Статья буде полезна все-тем, кто когда либо торговал на ВБ. На текущий момент Wildberries подал уже 969 исков к продавцам.
И это не единичные случаи, а системная работа по взысканию задолженностей.
При этом значительная часть селлеров узнает о долгах:
- уже после получения претензии
- или непосредственно в суде
А иногда — когда ситуация зашла уже слишком далеко.
Разберем, что происходит и какие риски это создает для бизнеса.
Приветствую!
Меня зовут Святослав Залевский, я адвокат, специализирующийся на защите прав бизнеса и интеллектуальной собственности, а также на представлении интересов селлеров на маркетплейсах.
Что происходит сейчас
Wildberries в последние месяцы активно взыскивает задолженности с продавцов.
Причем это касается (как правило):
- продавцов, которые уже прекратили работу
- компаний, которые не заходили в личный кабинет длительное время
И ключевой момент:
долги часто формируются в период пока был заброшен кабинет.
Откуда берутся долги
На практике причины типовые.
1. Хранение товара
Даже после прекращения продаж:
- товар может оставаться на складе
- начисляется хранение
- происходят возвраты
В результате формируется задолженность.
2. Ошибки в габаритах
Одна из самых распространенных проблем.
Если габариты определены некорректно или они не были проставлены корректно:
- увеличивается объем
- растет стоимость логистики
- увеличивается стоимость хранения
В ряде случаев суммы увеличиваются кратно в 10, 25 раб может и больше.
3. Штрафы и удержания
Wildberries начисляет:
- штрафы
- удержания
- дополнительные комиссии
При этом часть таких начислений:
впоследствии оспаривается и признается необоснованной
4. Старые периоды
Часто задолженности формируются:
- спустя месяцы
- или спустя годы
Продавец уже не работает с площадкой, но получает требования об оплате.
Тут не плохо вспомнить про исковую давно (ВАЖНО, она применяется только по заявлению Ответчика и только в суде первой инстанции).
Как происходит взыскание
Стандартный сценарий выглядит так:
- Формируется задолженность
- Появляется информация в личном кабинете
- Направляется претензия
- Далее — иск в суд
Важно понимать:
наличие долга в системе Wildberries
не означает, что он законен
Почему это опасно
Основные риски:
- значительные суммы взысканий
- невозможность быстро разобраться в расчетах
- формирование судебной практики без вашей позиции
Именно поэтому многие селлеры оказываются в ситуации, когда:
**долг уже взыскивается в суде **
Самая частая ошибка продавцов
Основная ошибка — оплачивать долг сразу.
На практике:
- часть начислений может быть ошибочной
- часть — завышенной
- часть — не подтвержденной документально
После оплаты вернуть деньги значительно сложнее.
Важный момент: иногда Wildberries должен продавцу
При детальном анализе нередко выявляется:
- завышенная логистика
- ошибки в расчетах
- неправомерные удержания
- утерянный товар
В таких ситуациях возможно:
взыскание денежных средств уже с Wildberries
Что делать, если вам предъявили долг
Рекомендую следующий порядок действий.
1. Не оплачивать долг без анализа
Сначала нужно разобраться в его структуре
2. Запросить детализацию
Понять основания начислений
3. Проверить расчеты
Особенно логистику и хранение
4. Проверить возможность встречных требований
Иногда ситуация разворачивается в обратную сторону
Если дело уже в суде
Даже если иск подан:
- долг можно оспорить
- сумму можно снизить
- часть требований можно исключить
Судебная практика показывает, что:
далеко не все требования Wildberries являются обоснованными
Тут вы можете посмотреть наши результаты в том, числе по этой категории дел -
Вывод
Wildberries активно взыскивает задолженности с продавцов, и количество исков уже достигает сотен.
Но важно понимать:
наличие долга не означает его законность
В подобных ситуациях ключевое значение имеет:
- своевременная реакция
- анализ расчетов
- правильная правовая позиция
Если вы получили претензию или иск от Wildberries — лучше разбираться в ситуации как можно раньше.
Связаться со мной можно в Telegram:
@Svyatoslav_Zalevsky
Полезные материалы
С нашими кейсами по защите селлеров можно ознакомиться по ссылке:
https://t.me/caseSvyatZ/7
Наш сайт:
http://адвокат-залевский.рф/