Как волгоградцам пожаловаться на коллекторов через «Госуслуги»

Волгоградцам, которые столкнулись с неправомерными действиями коллекторов или кредиторов, теперь проще направить жалобу. Сделать это можно через портал «Госуслуги». Как именно работает сервис, рассказали в УФССП России по Волгоградской области.

Чтобы подать обращение в Федеральную службу судебных приставов, достаточно зайти в каталог услуг, выбрать раздел «Прочее», а затем подраздел «Правопорядок». Найти нужную страницу поможет робот «Макс» — достаточно ввести в строке запроса «жалоба на кредитора» или «жалоба на коллектора». Заявление можно отправить как через веб-версию, так и через мобильное приложение. Срок рассмотрения — 30 календарных дней.

Подать жалобу вправе не только сам должник, но и его законные представители — родители, попечители, а также представители по доверенности или другие заинтересованные лица. Основанием для обращения могут стать разглашение сведений о долге третьим лицам, психологическое давление, угрозы, а также звонки и сообщения в ночное время.

Образец заявления размещен на официальном сайте ФССП России в разделе «Обращения». К нему лучше приложить подтверждающие документы: кредитный договор (если есть), детализацию звонков от оператора связи и кредитный отчет из бюро кредитных историй.

Если детализацию или отчет получить не удалось, можно приложить согласие на то, чтобы судебные приставы сами запросили эти сведения у оператора и в бюро кредитных историй. Образцы таких согласий тоже есть на сайте ведомства.