Спасибо, что дочитали статью до конца! Превью статьи:
1.
- На ремонт ко мне однажды пришёл владелец квартиры вместе с дизайнером, принесли готовый проект. Рассматриваю чертежи и замечаю, что в планировке указаны окна с трёх сторон. Спрашиваю, откуда взялось третье окно, если его там быть не может. Дизайнер уверенно заявляет, что они собираются его сделать. Я объясняю, что за этой стеной находится соседняя квартира и так поступать нельзя. Но и дизайнер, и заказчик явно остались недовольны моим ответом. © Евгений Кивалов
2.
- В аэропорту прошли контроль, складываем обратно свои вещи. Сотрудник обращается к мужчине рядом: «У вас дезодорант, его нельзя брать в ручную кладь». Мужчина начинает возмущаться: «Я за него деньги заплатил!» После этого он хватает баллон и начинает распылять его на себя, не отпуская кнопку почти минуту. Люди вокруг в панике отходят на несколько метров. Он с торжественным видом бросает пустой баллон на пол. Запах стоит просто невыносимый… В итоге его, разумеется, сняли с рейса.
3.
- Подруга рассказывала: «Работала я кассиром в супермаркете. Подъезжает женщина с полной тележкой — там и нарезка, и сыры. На кассе она высыпает мелочь и говорит: „Это всё, что у меня есть“. Я спрашиваю, что будем убирать из покупок. А она отвечает: „Ничего, беру всё!“ Я объясняю, что денег не хватает. Тогда она заявляет: „Мне всё равно, я плачу столько“. Я отказываю. Она начинает давить: „У меня ребёнок голодный!“ А я отвечаю, что среди покупок нет ничего детского. В итоге пришлось звать охранника, чтобы её вывели». © Irchi
4.
- Была у нас история: пациенту дважды звонили, чтобы напомнить о записи. Он трубку не брал и в итоге забыл о дате приёма. Потом прибежал и начал кричать: «Почему мне не напомнили?» Ему отвечают: «Мы звонили, вы не ответили». А он говорит: «Я не отвечаю на незнакомые номера! Из-за вас я не прошёл обследование! Срочно примите меня прямо сейчас!» © Zlayalapa
5.
- Однажды прочищали забитый вентиляционный канал в многоэтажке. Для этого используется тяжёлая гиря на цепь, которую опускают вниз. Мы её спустили, и вдруг она застряла. В этот момент прибегает возмущённый жилец и начинает кричать, что мы у него всё разрушили. В процессе выяснилось, что он на месте вентиляционного канала устроил стеклянные полки с подсветкой. Начали разбираться, но к нам претензий не оказалось — всё делали строго по правилам. © user8266952
6.
- Работал я выездным специалистом по интернету и повидал разных клиентов. Однажды приехал на заявку, а в квартире — коза. Оказалось, это домашний питомец, и она всё время пыталась погрызть мои брюки, пока я работал. В другой раз у людей были шиншиллы, которых мне разрешили погладить. Они оказались невероятно мягкими. Но по дороге домой у меня начали слезиться глаза. Пришлось остановиться, промыть их водой и немного подождать. Так я узнал, что у меня сильная аллергия на шиншилл. © simplecocktails
7.
- Я занимаюсь прокладкой связи — ремонтирую линии и подключаю интернет. Как-то поступила заявка: нет соединения, при этом пометка — «клиент скандальный, сделать быстро». Звоним — никто не отвечает. Приезжаем, в квартире явно кто-то есть, но дверь не открывают. Техподдержка снова набирает клиента. И тут он выдаёт: «Вы звонили с незнакомого номера, я такие звонки не принимаю и чужим дверь не открываю». Это при том, что мы приехали на брендированной машине и в форме.
8.
- Пожилые супруги купили зимой телевизор. Весной принесли его в сервис и пожаловались, что звук иногда пропадает. Оставили устройство на проверку и уехали. Мастер несколько дней тестировал, но никаких проблем не нашёл. Позвонил им — не отвечают. Через месяц они сами приехали и забрали телевизор. Потом снова принесли, сказали, что он сам выключается. Проверили — всё исправно. И снова они забрали его только через месяц. Позже выяснилось, что они просто оставляли телевизор на хранение, боялись, что его украдут.
9.
- Недавно был звонок.
— Здравствуйте, у меня плохо работает отопление, нужна помощь.
— Хорошо, что именно произошло?
— Есть один момент. Я заказал монтаж системы, но мастер начал приставать к моей жене. Я его выгнал со скандалом, но замки не сменил. Он вернулся, пока меня не было дома. Вроде ничего не сломал, но теперь батареи работают странно: одни горячие, другие тёплые, третьи еле греют.
Потом заказчик рассказал, что вызывал несколько бригад, но никто не смог разобраться. Я оказался уже четвёртым специалистом.
Приехал и увидел полный хаос в системе. Я сразу предположил, что мастер сделал что-то специально. Так и оказалось — он вставил в магистраль кусок трубы меньшего диаметра, из-за чего давление распределялось неправильно. Я быстро устранил проблему.
Вывод один: не стоит смешивать личные отношения с работой. © findeler
10.
- Мне 20 лет, работаю механиком, по уровню — примерно третий разряд. Выполняю почти все работы по двигателю и ходовой части. Но больше всего раздражают клиенты, которые, увидев меня рядом со своей машиной, бегут к мастеру-приёмщику, а потом стоят надо мной и следят за каждым движением. Поймите, если бы я не умел работать, меня бы давно уволили. А если вам кажется, что знаете лучше — ремонтируйте сами!
11.
- Много лет назад, да и сейчас тоже, я работаю сантехником. Приехал на заказ — нужно установить полотенцесушитель. Назвал цену, клиент не согласился, сказал, что по объявлению «муж на час» это стоит почти вдвое дешевле. Я спокойно предложил обратиться к ним и начал собираться уходить. Но он настаивал, чтобы работу сделал именно я, потому что меня ему советовали. При этом снова повторял, что работа простая и не может столько стоить.
Тогда я предложил ему вариант: даю бесплатно весь инструмент, материалы он покупает по моим скидкам, привезу всё сам. А он пусть сам всё сделает — подпилит, соединит, закрепит. Я даже пообещал заплатить ему по тарифу «мужа на час». Заодно сможет почувствовать себя мастером и потом рассказывать, как меня «обманул».
Клиент отказался и сказал: «Я шесть лет учился не для того, чтобы гайки крутить». В итоге я так и не стал ему ничего устанавливать. © maik972
12.
- Почти семь лет работал в компании по чистке ковров. Приехал однажды в дом — обычный, четыре спальни, две ванные. Но запах там стоял ужасный. Оказалось, у хозяев большая собака, которой разрешали ходить в туалет прямо в доме. Хозяйка сильно удивилась, когда я сказал, что одной чисткой ковров тут не обойтись. Даже со специальными средствами придётся снимать верхний слой пола, чтобы избавиться от запаха. © Даня
13.
- Работаю в поддержке интернет-услуг и хочу обратиться ко всем пользователям. Когда вы вместе с оператором перезагружаете компьютер или ждёте загрузку, не обязательно всё это время что-то говорить. Иногда лучше просто помолчать. Для оператора такие паузы — редкая возможность передохнуть.
14.
- Однажды поехал составлять смету на ремонт дома для одной семьи. Дом был в плохом состоянии: старый пол, из мебели — что-то садовое, ванные в запущенном виде. Мне стало жаль хозяев, и я предложил им хорошую скидку. Но они разорвали смету и заявили, что цена слишком высокая. В итоге я просто ушёл. © Localbeezer166
15.
- Работал я в автосервисе и часто сталкивался с любителями экономить. Приезжает клиент — машина требует полной покраски, плюс нужно восстановить кузов. Озвучиваю цену, он уезжает. Через полгода возвращается. Смотрю — лак весь растрескался, как пустыня. Спрашиваю, где делал, отвечает, что нашёл дешевле. В итоге мы назвали цену втрое выше прежней, чтобы он точно не согласился. Он снова уехал искать подешевле. © silverleon
16.
- Я строитель. Однажды звонит девушка и просит приехать оценить стоимость работ. Я пытаюсь уточнить детали.
— Лучше приезжайте и сами посмотрите.
— Я обычно не выезжаю на мелкие задачи, их сразу выполняю. Могу приехать, но это будет платно.
— Почему так дорого?
— Потому что это время — дорога туда и обратно.
— А если бы работы было много, вы бы приехали бесплатно?
— Да.
— Всё понятно, вам деньги не нужны, работать не хотите!
После этого разговор закончился. © findeler
17.
- Работал я в сервисе по ремонту техники. Приехал на вызов, хозяин объясняет, что нужно сделать. И тут из ванной выходит моя жена в халате — та самая, которая накануне «уехала к подруге». Она смотрит на меня и шёпотом говорит: «Это не то, что ты думаешь». В итоге выяснилось, что они давно встречаются. Сейчас мы уже разведены.
Спасибо, что дочитали статью до конца!
Превью статьи:
