Найти в Дзене
Пикабу

Ответ на пост «Как вы боретесь со "смотрельщиками" (экскурсантами по квартирам или диванные арендаторы)?»

Со "смотрельщиками" не нужно бороться. С ними нужно работать. Если Вы сдаёте квартиру не в первый раз, у Вас накопилась статистика понимания ее особенностей. Эти особенности озвучиваю на созвоне, даже если они описаны в тексте и сфотографированы со всех сторон. Это Вам кажется, что Ваша квартира уникальная, единственная, неповторимая и обязательно запоминающаяся. А для нанимателя - она одна из сотни просмотренных и десятка обзвоненнных. Поэтому: 1) всегда до просмотра вывожу на созвон, 2) вслух проговариваю все нюансы. Стараюсь выяснить - что для нанимателя на самом деле важно, 3) перед выездом обязательно контрольный звонок, о котором также предварительно договариваюсь. Например. Есть у меня одна квартира, в которой унитаз расположен всего в 30 см от стиральной машинки. По другому поставить невозможно. Этт есть в фото. Это есть в видео с комментариями. В тексте написано, что квартира сдаётся невысокий людям до 170 см. При созвоне первое что спрашиваю - какой рост. 50/50 высоких и невы

Со "смотрельщиками" не нужно бороться. С ними нужно работать.

Если Вы сдаёте квартиру не в первый раз, у Вас накопилась статистика понимания ее особенностей. Эти особенности озвучиваю на созвоне, даже если они описаны в тексте и сфотографированы со всех сторон. Это Вам кажется, что Ваша квартира уникальная, единственная, неповторимая и обязательно запоминающаяся. А для нанимателя - она одна из сотни просмотренных и десятка обзвоненнных. Поэтому: 1) всегда до просмотра вывожу на созвон, 2) вслух проговариваю все нюансы. Стараюсь выяснить - что для нанимателя на самом деле важно, 3) перед выездом обязательно контрольный звонок, о котором также предварительно договариваюсь. Например. Есть у меня одна квартира, в которой унитаз расположен всего в 30 см от стиральной машинки. По другому поставить невозможно. Этт есть в фото. Это есть в видео с комментариями. В тексте написано, что квартира сдаётся невысокий людям до 170 см. При созвоне первое что спрашиваю - какой рост. 50/50 высоких и невысокий. 20/80 тех кто обратил внимание на этот момент и кто не заметил. Поэтому еще раз акцентирую на этом внимание. У Вашего объекта тоже есть набор особенностей из-за которых квартиру не берут. Если их нет, значит Вы просто не собрали обратную связь - прозвоните тех кто не снял и уточните причину. Разговаривайте с интересантами ДО просмотра. Посмотрите с ними видео в процессе разговора. Остановитесь на важных моментах.Обратите внимание, что солнце светит утром в глаз. Блэкаутов нет. Вас это устроит? Снизу бешеный сосед. Сверху - шалманная". И т.д. и т.п.

Конечно, сейчас люди стали запуганными. Кризис доверия во всех сферах. Начинаешь задавать вопросы - некоторые огрызается. Могут нагрубить. Но объясняешь, налаживаешь контакт. Кто-то после разговора откажется от просмотра. Кому-то в показе откажу я. Конечно, люди могут прийти и не снять, просто потому что. Но обратная связь о причинах сделает следующие коммуникации еще качественнее. Так что - разговаривайте с людьми, и "пустых" показов станет меньше.

Пост автора ZloyRealtor.

Читать комментарии на Пикабу.