. Не делала вид, что проблемы нет. Не переключила вину на меня. Хотя формально я продавал, значит мог бы и отдуваться. Она просто зафиксировала внутри себя. Её вина, её расходы, её звонки. И всё. Без театра. Без самобичевания. Без торговли за каждый бат.
Для сравнения, я знаю людей, которые при куда меньших промахах, сорок минут объясняют, почему на самом деле виноват, кто-то другой. «Май пен рай», они произносят первыми и громче всех. Тайского в них – ноль.
Остров, пляж и люди, которые важнее обоих
Пара вернулась через несколько дней. Загорелая, довольная, явно помирившаяся с Таиландом. Подошли ко мне сами.
— Слушай, прости за то утро. Погорячились. Довезли отлично, до самого номера. Водитель был с женой. Молодые, весёлые тайцы. Всю дорогу рассказывали нам интересные истории и всё время шутили.
Ребята знали хорошо английский язык и наши соотечественники тоже. Поэтому дорога прошла, как одно мгновенье. В отель приехали совсем с небольшим опозданием.
Про Ко Чанг сказали, что им всё понравилась. Я кивал, с видом знатока, мол знаю. Не раз был на этом чудесном острове.
Джунгли там тёмные и сырые. Звучат ъ птицами и цикадами так, что первые несколько часов, хочется вставить затычки в уши. А, потом начинаешь слушать и не можешь остановиться.
Водопады такие, классные, что подойдешь к ним близко, разденешься и уже принимаешь контрастный, массажный душ. Песок на пляжах белый и мелкий, как кулинарная пудра, и море рядом с ним кажется почти нереально синим. Место хорошее. Но люди – лучше.
Что я понял, прожив полгода в Таиланде
Я проработал у Мот ещё несколько месяцев. Подобных ситуаций было несколько. Разных. И каждый раз – одно и то же. Ошибка признана спокойно, проблема решена без лишних слов, виноватых нет и искать их никто не собирается. Никто не теряет лицо.
Когда говорят – «Таиланд», большинство думает про пляжи. Белый песок, бирюзовая вода, коктейль в руке, идеальный закат для фотографии. Я тоже так думал, пока не пожил там по-настоящему.
Теперь я вспоминаю, иногда про Мот. Про её белоснежную улыбку, ключи от мотобайка в руках. Про ледяной чай, который она предлагала, когда приезжал отчитываться за день, принесённый молча и без просьбы. Про «ты не виноват», сказанное человеком, который сам накосячил и сам же всё исправил.
Вспоминаю, и реально становится немного грустно. Реально скучаю, друзья, по тому времени. По той работе, по тайским и русским друзьям, которые были у меня тогда. По своим клиентам, даже по тем, которые были не всегда правы. Но это осталось только в памяти, и этого, к сожелению больше не воротить.
Таиланд – это не пляжи. Это люди, которые умеют брать ответственность тихо, без пафоса и без ожидания благодарности. Просто, потому что, так правильно. И об этом не написано, ни в одном путеводителе.
Впереди ещё много историй из той же жизни. Про тайский рынок в четыре утра, про полицейского с неожиданным чувством юмора и про Новый год в Паттайе, после которого я неделю говорил шёпотом.
Также собираюсь написать ряд статей о последней поездки, в декабре 2025 года. В них я выложу все явки, пароли, дислокации, «рыбные» места. Надеюсь, будет реально интересно. Подпишитесь, чтобы не потерять меня.
А в комментариях напишите, встречали таких людей? Не обязательно в Таиланде. Просто тех, кто берёт и делает, без объяснений и без поиска виноватых.