Одна девушка на форуме Reddit честно рассказала о том, как несколько лет работала домработницей у очень богатых людей. Читатели завалили её вопросами, а я собрал ответы в одну историю.
Как я устроилась на такую работу
Устроиться на работу в дом миллионера мне помогла подруга. Она сама уже работала в одном из богатых домов, и получала хороший процент от агентства по обслуживанию вип-клиентов за новых домработниц. Вот она и предложила меня агентству.
И первое, что я сделала – заполнила анкету. Это была очень подробная анкета, в которой кроме стандартных вопросов про образование и опыт работы, были вопросы про татуировки, пирсинг, любимую музыку, любимую еду и так далее.
Поскольку я шла по рекомендации, меня довольно быстро пригласили на работу. Перед выходом менеджер вип-агентства провел краткий инструктаж: в доме не поднимать голос, не смотреть хозяевам слишком пристально в глаза, не инициировать разговор первой, не добавляться к ним в соцсетях ни под каким видом.
Любые истории о частной жизни клиентов – табу. За разглашение штраф с многими нулями. Да я думаю, штрафом бы не обошлось. Во время инструктажа рядом находились очень неприятные парни, которые буквально дырявили меня глазами.
Затем я подписала договор о неразглашении. Мне выдали форму, телефон с отдельным номером, и я поехала на работу.
Первый день на работе
Я представляла себе дома миллионеров по картинкам, но вживую видела первый раз. И это был шок. Высоченные потолки, стекло от пола до потолка. Кухня величиной с мою квартиру.
Хозяйка со мной поздоровалась, и, видя, как я на всё смотрю, спокойно сказала: "Вы работаете в этом доме, но не живете в нем. Помните это".
Первое, с чего я начала — это с изучения правил дома. В кладовке висела доска, где обслуга записывала важные детали. Например:
- во сколько подаётся завтрак,
- кто любит какой сок,
- кому нельзя напоминать про лекарства,
- какие полотенца в какой ванной,
- как складывать футболки хозяина - по цвету или по бренду.
- какие слова нельзя говорить детям, если они расплачутся.
- как отвечать, если к дому подходит курьер или сосед.
и так далее. Этих правил было бессчетное количество. Первую неделю по дому я ходила со шпаргалкой в руках!
Грязь среди золота
Миф о том, что богатые люди — чистюли, разбивается в первый же рабочий день. На самом деле, многие из них живут как гигантские, капризные дети. Они привыкли, что за ними всегда кто-то убирает. Человек может зайти в дом в грязной обуви, бросить мокрое полотенце на дорогой паркет, оставить огрызок яблока на антикварном столике.
Парадокс в том, что эти люди требуют идеальной чистоты от персонала, но сами способны устроить хаос за пять минут. Им просто не приходит в голову, что мусор нужно донести до ведра — ведь для этого есть специально обученные люди.
Камеры в доме и секретные двери
Во всех домах, где я работала, были камеры. Не только снаружи по периметру дома, но и внутри. В гостиной, на кухне, в коридоре, иногда даже в детской. Официально это "для безопасности", но, если честно, для слежки за персоналом.
Меня регулярно проверяли. Однажды в одном доме на тумбочке в коридоре лежали сложенные купюры. Много, я думаю, несколько тысяч долларов. Так они пролежали месяц. Соблазна взять из кучи 100-200 долларов, у меня не было. Потом хозяйка как-то между делом сказала: "Вы удивитесь, сколько людей не выдерживает такого теста".
В одном доме была секретная комната. Она не закрывалась, но заходить в неё было нельзя. Мне сказали так: ты там не убираешься, туда не заходишь, даже если дверь открыта. Если видишь беспорядок, что-то лежит на полу - всё равно заходит нельзя. Первый месяц съедало любопытство, потом я привыкла обходить дверь, как будто её не существует.
Мусор стоимостью в тысячи долларов
То, что людям с обычной зарплатой не придёт в голову считать мусором, в домах миллионеров безжалостно выбрасывают. Платья с бирками, надетые один раз на мероприятие, отправлялись в мешки для благотворительности. Иногда в мусоре оказывались гаджеты, которые я себе не могла позволить даже с несколькими зарплатами. Испорченный чехол, поцарапанный экран - всё, до свидания.
Однажды хозяйка отдала мне сумочку и велела "выкинуть эту старую ерунду". Это была сумка люксового бренда стоимостью 15000$. Я стояла над мусорным ведром и думала, что же мне делать. В итоге спрятала, потом вынесла из дома. Сама пользоваться не решилась, продала за 2000$ какой-то моднице. Та была в неописуемом восторге.
Ещё у хозяйки был пунктик насчёт свечей. Каждая стоила по 100$, а зажигать их можно был три раза. На четвертый раз, даже если оставалось больше половины свечи, её выбрасывали.
Дети миллионеров
Дети бывали разные. Есть дети, которые с рождения привыкли, что любой взрослый в доме - это сервис. Им пять лет, а они уже щёлкают пальцами и говорят "эй, ты, принеси воды". В таких случаях всё зависит от родителей. Если мама делает вид, что это нормально, ребёнок так и растёт с мыслью, что люди "в форме" - это мебель.
А есть другие. В одном доме мальчик лет восьми постоянно таскал ко мне в кладовку свои новые игрушки, садился на коробки и спрашивал, как у меня дела. Он рассказывал, что папа вечно в командировках, мама вечно на телефоне, а он чаще всего играет с охраной и со мной. Однажды он принёс мне рисунок с подписью "тётя Элиза наша фея". Я забрала этот листок домой и повесила на стенку.
Бывают очень одинокие подростки. Одного запомнила, он словно сидел в тюрьме. Водитель возил его в школу и из школы. Дома он сидел в своей комнате, играл в игры и разговаривал с домработницей и поваром чаще, чем с родителями.
Странные просьбы
Каждый дом по-своему сумасшедший. В одном особняке хозяйка требовала, чтобы все фрукты перед подачей на стол мыли исключительно минеральной водой определенной марки.
В другом доме постельное белье нужно было гладить прямо на кровати, чтобы не дай бог не осталось ни одной складочки от складывания.
Был случай, когда хозяин требовал расставлять консервные банки в кладовке строго этикетками вперед и по цветовой гамме, и если одна банка стояла криво, у него случалась истерика.
Одна хозяйка требовала складывать её нижнее бельё не просто по цветам, а по "настроению недели". Понедельник - строго чёрное, пятница - всё яркое. И если она открывала ящик и видела не тот "настрой", могла вызвать и устроить мини-лекцию про то, что "я же просила, вы меня не слышите".
Сколько мне платили
В моём случае это было что-то вроде достойной зарплаты среднего офисного сотрудника, только без права на отпуск в сезон и с плавающим графиком, когда тебя могут вызвать в воскресенье "потому что у нас срочный приём гостей". В среднем мне платили от 25 до 40 долларов в час.
У многих есть проживание при доме. С виду это мечта, на деле - постоянное отсутствие личного пространства. Ты вроде бы живёшь в красивом доме, но любая встреча с хозяевами - это рабочая ситуация. Даже если тебя позвали "просто выпить с нами шампанского на Новый год", это всё равно смена, в которой ты в униформе и в роли.
И вроде райская жизнь, но текучка большая. Во-первых, специально меняют прислугу по принципу новой мебели. Во-вторых, кто-то и сам уходит. Люди выгорают, не выдерживают отношения "ты здесь мебель", устают от паранойи насчёт камер и секретов. На их место приходят новые, моложе, посговорчивее.
Я не жалею, что у меня был этот опыт. Я теперь очень по-другому смотрю на фразу "богатым живётся легко". Легко им живётся в плане денег, но не в плане головы и отношений.