Знаете ли Вы, какой сегодня праздник? Именно 29 марта отмечается День рождения легендарной Кока-колы. Погрузимся же в мир пузырьков и рекламных уловок.
1 Мастерство презентации
В этом и заключается вся суть современного продвижения товаров. Я часто замечаю, что любая техническая ошибка или провал в производстве при должном уровне наглости может быть выдана за тонкий дизайнерский ход или эксклюзивную акцию. Представьте, если бы автопроизводители продавали машины без тормозов под слоганом «Для тех, кто не привык останавливаться перед трудностями». В мире газировки это работает еще проще: если напиток получился слишком сладким, мы называем его «Энергия солнца», если слишком кислым «Взрывная свежесть лайма». Главное в нашем деле — не состав в бутылке, а красивая история, которую мы рассказываем покупателю, пока он стоит у кассы. Маркетолог — это человек, который может убедить Вас, что отсутствие этикетки — это не экономия на клее, а забота об экологии и Вашем эстетическом восприятии чистого пластика.
Я подобрал первый вариант перехода, ведь за хорошей рекламой всегда следует реальный опыт потребителя.
2 Тонкости гостеприимства
Знаете, я всегда поражался ценообразованию в современных заведениях. Иногда кажется, что пузырьки в стакане газировки добываются вручную в глубоких шахтах где-то в Альпах, а потом доставляются бизнес-классом прямо к Вашему столику. Мы платим не за жидкость, а за атмосферу, за этот приятный звук Пш-ш-ш при открытии бутылки и за красивую соломинку, которая через пять минут размокает, превращаясь в кусок картона. Это настоящий триумф маркетинга над здравым смыслом. Когда я заказываю напиток в кафе, я подсознательно жду, что за эти деньги в стакане будет как минимум эликсир молодости, а получаю старый добрый сироп, который в магазине стоит в пять раз дешевле. Но такова магия бренда: мы готовы переплачивать за логотип на стакане, потому что это заставляет нас чувствовать себя частью чего-то великого и глобального.
Раз уж мы заговорили о ценах и брендах, стоит вспомнить и о тех, кто эти самые бренды создает.
3 Особенности национального продвижения
Мир брендинга полон странных условностей и священных коров. Я уверен, что в крупных корпорациях есть специальные отделы, которые следят за тем, чтобы вымышленные персонажи вели себя строго по инструкции. Не дай бог Санта-Клаус в рекламе возьмет в руки бутылку другого производителя — мир рухнет, а юристы заработают на новый остров. Мы настолько привыкли к определенным образам, что любая попытка их изменить кажется нам святотатством. Маркетологи годами вбивают нам в голову ассоциации: кола — это праздник, медведи — это север, праздник — это грузовик с гирляндами. В итоге мы покупаем не напиток, а набор заученных визуальных стимулов. И если вдруг в рекламе медведь решит вместо колы попить горячего чаю, у половины населения случится когнитивный диссонанс. Я считаю, что это высшая степень мастерства — приучить потребителя к тому, что даже законы природы должны подчиняться брендбуку.
Следующая история перенесет нас из кабинетов рекламщиков прямо в гущу событий.
4 Прямое попадание в целевую аудиторию
Честность в продажах — вещь редкая и пугающая. Я всегда восхищался людьми, которые могут продать что угодно и кому угодно, игнорируя логику и здравый смысл. Продавать сладкую газировку в месте, где люди борются за каждый процент подкожного жира — это либо безумие, либо гениальность. С другой стороны, если задуматься, то маркетинг часто строится на противоречиях. Нам продают обезжиренный майонез, сигареты с витаминами и газировку без сахара, которая слаще оригинала. Продавец вроде Степана — это двигатель экономики. Он не видит препятствий, он видит только возможность закрыть сделку. Я думаю, если бы таким людям поручили продавать снег в Антарктиде, они бы позиционировали его как Дизайнерские осадки ручной работы и выстроили бы очередь из желающих.
А теперь давайте посмотрим, как глубоко бренды проникают в нашу повседневную жизнь и даже в семейные отношения.
5 Семейная верность бренду
Лояльность бренду порой доходит до абсурда. Я знаю людей, которые готовы вступить в яростный спор, доказывая, что их любимая черная шипучка лучше черной шипучки конкурента, хотя при слепом тестировании они вряд ли их отличат. Это напоминает средневековые войны за веру, только вместо знамен у рыцарей — этикетки разных цветов. Бренды умело играют на нашем чувстве принадлежности к группе. Если Вы пьете ЭТО, значит Вы современный и крутой, а если ТО — Вы застряли в прошлом веке. Мы покупаем не воду, а подтверждение своего социального статуса и верности идеалам, которые нам навязали в 15-секундном ролике между сериями любимого сериала.
А теперь, как я и обещал, небольшая история на нашу тему.
Однажды в небольшом городке N местный предприниматель решил бросить вызов гигантам и выпустил свой напиток под названием Сверх-Кола. Чтобы привлечь внимание, он объявил акцию: в каждой десятой бутылке спрятан приз. Однако он немного перепутал инструкции, и вместо призов на заводе внутрь некоторых бутылок случайно закатали купоны на бесплатный визит к стоматологу.
Жители городка сначала были в шоке, но местный маркетолог быстро сориентировался. Он вывесил огромный плакат: Наша кола настолько сладкая и настоящая, что мы заранее заботимся о Вашей улыбке! В итоге продажи выросли в три раза, потому что люди решили, что это самая честная рекламная кампания в истории человечества.
Я надеюсь, что этот небольшой экскурс в мир юмора и маркетинга поднял Вам настроение. Празднование Дня рождения Кока-колы — это отличный повод улыбнуться и, возможно, чуть более скептически посмотреть на яркие этикетки в магазине.
Какой анекдот Вам понравился больше всего? Пишите свой любимый вариант в комментариях, мне будет очень интересно прочитать Ваши истории.