В Управление Роспотребнадзора по Пензенской области поступило большое количество жалоб от жителей на качество концерта известной певицы Славы, который прошел 1 марта 2026 года в киноконцертном зале «Пенза».
В пресс-службе ведомства напомнили, что по закону потребители имеют право на полный возврат средств, если услуга оказана с существенными нарушениями качества. В связи с поступившими обращениями Роспотребнадзор принял решение подготовить групповой иск в защиту зрителей, которым отказали в возврате денег за билеты.
Пострадавшим рекомендовано сначала направить письменную претензию организатору концерта. Документ следует оформить в двух экземплярах и отправить по почте с описью вложения и уведомлением о вручении, чтобы при необходимости подтвердить соблюдение претензионного порядка в суде.
Если организатор откажет в возврате средств или не ответит на обращение, граждане могут присоединиться к коллективному иску. Для этого до 30 апреля 2026 года необходимо подать заявление, а также приложить подтверждающие документы: билеты или договор, чеки об оплате, копию направленной претензии и ответ организатора (если он есть).
Передать документы можно лично в управление или через специальный раздел на официальном сайте ведомства. Также доступна предварительная запись на консультацию по телефону 8 (8412) 55-21-83.
Певица Слава заявила, что не планирует перерыв в карьере после концерта в Пензе.