Как вернуть деньги, списанные за отмененную подписку, рассказала ИС "Вести" юрисконсульт СберПраво Александра Артюшина. С 1 марта 2026 года онлайн-сервисам запрещено автоматически списывать средства за подписки, если пользователь отменил ее или удалил карту из личного кабинета. Если сервис продолжает списания, рекомендуется направить письменную претензию в службу поддержки сервиса. Наиболее эффективным и менее трудно затратным для потребителя будет являться обращение напрямую к сервису с жалобой, с претензией. Такой способ разрешения спорной ситуации выгоден не только для потребителя, но и для сервисов, которые сейчас будут переформатироваться, которые сейчас будут изменять условия пользовательских соглашений, будут пытаться найти язык с потребителем. Они в данном переходном периоде будут наиболее лояльны к потребителям, поэтому напрямую обращение к сервису наиболее эффективно - сказала Артюшина. Практика автоматического списания денег за онлайн-сервисы должна быть прекращена, заявил п
Как вернуть деньги, списанные за отмененную подписку, рассказала ИС "Вести" юрисконсульт СберПраво Александра Артюшина.
С 1 марта 2026 года онлайн-сервисам запрещено автоматически списывать средства за подписки, если пользователь отменил ее или удалил карту из личного кабинета. Если сервис продолжает списания, рекомендуется направить письменную претензию в службу поддержки сервиса.
Наиболее эффективным и менее трудно затратным для потребителя будет являться обращение напрямую к сервису с жалобой, с претензией. Такой способ разрешения спорной ситуации выгоден не только для потребителя, но и для сервисов, которые сейчас будут переформатироваться, которые сейчас будут изменять условия пользовательских соглашений, будут пытаться найти язык с потребителем. Они в данном переходном периоде будут наиболее лояльны к потребителям, поэтому напрямую обращение к сервису наиболее эффективно
- сказала Артюшина.
Практика автоматического списания денег за онлайн-сервисы должна быть прекращена, заявил председатель комитета по финансовым рынкам Госдумы РФ Анатолий Аксаков.