SAP смещает фокус на ИИ после того, как переход в облако отстал от цели на 2 млрд евро. Планируются новые коммерческие модели. — theregister.com
SAP начала смещать фокус с невыполнения целевых показателей по устаревшему программному обеспечению и миграции в облако на новейшие так называемые «инновационные» элементы своего портфеля, такие как ИИ.
С начала следующего месяца роль Томаса Зауэрэссига, ранее занимавшего пост главного директора по работе с клиентами, будет расширена: он возглавит новую группу по ценности для клиентов (Customer Value Group) для поддержки расширения облачных решений SAP и решений на базе ИИ в рамках реорганизации на уровне совета директоров. Ранее он возглавлял разработку продуктов.
В то же время генеральный директор Кристиан Кляйн также создает новое подразделение для стимулирования внедрения ИИ и введения новой модели тарификации за потребление ИИ, согласно сообщениям.
На прошлой неделе издание The Register сообщило, что спустя пять лет после запуска плана по спасению, направленного на перевод пользователей ERP в облако и переход на новейшее ПО, SAP отстает от цели примерно на 2 миллиарда евро. Основная поддержка широко используемого устаревшего ERP-ПО ECC, на которое по-прежнему полагаются мировые производственные и промышленные компании, прекращается в 2027 году, а расширенная поддержка с премией в 2 процента доступна до конца 2030 года. По оценкам Gartner, к тому времени более 10 000 клиентов SAP продолжат использовать основные части своего бизнеса на ECC, причем крупные и более сложные организации будут в этой группе представлены в избытке. Существует также возможность продолжать получать поддержку SAP для ECC до 2033 года при условии, что клиент подпишется на план миграции.
В октябре 2020 года Кляйн пообещал новую стратегию после того, как снижение прогнозов по продажам и марже вызвало падение курса акций на 23 процента. Разработанный план – RISE with SAP – обещал перенести и переместить сложные среды SAP в публичные, частные и гибридные облака. Кроме того, он предусматривал перевод пользователей устаревшего ERP-ПО на новейший продукт S/4HANA. По имеющимся сведениям, SAP прекратила публиковать данные о миграции с ECC после того, как поставщик заменил свой продукт RISE with SAP S/4HANA Cloud Private Edition на SAP Cloud ERP Private Edition, что вызвало путаницу в лицензировании.
Однако SAP заявила, что ожидает снижения доходов от поддержки локального ПО – в основном состоящего из ECC и S/4HANA – по мере перехода клиентов в облако и перехода на подписочное лицензирование. В 2022 году тогдашний финансовый директор Лука Мучич сообщил инвесторам, что к 2025 году SAP хотела бы видеть 8,5 миллиарда евро дохода от поддержки, по сравнению с примерно 11,5 миллиарда евро в 2021 году, по мере того как пользователи переходят с локальных лицензий и поддержки на облачные подписки. Но показатель за полный 2025 год по поддержке локального ПО составил 10,5 миллиарда евро, что всего на 7 процентов меньше, чем 11,29 миллиарда евро в 2024 году. Это на 2 миллиарда евро меньше, чем планировала SAP, или примерно на 24 процента больше, чем должно было быть. В период с 2021 по 2024 год категория снизилась всего на 2 процента.
Алистер Бах, руководитель практики SAP в консалтинговой компании Dragon ERP, сообщил The Register, что новая роль Зауэрэссига свидетельствует о том, что поставщик сосредоточен на получении дохода от своей существующей клиентской базы за счет дополнительных продаж ИИ, смещая акцент с чистого переноса ПО в облако и обновления ERP.
В 2023 году Кляйн заявил аналитикам, что будущие инновации, включая ИИ, будут доступны только в облаке через RISE with SAP. Это заявление вызвало возмущение у пользователей, которые указали, что Зауэрэссиг в 2020 году не делал никаких оговорок, заявляя, что S/4HANA станет «архитектурой и платформой будущего для наших клиентов».
Бах утверждает, что эта позиция сейчас смягчается. Например, клиенты, перенесшие ECC в облако с помощью специальной подписки SAP ERP Private Edition, вполне могут получить доступ к флагманской платформе ИИ компании, Joule, позднее в этом году.
«Модернизация в смысле «вырвать и начать заново» подошла к концу. Вы не станете лучше, а мир двинулся дальше. SAP будет трансформироваться; они всегда это делают. Я бы не рекомендовал никому оставаться на ECC после 2033 года; им не нужно, все меняется так быстро», — сказал он.
Клиенты с инвестициями в ECC могут перейти на S/4 с помощью миграции по схеме brownfield, избегая трансформации, отметил Бах.
Поскольку до 2033 года еще семь лет, SAP больше сосредоточена на дополнительных продажах для получения дохода другими способами. «Наблюдается более широкий фокус на дополнительных продажах более широкого продуктового портфеля SAP. Перевести клиентов ECC в облако, начать дополнительные продажи лицензий на ИИ, Business Data Cloud: дополнительные продажи, дополнительные продажи, дополнительные продажи в виде небольших порций общих инноваций», — сказал Бах.
На прошлой неделе Bloomberg сообщил, что Кляйн создал подразделение из сотен человек для продвижения внедрения продуктов ИИ. SAP также изменит методы поощрения сотрудников и взаимодействия с клиентами с новым акцентом на ИИ. Клиенты также могут ожидать новые коммерческие модели, поскольку компания отходит от лицензий по подписке на сотрудника, на которые могут повлиять автоматизация задач клиентами и сокращение штата.
«Это большое изменение в том, как вы устанавливаете цены, как вы монетизируете», — сказал он изданию. ®
Всегда имейте в виду, что редакции могут придерживаться предвзятых взглядов в освещении новостей.
Автор – Lindsay Clark