Знакомая ситуация: вроде бы деньги есть, касса шуршит, но где-то глубоко внутри живет гложущее чувство, что вы работаете на износ, а результата — кот наплакал? Я часто вижу такие компании. Со стороны они выглядят как крепкие середнячки, а внутри — настоящая драма.
Вот вам кейс, который заставил меня лишний раз убедиться: пока вы не заглянете в пропасть между «как есть» и «как надо», роста не случится. Ко мне пришел собственник онлайн-курса про Здоровье. На первый взгляд, всё благополучно: средний оборот держался на уровне 4-5 миллионов рублей в месяц. Красиво? Красиво. Но только до того момента, пока мы не сняли всю эту глянцевую обертку.
А там творился настоящий хаос.
Менеджеры, вместо того чтобы работать с аудиторией, просто теряли живых клиентов. Представьте себе: люди приходят с вебинара, горят желанием решить свои вопросы, а их не берут в работу. Просто проходят мимо. Продажники привыкли охотиться только за самыми горячими заявками, которые готовы купить еще до того, как открыли рот. Остальных попросту игнорировали.
Никаких скриптов, никакой отчетности. Руководитель компании находился в информационном вакууме. Он не знал реальные цифры, не видел конверсии. По сути, он управлял машиной с завязанными глазами, молясь, чтобы колеса не отвалились на очередном повороте.
Я не люблю долгие раскачки. Мы создали отдел продаж с нуля, вдохнув в него системность и железобетонную логику.
Результат превзошел самые смелые ожидания, и мне безумно приятно видеть такие перемены.
Всего через два месяца совместной работы выручка компании выросла ровно в два раза. Скажу больше: теперь в команде работают новые, заряженные менеджеры и сильный руководитель отдела продаж, который держит руку на пульсе.
Показатели говорят сами за себя: конверсия из заявки в оплату достигла отметки в 75 процентов. Тридцать процентов от общей выручки теперь формируют участники вебинаров и те самые клиенты из базы, которых раньше просто теряли.
Мы выстроили целостную систему. Появились четкие скрипты, единый регламент для всех сотрудников и прозрачная система отчетности. Теперь собственник спит спокойно, потому что видит РЕАЛЬНЫЕ результаты своего дела, а не туманные догадки.
Хотите так же превратить хаос в управляемый процесс? Пишите в личные сообщения. Разберем вашу ситуацию до косточки и сделаем так, чтобы продажи перестали быть лотереей.
***
Отделы продаж, менеджеры для онлайн-школ и инфобизнеса под ключ
РОП Игорь Лапин | +7 923 141-51-55 | Мой ТГ про изнанку инфобизнеса