Многие думают, что доброта на работе это что-то громкое: речи, благодарности при всех, письма на всю компанию. На самом деле настоящая поддержка почти всегда тихая. Это маленькие поступки, о которых никто не узнает, кроме одного человека. Но именно такие вещи люди помнят всю жизнь.
“Лана была бедной новенькой, над которой все смеялись. Я стал ее другом, обедал с ней и обучал ее. Она быстро выросла. Через год она уже была моим старшим. Потом меня внезапно уволили. Я не понимал почему. В тот же вечер Лана пришла ко мне и сказала: Я тот человек, из-за которого тебя уволили. Я не мог говорить. Она объяснила, что через месяц компания собиралась уволить весь отдел без компенсации и предупреждения. Она узнала об этом на новой должности. Единственный способ защитить меня был уволить меня сейчас, потому что уволенные сотрудники получали полную компенсацию и юридическую защиту. Если бы я дождался сокращения, я бы не получил ничего. Потом она дала мне папку с рекомендациями, которые уже отправила в четыре компании, и предложение о работе с более высокой зарплатой. Она спасла мою карьеру. Она сказала, что никогда не забудет, что я был единственным, кто относился к ней как к человеку, когда все смеялись. Через месяц уволили весь отдел. Все, кто над ней смеялся, ушли ни с чем. А я в тот же месяц вышел на новую работу.”
“Меня уволили во вторник. Точнее, я узнал об этом в четверг, но уборщик Марко предупредил меня раньше. В среду вечером он подошел к моему столу и сказал: У тебя еще есть коробка для вещей? Лучше забери ее домой сегодня. Странно, но я так и сделал. На следующее утро мой пропуск не сработал. Уволили всю команду. Через несколько месяцев я встретил его и он сказал: Нам говорят готовить план помещения перед сокращениями. Я подумал, что нечестно, если ты будешь собирать вещи в спешке. Он рискнул своей работой, чтобы дать мне одну ночь достоинства.”
“Я подал заявление на увольнение, потому что расходы на детский сад съедали всю мою зарплату. Простая математика. Диана из отдела кадров прочитала заявление и сказала Нет. Я засмеялся, а она нет. Через два часа мне утвердили удаленный график: три дня дома, два в офисе. Оказалось, она уже несколько недель держала готовое предложение и ждала подходящего момента. Мое увольнение стало этим моментом. Позже я узнал, что она отказалась от собственного повышения зарплаты, чтобы это вписалось в бюджет. Она никогда мне об этом не говорила.”
“Через три месяца после диагноза моей мамы мне сделали выговор за недостаточную вовлеченность. Я был единственным, кто за ней ухаживал. Я не мог ходить на вечеринки и тимбилдинги. Мои рабочие показатели были отличными, но руководству не нравилось, что я недостаточно улыбаюсь. Для выговора нужна была подпись другого менеджера. Менеджер по имени Павел из другого отдела прочитал документ, положил ручку и сказал моему начальнику, что не будет это подписывать. Он сказал: Ее результаты входят в топ 10 процентов на этом этаже, а вы наказываете ее за то, что она недостаточно улыбается. Отдел кадров отменил выговор. Мы с Павлом никогда это не обсуждали. Мы просто машем друг другу в коридоре. Этого достаточно.”
“Я вышел на работу на следующий день после похорон отца, потому что у меня не осталось выходных. Я думал, что держусь. Потом я пошел налить кофе и у меня начали трястись руки. Моя коллега Ольга ничего не сказала, не обнимала меня. Она просто забрала кружку, налила кофе, поставила на мой стол и вернулась к работе. Она делала это каждое утро две недели. Ничего не говорила. Когда руки перестали трястись, она просто перестала наливать кофе. Мы никогда это не обсуждали.”
“Когда я нервничаю, у меня возвращается заикание. Этого не было много лет, но пришел новый вице-президент, и каждое совещание стало как экзамен. Во время презентации я застрял на полуслове. В комнате сидело двенадцать человек и смотрели на меня. Мой коллега Игорь сразу сказал: О, это напоминает мне кое-что и задал мне вопрос, на который можно ответить да или нет. Он дал мне возможность перевести дыхание. Я кивнул, собрался и продолжил. После встречи я поблагодарил его. Он удивился и сказал: За что? Он сделал это так естественно, что даже не понял, что помог.”
“Я вышла на работу через два дня после выкидыша. Никто не знал, кроме моей начальницы. Я сидела и час смотрела в экран. Около десяти утра все мои встречи на вторую половину дня исчезли из календаря. Все до одной. Начальница перенесла их на себя и провела сама. Она делала так целую неделю. Ничего не говорила. Моя нагрузка просто стала в два раза меньше, а потом постепенно вернулась.”
“Я провалил презентацию перед всем руководством. Я остановился на середине, забыл цифры и просто стоял молча, как будто целую минуту. Потом я спрятался на лестнице. Мой директор нашел меня и сказал: Я провалил презентацию еще хуже в 2011 году. Я плакал на этой самой лестнице. На третьей ступеньке снизу, справа. Я посмотрел вниз. Я сидел на третьей ступеньке.”
“У меня случилась паническая атака в туалете на работе. Я сидел на полу и не мог дышать. Я думал, что я один. Кто-то из соседней кабинки молча протолкнул под перегородку бутылку воды. Ничего не сказал. Просто вода. Я просидел там двадцать минут. Когда я вышел, в туалете никого не было. Но на раковине лежал батончик мюсли. Я так и не узнал, кто это был. Но кто-то увидел худший момент моей профессиональной жизни и решил быть стеной, а не витриной.”
“В прошлом году я подал заявку на должность руководителя команды и меня не выбрали. Ничего страшного. Девушка, которую выбрали, Ирина, в первый день оставила на моем столе записку: Я читала твою заявку. Твои идеи проектов были лучше моих. Я буду использовать три из них. И ты будешь указан как автор. Она правда так делала. На каждой презентации она говорила, что идея изначально была предложена мной. Через шесть месяцев меня повысили в другом отделе. Ирина написала мне рекомендательное письмо, хотя я ее об этом не просил.”
“Я боялась идти одна на парковку после темноты и делала вид, что работаю, пока кто-нибудь не будет уходить. Коля из бухгалтерии это понял. Он ничего не говорил. Он просто начал уходить в то же время, что и я. Шесть месяцев. Я узнала об этом на новогоднем корпоративе, когда его жена сказала, что раньше он всегда уходил ровно в пять, пока не начал ждать друга. Мы почти не разговаривали.”
“Новый сотрудник Паша никогда не обедал. Три недели подряд. Потом наша руководительница Анна начала приносить два обеда. Без объявлений. Просто ставила контейнер на его стол и говорила, что всегда готовит слишком много. На шестой неделе Паша рассказал, что отправлял всю зарплату за границу, пока его жене не одобрили визу, и у него не было денег на еду. Анна знала это уже в первую неделю. Она случайно услышала его разговор по телефону и решила просто тихо помочь.”
Иногда одна добрая мелочь меняет человеку целую жизнь. И чаще всего люди даже не узнают, насколько важным был их поступок.
А как вы считаете, доброта на работе действительно возвращается к человеку или нет?