Курорт Завидово стремительно превращается в одну из ключевых точек на карте речных круизов России. Ещё недавно это направление только начинало принимать первые суда, а сегодня сюда ежегодно приезжают тысячи туристов. Мы поговорили с Владимиром Перовым, исполнительным директором туроператора Go Travel, который организует приём круизов на территории порта «Завидово». Спросили о том, чем сегодня привлекают гостей и за счёт чего курорт Завидово становится местом, куда хотят возвращаться именно круизные туристы.
— Порт «Завидово» принял первый круиз в сентябре 2022 года, а с июля 2024 года принимает их уже на регулярной основе. Расскажите, насколько это было значимое событие для региона и для Вас лично?
— Строительство порта на курорте Завидово стало значимым событием не только для региона, но и для страны в целом, так как новые порты в России не строились более 40 лет. Благодаря усилиям правительства Тверской области проект удалось реализовать в срок, и этим по праву можно гордиться.
Для нашей компании это также был важный этап. Нам пришлось выстроить всю экскурсионную логистику практически с нуля: от подбора и обучения гидов, транспорта до работы с объектами показа, которые ранее не взаимодействовали с круизными компаниями и не знали специфики формата.
Эта работа заняла значительное время, но результатом мы довольны! Более того, ежегодно добавляем что-то новое, совершенствуем процессы, продолжаем работу с экскурсоводами и обучаем команду.
— Как выстроена специфика приёма круизных судов в порту? Что для Вас приоритетно?
— На сегодняшний день компания Go Travel Конаково выступает принимающей стороной в порту «Завидово». Как следствие, процесс приёма круизных судов отлажен до деталей.
Особое внимание мы уделяем подготовке экскурсоводов. Все специалисты проходят обязательную аттестацию и получают официальный статус гида на территории Тверской области. Мы также проводим внутреннее обучение: знакомим с объектами, объясняем особенности работы с круизными туристами, стандарты проведения экскурсий и взаимодействия на маршруте.
Мы работаем с постоянными транспортными партнёрами и предъявляем к ним строгие требования — к обслуживанию допускаются только современные автобусы не старше пяти лет.
Отдельное направление деятельности — взаимодействие с объектами показа. Мы ежегодно прорабатываем детали, обсуждаем нюансы и совершенствуем программы. Те партнёры, с которыми сотрудничаем с самого начала, уже отлично знают специфику круизного туризма.
В целом процесс приёма выстроен и стабильно работает, но мы продолжаем его развивать, ежегодно внедряя новые решения, чтобы стать лучше.
— С какими круизными компаниями Вы уже сотрудничаете и планируется ли расширение этого списка? На каком основании происходит отбор?
— Первый судозаход в сентябре 2022 года был выполнен теплоходом «Лев Толстой» компании «Водоход». С 2023 года мы начали регулярную работу и сотрудничаем с «Водоходом» и «Московским речным пароходством» — это наши ключевые партнёры.
В прошлом году к нам присоединились и другие компании: «Белый лебедь», «Созвездие», «Спутник Гермес». А в 2026 году впервые ожидаем судозаход компании «Дон Интерфлот».
Мы активно рассказываем круизным компаниям о возможностях речного порта «Завидово» и заинтересованы в расширении партнёрского круга, поэтому всегда открыты к диалогу.
— Сколько туристов уже посетили порт в рамках круизных маршрутов? Какой динамики Вы ожидаете в ближайшие годы?
— В 2025 году речной порт «Завидово» посетили более 7000 туристов — это рекордный показатель! Для сравнения: в 2024 году было около 2300 гостей, то есть рост составил более чем в три раза.
В этом году мы также планируем увеличение числа судозаходов с 47 до 54, поэтому ожидаем дальнейший рост туристического потока. Тенденция очевидно положительная, и есть все предпосылки для её сохранения.
— Какие экскурсии и активности Вы предлагаете пассажирам круизов и какие из них пользуются наибольшей популярностью у гостей?
Среди основных программ можно выделить несколько ключевых направлений. Неизменный лидер по популярности — экскурсия в храмовый комплекс села Завидово. И это неудивительно: маршрут включает посещение двух храмов, территории комплекса, музея «Государева дорога» и отреставрированной колокольни. Мы благодарны отцу Петру и матушке Елене за безукоризненную работу. Говорю без всякой лести, и это подтверждается цифрами и стабильно высокими оценками наших гостей.
Также востребованы поездки в Конаково — на производство «Конаковский фаянс» и в краеведческий музей. Эти программы занимают второе и третье место по популярности.
В 2025 году у нас появилась новая локация — «Конаковский дом пряника» семьи Унжаковых. Он органично дополнил существующие маршруты, и эти комбинированные программы уже успели завоевать интерес туристов.
Отдельно стоит отметить ферму «Завидовские продукты», — особенно популярное направление для семей с детьми и по совместительству наш давний партнёр. Здесь можно попробовать фермерскую продукцию и пообщаться с животными: покормить телёнка из бутылочки, погладить козлёнка, даже взять его на руки для фотосессии. Поэтому экскурсия также пользуется большим спросом.
Среди новых маршрутов — музей-заповедник Петра Ильича Чайковского, который получил практически стопроцентно положительные отзывы.
Это тоже такой комплексный продукт, который нам удалось создать вместе с коллегами из музея-заповедника. Для круизных гостей была разработана отдельная программа, за что мы особенно благодарны нашим партнёрам.
— Есть ли уникальные маршруты, которых нет в других точках России?
Если говорить о действительно уникальных предложениях, то это программы, которые мы предлагаем на самом курорте Завидово. С этого года каждый круизный гость может посетить аквапарк «Завидово Аква & СПА» — подобные предложения в круизных программах встречаются крайне редко. Также доступны вертолётные обзорные экскурсии по территории курорта, что делает предложение ещё более эксклюзивным.
Отдельно стоит отметить индивидуальные программы: внедорожные туры на «Нивах», поездки на квадроциклах, а также обзорные экскурсии по курорту на гольф-карах. Подобные форматы практически не представлены у коллег в других регионах, и, на наш взгляд, это действительно отличительная особенность нашего предложения.
Мы регулярно расширяем перечень экскурсий и комплексно работаем над новыми туристическими продуктами — совместно с объектами показа и экскурсоводами.
В этом году запускаем новый маршрут — «В гости к ганноверским лошадям и уэльским пони». Это турпродукт на базе фермы, расположенной недалеко от села Городня. Несмотря на то, что сама ферма существует давно, программа для туристов разработана впервые, так что предложение действительно уникальное. Это компактное и очень живописное место с дружелюбными животными, которых можно погладить и покормить. Мы уверены, что маршрут будет востребован у гостей.
— Вы работаете на уже сформированную аудиторию речных круизов или видите приток новых туристов, которые раньше не рассматривали такой формат отдыха?
Мы работаем как со сформированной аудиторией, так и видим приток новых туристов. Круизный продукт постепенно «молодеет»: всё больше людей рассматривают его как альтернативу поездкам на юг или автопутешествиям по России.
При этом мы сохраняем баланс: предлагаем как классические экскурсии для консервативной аудитории, так и новые форматы для тех, кто ищет необычные впечатления.
— Какие впечатления у туристов и круизных компаний от новой точки на карте круизных маршрутов?
— Мы регулярно собираем обратную связь от гостей и партнёров. Это важная часть нашей работы. Негативные отзывы, если они есть, мы воспринимаем как инструмент для улучшения нашего сервиса и на каждое замечание стараемся оперативно реагировать.
Положительных отзывов, конечно, значительно больше, особенно на новые программы. Взять ту же экскурсию в музей-заповедник Петра Ильича Чайковского, которая вызвала восторженные отзывы.
Круизные гости – это консервативные туристы. И мы стремимся, чтобы в каждый судозаход они находили для себя что-то новое.
— В какой сезон курорт Завидово раскрывается особенно ярко для круизного туриста?
По статистике самый загруженный месяц — май: на него приходится значительная часть судозаходов, я бы даже сказал треть всех круизов сезона. Причём связано не только с высоким спросом на майские праздники, но и с переходом из весны в лето, когда погода становится максимально комфортной как для классических экскурсий, так и для различных активностей, для индивидуальных экскурсий на курорты.
В целом круизный сезон длится с конца апреля до середины ноября. Программы выстроены так, чтобы оставаться актуальными и интересными на протяжении всего периода, а гости получали максимум положительных эмоций.
— Почему, на Ваш взгляд, туристам стоит обязательно включить курорт Завидово в свой маршрут? В чем главная «фишка» этого направления?
— Мне кажется, что курорт Завидово стоит выбирать всем гостям, потому что у нас есть программы и экскурсии для любого формата отдыха. Неважно сколько Вам лет и в каком составе путешествуете — один, в компании или с детьми, — у нас найдётся программа, от которой Вы в любом случае останетесь в восторге.
Пользуясь случаем, призываю всех гостей, которые выбирают круизные направления, обратить на нас пристальное внимание. И, поверьте, мы Вас не разочаруем!
— Какие планы у проекта «Мир развлечений Завидово» (туроператора Go Travel) по развитию круизного туризма в ближайшие 2-3 года?
— В ближайшие 2–3 года мы планируем расширять линейку экскурсионных программ, улучшать существующие маршруты, делать их более интересными, увеличивать число партнёров, а также повышать качество сервиса на всех этапах.
Мы также ожидаем рост количества судозаходов и туристов. Основной акцент мы делаем на качестве: от работы гидов до общей организации процесса, который я лично контролирую.
Мы прикладываем максимальные усилия, чтобы все гости, которые к нам приехали, остались довольны и захотели приехать ещё раз!
Курорт Завидово сегодня — это не просто новая точка на карте речных круизов, а пример того, как направление может развиваться быстро, системно и с вниманием к деталям. Здесь умеют не только принимать гостей, но и создавать опыт, к которому хочется возвращаться. И, судя по динамике и планам, это ещё одно достижение на нашем большом пути.
Ваша команда курорта Завидово