Жители Ставропольского края, судя по всему, устали быть «лояльными абонентами». С сентября 2025-го по февраль 2026-го в региональное управление Роспотребнадзора прилетело 157 жалоб от граждан, которых доконало качество мобильной связи и, конечно же, ее стоимость. Больше всего недовольства скопилось в адрес «большой четверки»: «Билайн», «МТС», «МегаФон» и «Т2 Мобайл». Подробности «Блокноту Ставрополь» сообщила замруководителя управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по краю Ирина Ковальчук.
Качество мобильной связи — основная проблема жителей 26 региона с июля 2025 года. Тогда в правительстве Ставропольского края сообщали, что будут замедлять мобильный интернет на постоянной основе во время беспилотной опасности. Причина: чтобы не допустить использование дронов и защитить жителей.
Чиновники давали четкий наказ: при поступлении сигнала «Беспилотная опасность» все операторы мобильной связи обязаны уменьшить скорость подключения на территории 26 региона. Как только объявят отбой — все ограничения снимут. На некоторых особо значимых объектах замедлять интернет будут на постоянной основе. На скорости Wi-Fi это не должно было отразиться.
Что имеем в марте 2026 года? Мобильный интернет на территории Ставропольского края работает со сбоями вне зависимости от того, была введена беспилотная опасность или нет.
Типичная картина для Ставропольского края: жалобы на интернет 18 марта 2026 года, скриншот с мониторинговых сайтов
Такие же проблемы наблюдаются даже с сотовой связью. Нередко ставропольцы остаются без доступа к банальным звонкам через мобильник. Цена тарифов при этом, как рассказывают абоненты, или не меняется, или по иронии растет.
В министерстве энергетики, промышленности и связи всех недовольных отправляют жаловаться в Роспотребнадзор. «Блокнот» поинтересовался у ведомства статистикой на этот счет.
За 2025 год в Роспотребнадзор поступило 477 обращений от абонентов со всех уголков края. И, как показала проверка, терпели граждане не зря. По итогам разбирательств ведомство вынесло операторам 150 предостережений о недопустимости нарушения обязательных требований.
А с сентября 2025-го по февраль 2026-го в управление Роспотребнадзора по Ставропольскому краю поступило 157 обращений по вопросам качества оказания услуг мобильной связи и их стоимости. Чаще всего люди жаловались на ПАО «ВымпелКом» (Билайн), ПАО «МТС», ПАО «МегаФон», ООО «Т2 Мобайл».
В Роспотребнадзоре пояснили, что их полномочия в отношении сотовых гигантов и провайдеров интернета распространяются как раз на такие, казалось бы, мелочи, из которых и складывается абонентский ад. В фокусе внимания — своевременное информирование людей обо всех изменениях тарифных планов, пресечение попыток включить в договор условия, ущемляющие права потребителя, навязывание дополнительных услуг.
Всю информацию оперативно выкладываем здесь https://max.ru/bloknot26
Тося Жмыхова