"7.4. При досрочном расторжении настоящего Договора после начала обучения Исполнитель не возвращает Заказчику денежные средства, перечисленные за обучение" - выдержка из Договора об оказании платных образовательных услуг
Проверяю договор и недоумеваю, даже не зная особенностей оказания платных образовательных услуг, неужели клиентов таких УЦ ничего не смущает? У нас же есть Закон Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 “О защите прав потребителей»🙄 И люди подписывают же и платят.
Итак.
Обязательные условия договора
В договоре обязательно должны быть указаны:
1. полное наименование и реквизиты сторон:
- наименование, адрес, ИНН, ОГРН образовательной организации;
- Ф. И. О., паспортные данные, адрес обучающегося (или заказчика, если это третье лицо).
2. Предмет договора — чёткое описание образовательной услуги:
- вид программы;
- полное наименование программы;
- объём программы в часах;
- форма обучения (очная, очно заочная, заочная);
- выдаваемый документ по окончании обучения;
- сроки освоения программы (дата начала и окончания обучения или период обучения).
3.Права и обязанности сторон:
- обязанности образовательной организации (предоставить доступ к материалам, обеспечить качество обучения, выдать документ установленного образца);
- обязанности обучающегося (выполнять учебный план, проходить аттестацию);
- права сторон.
4.Стоимость услуг и порядок оплаты:
- полная стоимость;
- порядок и сроки внесения платежей (единовременно или частями);
- реквизиты для оплаты.
5.Порядок изменения и расторжения договора:
- основания для одностороннего отказа от исполнения договора;
- условия возврата денежных средств (в т. ч. частичного) при расторжении;
- процедура уведомления сторон.
6. Ответственность сторон:
- санкции за просрочку оплаты;
- ответственность образовательной организации за неисполнение обязательств.
Типичные ошибки
Нечёткое описание предмета договора. Например, указано только «повышение квалификации», без наименования программы и объёма в часах. Это нарушает требования закона и может привести к спорам.
Отсутствие порядка расторжения и возврата денег. Если условия возврата не прописаны, при расторжении договора стороны будут руководствоваться общими нормами ГК РФ, что может быть невыгодно образовательной организации.
Несоответствие программы утверждённой документации. Договор ссылается на одну программу, а фактически реализуется другая.
Нарушение прав потребителей. Например, включение условий, ущемляющих права обучающегося (запрет на расторжение, невозвратность платы в любых случаях). Это противоречит Закону РФ «О защите прав потребителей».
Нормативная база
При составлении договора опирайтесь на следующие нормативные акты:
- Гражданский кодекс РФ (часть вторая), ст. 779–783 (общие положения о возмездном оказании услуг);
- Федеральный закон от 29.12.2012 № 273‑ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» (ст. 54 — договор об образовании, ст. 76 — дополнительное профессиональное образование);
- Закон РФ от 07.02.1992 № 2300‑1 «О защите прав потребителей» (защита прав обучающихся как потребителей услуг);
- Постановление Правительства РФ от 15.09.2020 № 1441 «Об утверждении Правил оказания платных образовательных услуг» (подробно регламентирует содержание договора и обязанности сторон).