Личностные качества и умения людей, призванных служить человечеству.
Аннотация: Призвание, удовольствие, наказание, семейный путь, заработок денег. Зачем люди идут помогать другим людям. Что ими движет, какая сила? В данной статье мы ответим на эти вопросы, рассмотрим особенности таких людей, а также требования к специалистам помогающих профессий.
Ключевые слова: психолог, психология, помощь, эмпатия, качества, вера.
Annotation: Vocation, pleasure, punishment, family path, earning money. Why do people go to help other people. What drives them, what force? In this article we will answer these questions, consider the characteristics of such people, as well as the requirements for specialists in helping professions.
Keywords: psychologist, psychology, help, empathy, qualities, faith.
На сегодняшний день специалистов «помогающих профессий», называют по-разному: психолог, психолог-практик, психолог-консультант, практический психолог, кризисный психолог, интегративный психолог, психотерапевт, телесно-ориентированный терапевт, сказкотерапевт, арттерапевт, танцевально-двигательный терапевт, звукотерапевт, специалист по оздоровлению, специалист по комплексному восстановлению здоровья, тренер телесных практик, наставник, коуч, гуру, духовный учитель, учитель, врач, доктор, профессор и .т.д. Это люди, которые выбрали для себя профессию «помощи людям», «служения людям». И, как правило, такие люди наделены некоторыми особенностями и к ним также есть определенные профессиональные требования.
Человек, который работает с людьми, помогает людям справиться с жизненными трудностями, какой он должен быть, как он должен себя вести, что он должен знать и уметь? В статье мы рассмотрим личное видение автора и проанализируем мысли других специалистов в психологии.
Начнем с самого главного. Если вы помогаете людям или решили помогать людям, задайте себе вопросы: Зачем? Зачем вы помогаете людям? Почему вы хотите помогать людям? Что вами движет? Что для вас важно в помощи? Что вы получаете в результате помощи? Помогаете вы людям или служите людям, человечеству?
Это очень важные вопросы для осознания. От их ответов сильно зависит ваше качество работы, эффективность помощи, ваше будущее самочувствие.
Я проводила опрос на данную тему, вопрос звучал: «Зачем вы помогаете людям?». Ответы, которые я получила:
- Никогда не задумывалась. После школы получила образование психолога и приобрела профессию.
- У меня все в роду по маминой линии психологи. Я даже не рассматривала другие варианты. Психология и помощь людям у меня в крови.
- Работа - смысл жизни. Не важно, что делать. Любая работа, хорошая работа.
- Помогая другим, я забываю про свои проблемы.
- Мне нравиться видеть довольные светящиеся глаза людей после приема.
- Кайфую от работы и чувствую себя нужным.
- Хочу, чтобы на Земле было больше довольных совей жизнью людей, все становились счастливее и добрее.
- Хочу, чтобы любви стало больше.
- Чувствую, что это мое предназначение.
- Чувствую некоторое величие, важность, что я могу помочь другим людям.
- Не знаю, просто хочу помогать людям.
- С детства чувствую потребность помогать людям.
- Мне нравится помогать людям. Когда вижу результаты, получаю много радости и удовольствия.
- Получаю удовольствие от помощи людям.
- Моя карма. Смысл этих слов: хочу, не хочу не имеет значения. Мне надо помогать людям. Как бы выбор без выбора.
- Родители выбрали мне такую профессию, вот и помогаю. Но если бы был выбор, то я бы… (бываю разные ответы писал бы книги, рисовала, ездила по миру, попробовала бы другие профессии, ничего бы не делал и .т.д.)
- Не умею ничего другого. Но вопрос, а получаешь ли удовольствие от помощи людям. Ответ: нет, это же работа, отработал – получил деньги.
- Не умею по-другому зарабатывать. А получать другую профессию, нет ни сил, ни времени, ни желания.
- Работа – это деньги, какая разница что делать, если платят.
- Я хочу изменить мир, хочу помочь людям измениться. Это моя задача в этой жизни.
- Можно хорошо заработать на проблемах других.
- Надоело уже помогать людям, слушать их бред. Хочется сменить профессию, но не могу решиться на этот шаг.
- Веселый ответ в стихах: Я люблю свою работу, я приду сюда в субботу, и конечно в воскресенье, здесь я встречу день рожденье, новый год, 8 Марта, ночевать здесь буду завтра! Если я не заболею, не сорвусь, не озверею, здесь я встречу все рассветы, все закаты и приветы. От работы дохнут кони, ну, а я… бессмертный пони!
90 % ответов была про помощь, про удовольствие от работы, и только 10% рассматривали свою профессию как обузу или на первый план выносили деньги, а также нелюбовь к работе. Вот, нелюбовь к работе, это как раз тот случай, когда нужно обратить внимание на это, потому что нежелание помогать будет вредить не только людям, а и вам.
А теперь и вы ответьте на этот вопрос: «Зачем вы помогаете людям?» Если затрудняетесь с ответом, примените технику «5 почему» или технику «ЧМОК»
Например, техника «5 почему»:
Я помогаю людям –Почему?
Для меня это важно – Почему?
Я чувствую нужность в этом мире – Почему?
Я могу помочь и поделиться тем, что знаю – Почему?
Люди должны помогать другу-другу и делиться знаниями – Почему?
Это человечность, важно помогать другим и предавать свои знания, свой опыт тем, кому это нужно.
Например, техника «ЧМОК»:
Чувства – Когда ты помогаешь людям, что ты чувствуешь – Я чувствую тепло в груди и ощущаю огромную любовь к людям, к миру.
Мысли – Когда ты помогаешь людям, какие мысли возникают – Как я могу помочь этому человеку? Чем смогу, тем помогу.
Ощущения – Когда ты помогаешь людям, что ты ощущаешь – Тепло по всему телу, сильное расслабление, радость и удовольствие во всем теле, что я могу помочь человеку.
Картинки – Когда ты помогаешь людям, что ты видишь? – Вижу ресурс и потенциал человека, которому помогаю. Понимаю, как помочь человеку раскрыть свой ресурс, чтобы пройти жизненные сложности.
Мы видим, что каждый уходит в помогающую профессию, по каким-то своим личным соображениям: для кого-то это смысл и цель жизни, для кого-то удовольствие, для кого-то наказание, для кого-то деньги.
Зачем это осознавать? По моему мнению, помощь людям должна идти от сердца. Помогать нужно и важно из любви к людям. Если помогаешь только ради заработка, то важно осознавать это, чтобы быть честным с самим собой. Важно понимать, что стоит за помощью людям, выявить вторичные выгоды. Если они у вас существуют, то их важно осознать и устранить при необходимости и тогда ваша помощь людям будет более эффективная и не будет выгорания. Вы будете понимать, что, зачем и почему вы делаете. Например, вы помогаете людям, чтобы отвлечься от своих проблем, и на самом деле сами нуждаетесь в помощи. В этом случае вы не сможете долго и эффективно работать, пока не устраните свою проблему.
Душевное состояние специалиста имеет ключевое значение для эффективной помощи людям. Этому факту Юнг уделял особое внимание[10].
"Я упустил бы очень важный нюанс, если бы не упомянул о том, что для специального лечения одних только знаний мало. Моральный облик врача не менее важен. В хирургии и акушерстве давно известно, что чистыми должны быть не только необходимые для манипуляции места на теле пациента, но и руки врача.
Точно также и психотерапевт, чье душевное здоровье оставляет желать лучшего, будет лечить на пациенте свой собственный невроз. И если в области рациональных методик еще можно представить себе терапию, не учитывающую личность врача, то при диалектическом подходе это будет абсурдным, поскольку здесь врач должен сбросить маску и раскрыть свою личность в не меньшей степени, чем пациент.
Не знаю, что труднее - суметь приобрести обширные познания или найти в себе силы отказать от авторитета врача и пойти на откровения. Во всяком случае, это тяжкое испытание и поэтому профессия терапевта выглядит далеко не привлекательной. В любом случае необходимость этого становится тяжелым испытанием, делающим профессию психотерапевта не столь уж привлекательной, хотя многие люди далекие от нее придерживаются противоположного мнения.
Я не редко слышал от них, что психотерапия - это всего лишь искусство водить пациентов за нос и выманивать у них деньги, а заниматься этим легко и просто. В действительности же профессия эта тяжелейшая и далеко не безопасная.
Если обычный врач постоянно рискует заразиться какой-либо болезнью, психотерапевту грозит не меньшая опасность - оказаться инфицированным психически».
В работе с людьми очень важна личность специалиста. Известный английский психоаналитик венгерского происхождения Майкл Балинт говорил о том, что психотерапия — это не теоретическое знание, а навыки личности. Карл Роджерс также подчеркивал, что теория и методы консультанта менее важны, нежели осуществление им своей роли.
По существу основная техника психологического консультирования — это "я-как-инструмент", т.е. основным средством, стимулирующим совершенствование личности клиента, является личность консультанта (A. Adber: "техника лечения заложена в Вас").
И действительно, в своей работе можно наблюдать тот факт, что чем больше мы понимаем себя, чем лучше у нас выстроен контакт с собой, тем лучше и больше мы можем помочь людям. Помогая себе, мы еще больше можем помочь другим. Люди начинают нам верить, потому что мы смогли это пройти. Важно консультировать в тех направления, где у вас не только теоретический и практический опыт других людей, а свой собственный опыт.
Например, специалист у которой проблемы в семьи, консультирует, как улучшить отношения в семье. На подсознательном уровне между специалистом и клиентом не будет полного доверия. Или специалист консультирует, как наладить отношения с ребенком, не имея собственных детей, или со своими детьми довольно сложные отношения. Или психолог-диетолог с лишним весом консультирует о правильном питании и как сбросить лишний вес.
Важно, чтобы то направление работы, которое вы выбрали, было гармонично с вашим образом, с вашим мышлением, с вашей психической реальностью.
Также не менее важно осознать, как именно вы хотите помогать. Выделить направление и постоянно его изучать. Специалист, который не проходит регулярные повышения квалификации, теряет свою ценность как специалист. Важно постоянно совершенствоваться в своем направлении, расширять свои навыки, получать новый теоретический и практический опыт.
Я сама начинала с массажа, спустя несколько лет, я поняла, что обычный массаж не дает того результата, который я хочу видеть. Он дает незначительное облегчение человеку на некоторое время, потом проблема все равно повторяется, но уже она значительно сильнее влияет на жизнь человека. Я осознала, что важно получить знания по физической реабилитации, чтобы давать людям специальные упражнения для закрепления результата и изменения привычных паттернов ходьбы, движения, физических патологических привычек. Прошло еще несколько лет, и я поняла, что и этого мало. Далее начала изучать остеопатию, разные восточные техники и все эти знания интегрировала свою работу. Результаты значительно улучшились, качество помощи стало в разы лучше, меньше времени стало уходить на квалифицированную помощь, эффективность повысилась в разы. Но прошло еще несколько лет, и я поняла, что еще не хватает работы с психикой человека. И я начала углубленно изучать психологию. Пройдено было очень много обучений, некоторые вошли в практику, некоторые нет. Я получила диплом кризисного психолога, практического психолога, интегративного психолога, телесно-ориентированного психолога, сказкотерапевта, сексолога, прошла множество тренингов личностного роста. И весь мой опыт, полученный на обучениях, плавно интегрировался в практическую деятельность, принося отличные терапевтические результаты. Мой путь в выборе своего направления оказался долгий, я получила в результате спортивное, медицинское и психологическое образование, и спустя некоторое время создала свою программу по холистическому восстановлению человека, где одновременно человек получает помощь и на уровне физического тела и на уровне психики.
Про важность физического тела в психологии, в свое время, первый заговорил Райх, Лоуэн и другие расширили это понимание. Телесно-ориентированная терапия стала одним из основных инструментов в моей работе.
Можно знать очень много техник, методик, но не знать какую методику в какой ситуации, для какого клиента какую лучше выбрать. Важно чтобы ваши знания стали частью вашей системы. Важно, чтобы каждую технику вы прошли сами и понимали ее воздействие на организм человека. Очень важно, чтобы внешний ресурс, внешние знания, техники, методики, стали внутренним ресурсом, знаниями и тогда вы сможете целенаправленно помогать, и вам начнут верить и доверять. А в помогающих профессиях важно, чтобы люди нам верили и доверяли.
Невозможно помочь человеку, если вы не верите в него, если вы не верите себе, если вы не верите в методики и техники, которые используете в работе. Поэтому для помогающих профессий важна вера: вера в людей, вера в каждого человека в отдельности, вера в себя, вера в техники и методики, которые используются в работе. Если вы оглянетесь в прошлое и вспомните святых, которые помогали и служили людям, вы увидите у них важные человеческие качества: вера в людей и в человечество в целом, безусловная любовь к людям и желание помочь. Известный американский психолог Аллан Комбс тоже считал, что эффективный психотерапевт должен относиться к людям с позитивными установками (верить в людей).
Для нас, как для специалистов, также очень важна эмпатия, умение слушать и слышать, уважение ценности других людей. Как говорил Адлер, «Психотерапия — это упражнение в сотрудничестве и проверка сотрудничества. Мы можем достичь успеха только если по-настоящему интересуемся другим человеком» (Adler, 1956, р. 340). «Пациента нужно привести в такое состояние чувств, в котором он захочет слушать и захочет понимать. Только тогда на него можно повлиять, чтобы он стал жить так, как он понял» (Adler, 1956, р. 335).
Умение слушать и слышать очень важно в нашей работе, и мне хочется с вами поделиться текстом, автор которого не известен:
Когда я прошу выслушать меня, а ты начинаешь давать советы, ты делаешь не то, о чем я просил. Когда я прошу выслушать меня, а ты начинаешь объяснять, почему я неправ, ты топчешь мои чувства.
Когда я прошу выслушать меня, а ты считаешь, что обязательно должен мне помочь, ты меня обижаешь, как бы странно это ни казалось.
Послушай! Я прошу только о том, чтобы ты меня слушал, не говорил и не делал, а просто слушал меня.
Совет ничего не стоит; кучу их ты получишь в газете, купленной за десять центов. А я могу за себя постоять, я не беспомощный.
Когда ты делаешь для меня что-то, что я могу и должен сделать сам, ты усиливаешь мою тревогу и заставляешь меня чувствовать себя слабым.
Но когда ты принимаешь как данность, что я чувствую именно то, что чувствую, невзирая на всю иррациональность этого чувства, мне не нужно в чем-то убеждать тебя, и я могу попытаться объяснить, что стоит за этим иррациональным чувством. А когда все проясняется, то и ответ становится очевиден, и я не нуждаюсь в советах.
Иррациональные чувства имеют смысл тогда, когда мы понимаем, что стоит за ними. Вероятно, именно поэтому молитва иногда приносит пользу некоторым людям, Поскольку Бог молчалив, и он не дает советов и не пытается решать проблемы. Он просто слушает и позволяет тебе самому продумывать пути их решения.
Поэтому, пожалуйста, слушай и просто услышь меня. И если ты хочешь что-то сказать, подожди минутку, когда подойдет твоя очередь, и я буду слушать тебя.
Так много «надо» для специалиста, но от чего же все-таки зависит его успех в работе? Например, «Согласно Адлеру, успех терапии всегда зависит от пациента. Реальные изменения в состоянии пациента могут быть достигнуты только его собственным трудом... На лечение и выздоровление всегда следует смотреть не как на успех консультанта, но как на успех пациента. Консультант может только указать на ошибки, пациент сам должен выбрать правильную жизнь» (Adler, 1956, р. 336).
Ю.Е.Алешина считает, чтобы быть успешным, главная цель психолога-консультанта, помочь клиенту взглянуть на свои проблемы и жизненные сложности с другой стороны, обнаружить и проговорить те стороны взаимоотношений, которые, являясь причиной трудностей, обычно не осознаются и не контролируются. Базой такого вида воздействия становится перемена установок клиента на других людей и формы взаимодействия с ними [1].
Е.В.Сидоренко и Н.Ю.Хрящева для успешной работы выделили таки важные качества:
- Психологическая наблюдательность
- Психологическое мышление
- Самообладание
- Умение слушать
- Эмпатия
- Креативность
Профессор Обозов Н. Н. акцентирует внимание на следующих качествах:
- Безоценочное отношение к индивидуальным различиям людей.
- Пластичность, т.е. способность легко переключаться с одной темы на другую, без труда выходить из тупиков.
- Эмоциональная сдержанность и терпимость — способность игнорировать невротических и субъективных отклонений в собственных оценках и поведении. Быть как можно больше сдержанным в ответ на срывы клиента, на высоком уровне уметь снять тревожность другого, мягко и терпимо относиться к возможным невротическим срывам клиента.
- Подкрепление общей культуры поведения, т.е. применение знаний и образцов культурного достояния.
- Способность выстраивать и выдерживать до конца свою установку поведения, т.е. умение своевременно и технично возвратить беседу к заданной теме, в том случае, если клиент переходит с одной темы на другую или какое-либо обсуждение выходит за рамки объективности.
- Присутствие знаний в области возможного поведения людей в конфликтах. [3]
Вот, например, Комитет по надзору и подготовке консультантов США еще в 1964 г. установил шесть качеств личности, необходимых консультанту:
· доверие к людям;
· уважение ценностей другой личности;
· проницательность;
· отсутствие предубеждений;
· самопонимание;
· сознание профессионального долга.
Я для себя составила свой личный список основных личностных качеств и умений, которые должны быть у людей «помогающих профессий»:
· Я – как инструмент;
· профессионализм, психологическое мышление;
· трудолюбие, целенаправленность, жажда знаний, регулярное повышение квалификации, личностная терапия;
· интеллектуальность, гибкость, решительность, уверенность;
· вера в людей;
· доверие и любовь к людям, к себе, к своей профессии;
· безусловное положительное отношение к клиенту;
· умение слушать и слышать; быть хорошим наблюдателем, быть искренним, открытым, сдержанным, терпеливым и иметь способность к сопереживанию (эмпатия);
· умение выстраивать соответствующие границы между собой и клиентом;
· умение получать удовольствие от процесса взаимодействия;
· способность к нестандартным решениям и поведению.
Библиографический список
- Алешина Ю.Е Индивидуальное и семейное психологическое консультирование. - Изд. 2-е. - М.: 2019. - 208 с
- Большой психологический словарь. - 4-е изд., расширенное / Сост. И общ.ред. Б.Г. Мещеряков, В.П. Зинченко. - М.: АСТ МОСКВА; СПб.:Прайм-ЕВРОЗНАК,2019. - 811с
- Вагин М.Н. Психология семьи и брака в современной России / М.Н. Вагин. - М.: АСТ, 2018. - 352 c
- Вайсс ДЖ. Как работает психотепапия: Процесс и техника/ Пер. с англ. А.Б.Образцова. – М.: независимая фирма «Класс», 1998. - 240с.
- Забродин Ю. М., Пахальян В. Э. Психологическое консультирование: учебное пособие / Электрон. текстовые данные. Саратов: Ай Пи Эр Медиа, 2018. 286 c.
- Козлов В.В. Интегративная психология. – М., МАПН, - 2023. – 748с.
- Майкл Кан. Между психотерапевтом и клиентом: новым зваимоотношения. – Перевод с английского под редакцией В.В.Зеленского и М.В.Ромашкевича. – СПб.: Б.С.К., 1997. – 143с.
- Сара Файн, Пол Глассер, Первичная консультация: Установление контакта и завоевание доверия / Пер. с англ. – М.:, «Когито-Центр», 2003. – 238с.
- Шнейдер Л.Б. Пособие по спихологическому консультированию: Учебное пособие. – М.: Ось-89, 2003. – 272с.
- Юнг К.Г. Практика психотерапии. М.: АСТ, СПб.:, Университетская книга, 1998.
Опубликовано: Смирнова И.Д.// Методология современной психологии. Вып. 19 /Сб. под ред. Козлова В.В., Карпова А.В., Мазилова В.А., Петренко В.Ф. – М-Ярославль: ЯрГУ, ЛКИИСИ РАН, МАПН, 2023 – 209-217 с.