В Ленинградской области состоялось ежегодное подведение итогов работы института уполномоченного по правам человека. Доклад губернатору региона Александру Дрозденко представил омбудсмен Сергей Шабанов.
Как отметил Шабанов, 2025 год стал знаковым - институту уполномоченного исполнилось 15 лет. За это время за помощью и защитой своих прав обратились более 35 тысяч жителей Ленинградской области, при этом свыше 20 тысячам человек удалось оказать реальную помощь.
По словам омбудсмена, не каждое обращение связано с прямым нарушением прав. Значительная часть запросов касается разъяснений законодательства, консультаций и участия в разрешении жизненных ситуаций.
«Людям часто необходим не только юридический результат, но и диалог, участие, разъяснение. Это тоже важная часть нашей работы», — подчеркнул он.
Особое внимание в 2025 году было уделено вопросам, связанным с участниками специальной военной операции. При содействии аппарата уполномоченного в регион удалось вернуть 28 военнослужащих, находившихся в плену. Более 330 человек получили разъяснения по вопросам статуса участников СВО.
В числе положительных тенденций Шабанов отметил снижение количества жалоб на социальное обеспечение. В частности, значительно сократилось число обращений по вопросам пенсионных назначений. В 2025 году зафиксировано всего 17 обращений, большинство из которых носили рекомендательный характер.
Вместе с тем остаются проблемные направления. Чаще всего жители региона обращаются по вопросам состояния дорожной инфраструктуры, лекарственного обеспечения и работы службы судебных приставов. Также сохраняется высокий уровень жалоб на деятельность управляющих компаний, ТСЖ и других форм самоуправления.
Отдельно омбудсмен отметил реформирование системы психоневрологических интернатов в регионе, подчеркнув положительную динамику изменений. Доклад завершился рядом предложений по совершенствованию законодательства и работы органов власти, направленных как в правительство региона, так и на федеральный уровень.
Губернатор Ленинградской области Александр Дрозденко, комментируя итоги, отметил стабилизацию ситуации с обращениями граждан.
«Мы видим, что после периода роста динамика обращений выровнялась. Это говорит о стабилизации в обществе и эффективной работе аппарата уполномоченного», — подчеркнул глава региона.
По его словам, ежегодно в адрес омбудсмена поступает от 2,8 до 3 тысяч обращений, что свидетельствует о высокой нагрузке на институт. При этом все обращения рассматриваются, а большинство заявителей получают ответы и поддержку.
Губернатор также отметил, что ключевыми принципами работы уполномоченного остаются забота о каждом человеке и справедливое разрешение возникающих вопросов, что формирует доверие жителей к институту защиты прав.
Ранее Online47 рассказывал, что бизнес-омбудсмен Елена Рулева обсудила проблемы предпринимателей в Выборге