Добавить в корзинуПозвонить
Найти в Дзене

Ваш телефон и приложения следят за вами

Ваш телефон знает о вас больше, чем ваша жена и вовсю пользуется этими знаниями😉Вы думаете, что пользуетесь приложениями. На самом деле — это они пользуются вами.
Каждый раз, когда вы открываете Instagram*, проверяете погоду или заказываете пиццу, десятки невидимых процессов собирают данные о вас — и уходят туда, куда вы никогда не давали согласия. Формально давали, конечно. В пользовательском
Оглавление

Ваш телефон знает о вас больше, чем ваша жена и вовсю пользуется этими знаниями😉Вы думаете, что пользуетесь приложениями. На самом деле — это они пользуются вами.

Каждый раз, когда вы открываете Instagram*, проверяете погоду или заказываете пиццу, десятки невидимых процессов собирают данные о вас — и уходят туда, куда вы никогда не давали согласия. Формально давали, конечно. В пользовательском соглашении на 47 страниц мелким шрифтом.

Как маркетолог, я смотрю на это с двух сторон: это одновременно мощнейший инструмент таргетинга и этическая бомба замедленного действия.

Что собирает сам телефон — ещё до запуска приложений

Начнну с железа. Даже когда телефон просто лежит на столе, он не молчит, он может до 50 раз в час отправлять фоновые данные на серверы — в частности, Chrome и Android постоянно передают информацию о сетевых подключениях.  Это их архитектура.

Операционная система фиксирует: геолокацию (даже если GPS выключен — через Wi-Fi-точки и вышки сотовой связи), сеть и IP-адрес, состояние батареи и активность экрана, подключённые устройства, уровень сигнала, модель устройства и серийный номер. Всё это уходит к производителю ОС. У Google — в Google. У Apple — в Apple. Да, я был в шоке, когда во время полета в самолете, телефон был в режиме «самолет», но сам перевел время при пересечении часового пояса😱

Что собирают приложения

Часть данных вы передаёте сознательно — при регистрации, вводе номера телефона, загрузке фото или привязке банковской карты. Но большинство данных собирается без активного участия пользователя. 

Социальные сети — абсолютные чемпионы.

Instagram*, TikTok*, Facebook* — лидеры по объёму собираемых данных. Они доходят вплоть до биометрии. Мобильные игры не отстают: под предлогом «улучшения пользовательского опыта» они получают доступ к геолокации, микрофону и списку установленных приложений. 

По оценкам аналитиков TelecomDaily, «ВКонтакте» знает о своих пользователях буквально всё — из незаполненных белых пятен остались разве что рост, вес и серийный номер телефона. 

Сервисы доставки и маркетплейсы интересуются прежде всего местоположением и историей заказов — но нередко передают эти данные рекламным платформам. 

Банковские приложения в целом работают в правовом поле, однако, по данным исследований, в каждом втором банковском приложении возможны мошеннические операции и хищение данных из-за уязвимостей серверной части. 

SDK: скрытый канал утечки данных

Вот механизм, о котором мало что известно, только он не самый безобидный, к сожалению.

SDK (Software Development Kit) — это набор инструментов, который разработчики встраивают в приложение. Например, Facebook* предлагает SDK для быстрой авторизации, Google — для карт и аналитики. Но SDK — это не только удобство. Если в приложении встроен сторонний SDK, данные утекут «в комплекте» с его работой, даже если само приложение ничего не передаёт разработчику напрямую. 

Вы скачали приложение для трекинга сна. Оно кажется невинным. Но внутри него живёт SDK от рекламной сети — и эта сеть знает, что вы плохо спите, часто просыпаетесь в 3 ночи и живёте в определённом районе города. Через неделю вы видите рекламу матрасов.

Исследователи Оксфордского университета выяснили, что половина приложений передаёт данные более чем 10 третьим сторонам, а каждое пятое — более чем 20 сторонам. При этом данные в итоге концентрируются у нескольких корпораций: Alphabet, Meta*, Microsoft, Amazon. 

Как маркетологу это использовать и для чего

Всё описанное выше — это, по сути, инфраструктура современного performance-маркетинга. Таргетинг в соцсетях, look-alike аудитории, ретаргетинг — всё работает на этих данных.

Но есть разница между тем, чтобы показать релевантную рекламу человеку, который искал ваш продукт, и тем, чтобы строить профиль его политических взглядов, здоровья и маршрутов передвижения без его ведома.

По словам исследователей, сложилась хаотичная индустрия, которую не понимают даже те, кого она больше всего затрагивает — сами пользователи, разработчики и рекламодатели. 

Для маркетолога это важный сигнал: эпоха бесконтрольного сбора данных заканчивается. Регуляторы давят, пользователи становятся грамотнее, а доверие к бренду всё чаще строится в том числе на честности в отношении данных.

Что можно сделать прямо сейчас

Если вы хотите хоть немного сократить цифровой след:

∙ Проверьте разрешения приложений вручную — особенно доступ к микрофону, геолокации и контактам.

∙ Не авторизуйтесь везде через Google или Facebook* — это единая точка агрегации данных.

∙ Удалите приложения, которыми не пользуетесь. Они продолжают собирать данные в фоне.

∙ Для браузинга используйте Brave или Firefox с защитой от трекеров.

∙ Для мессенджеров рассмотрите Signal вместо стандартных решений.

Полностью скрыться от слежки невозможно — если вы в сети, вы в зоне риска. Но объём собираемых данных вполне реально минимизировать. 

Ваш телефон — это не просто устройство. Это самый детальный дневник вашей жизни, который вы никогда не писали сознательно, но который читают десятки компаний каждый день.

P.s. за нами давно следят даже без телефонов, но не грозит ничем плохим, если вы честный человек и не замышляете противоправные действия)

P.p.s. Хотите расскажу, какие еще безобидные приложения следят за вами?

*Организации запрещены в России.