Цифровизация банковского сектора в России ускорилась быстрее ожиданий. По данным Банка России, опубликованным в марте 2026 года, в 2025 году корпоративные клиенты уже в 92% случаев использовали онлайн-каналы для работы с банками. Розничные клиенты также демонстрируют высокую цифровую активность — 89% финансовых услуг они получают дистанционно. За этими цифрами стоят масштабные изменения: развитие биометрии, цифрового профиля и открытых API
Цифры ЦБ: что показала статистика 2025 года
Банк России опубликовал итоги работы за 2025 год, в которых подробно остановился на развитии технологий и поддержке инноваций в финансовом секторе.
Ключевые показатели цифровизации:
92% финансовых операций юридических лиц осуществляются через онлайн-каналы
89% финансовых услуг граждане получают дистанционно
77,3 млн раз россияне воспользовались сервисом «Цифровой профиль» за 2025 год
6,1 млн человек зарегистрировали биометрию в банках за 2025 год
198 финансовых организаций подключены к сервису «Цифровой профиль»
41 вид сведений передается через сервис из государственных информационных систем
Как отметили аналитики ЦБ, быстрой цифровизации финансового рынка способствовало развитие национальной цифровой инфраструктуры (НЦИ).
Единая биометрическая система: динамика и новые функции
Единая биометрическая система (ЕБС) стала одним из ключевых компонентов цифровой инфраструктуры. По состоянию на май 2025 года в системе было зарегистрировано 4 млн человек. При этом динамика регистрации резко ускорилась:
70% пользователей (2,8 млн граждан) присоединились к системе с июня 2024 года по май 2025 года
ежедневно в системе регистрируется до 20 тыс. человек
это почти в 10 раз превышает показатели аналогичного периода 2024 года
Уровни биометрии и доступные услуги:
Упрощенная биометрия — ограниченный перечень услуг, включая оплату покупок и проезда на транспорте
Стандартная биометрия — дополнительные услуги, например, займы в МФО
Подтвержденная биометрия — полный перечень услуг, включая прием на дистанционное банковское обслуживание
Защита от мошенничества. С марта 2026 года микрофинансовые компании обязаны использовать биометрию при дистанционном обслуживании клиентов. Это позволяет исключить оформление микрозайма на имя человека без его ведома.
Расширение возможностей. С 2025 года регистрация в ЕБС впервые стала доступна для иностранных граждан.
«Цифровой профиль»: 77 млн запросов за год
Сервис «Цифровой профиль» стал ключевым инструментом обмена данными между финансовыми организациями и государственными информационными системами.
77,3 млн раз россияне воспользовались сервисом в 2025 году
198 финансовых организаций подключены к системе
41 вид сведений передается через сервис
Как отмечается в отчете ЦБ, приоритетное направление развития «Цифрового профиля» — повышение скорости передачи информации о доходах граждан. Это упростит клиентам получение финансовых услуг, а банкам и другим кредитным организациям позволит лучше оценить риски заемщиков.
Открытые API: три пилотных проекта и планы на 2027 год
В 2025 году Банк России запустил три пилотных проекта по использованию открытых API. Технология позволяет людям и компаниям с их согласия видеть в интерфейсе одной финансовой организации продукты, открытые в разных финансовых организациях, и получать персонализированные предложения.
в пилотных проектах приняли участие 19 организаций
среди участников — крупнейшие банки, страховые и медицинские организации, МФО, операторы финансовых платформ
по итогам пилотов ЦБ обновил комплекс стандартов открытых API для рекомендательного использования кредитными организациями
Планы на 2027 год. Переход к обязательному применению стандартов открытых API для системно значимых кредитных организаций планируется в 2027 году. Однако, как пояснили в пресс-службе Банка России, это не означает завершения пилотных проектов. Участники рынка заинтересованы в создании новых стандартов, и процесс разработки будет продолжаться, пока сохраняется интерес со стороны индустрии.
Показатели цифровизации
Показатели цифровизации корпоративного сегмента (92%) и розницы (89%) сигнализируют о фундаментальных изменениях на финансовом рынке:
Снижение операционных расходов банков. Перевод клиентов в онлайн позволяет сокращать сеть физических отделений и оптимизировать штат офисных сотрудников
Рост конкуренции digital-сервисов. Клиенты выбирают банки с наиболее удобным и функциональным интернет-банком
Ускорение fintech-инноваций. Банки вынуждены постоянно развивать технологические платформы
Развитие API-банкинга. Компании могут интегрировать банковские сервисы напрямую в свои ERP и CRM-системы
Для бизнеса это означает более быстрый доступ к финансовым услугам без привязки к офисам и графику работы. Компании могут управлять счетами, проводить платежи, оформлять кредиты и совершать валютные операции удаленно, что сокращает операционные затраты и время на выполнение рутинных задач.
----
Показатель 92% для корпоративного сегмента — это сигнал, что дистанционное обслуживание стало для бизнеса нормой. Офлайн-отделения все чаще используются только для сложных или нестандартных задач, требующих личного присутствия.
Развитие биометрии, цифрового профиля и открытых API продолжит стирать границы между каналами обслуживания. К 2027 году, с переходом к обязательному применению открытых API для системно значимых банков, рынок может получить еще более тесную интеграцию финансовых сервисов в корпоративные процессы.
Вопрос к вам: как вы считаете, какая доля финансовых операций останется офлайн-каналом в ближайшие годы? И какие услуги бизнес и граждане по-прежнему предпочитают получать в отделениях банков?
Источники:
Банк России, отчет о развитии технологий и поддержке инноваций за 2025 год
ComNews, «Онлайн-доминирование. Корпоративные клиенты банков выбрали цифровые каналы в 92% случаев», 24 марта 2026
#банки #цифровизация #финтех #БанкРоссии #биометрия #цифровойпрофиль #корпоративныеклиенты #дистанционноеобслуживание #аналитика #тренды2026