Давайте разберем, как вернуть деньги за навязанную услугу, если вы столкнулись с этим при оформлении автокредита.
К нам обратился клиент, оформивший автокредит в ПАО «Совкомбанк».
При подписании кредитного договора клиенту подключили пакет услуг от банка «Лайт» на сумму 12 999 руб.
Обычно такие пакеты позиционируются как полезный набор опций: сервисные и расчетно-гарантийные услуги, а также страховой пакет с обещаниями защиты на разные случаи (например, гражданская ответственность и компенсация непредвиденных расходов на юридические услуги). На практике же клиент часто узнает о подключении уже после подписания документов, а пользоваться этими опциями не планирует. При этом деньги за услугу списываются сразу, хотя реальная потребность в пакете у большинства заемщиков отсутствует.
📌 Важно: отказ от услуги не влияет на процент по кредиту, так как она не является обязательной.
Также в этой ситуации фактического возврата денег на карту не было - возврат оформили через изменение графика платежей по кредиту (уменьшили ежемесячный платеж).
После консультации с нашими юристами клиент решил отказаться от пакета и вернуть деньги в досудебном порядке. Мы:
- Подготовили претензию в банк с правовым обоснованием возврата.
- Направили претензию кредитору по адресу:
ПАО «Совкомбанк»
156000, Костромская обл., г. Кострома, проспект Текстильщиков, д. 46
✅ Результат: уже через 3 недели банк учел сумму 12 999 руб. в счет ежемесячных платежей, то есть возврат прошел через корректировку графика.
Если вам при автокредите подключили пакет услуг, страховки или дополнительные сервисы, которые вы не просили - не откладывайте. Чем быстрее подать претензию, тем быстрее можно добиться возврата. Обращайтесь к нам, мы поможем подготовить документы и пройти процедуру грамотно и законно ⚖️
_____________________________________
Нужна помощь юриста?
Свяжитесь с нами любым удобным способом:
MAX: +7 (987) 941-15-73
WhatsApp: wa.me/79879411573
Telegram: https://t.me/+79879411573