Система управления складом представляет собой комплексное программное обеспечение, которое оптимизирует и автоматизирует все аспекты складской логистики. В последнее время WMS всё чаще используются не только для управления запасами и отгрузками, но и для оценки эффективности работы персонала, потому что позволяют достигать следующих результатов:
1. Отслеживание производительности:
Система может отслеживать множество показателей производительности каждого сотрудника, таких как «количество обработанных заказов», «скорость выполнения операций (погрузки/разгрузки, сборки)», «точность выполнения заданий и время простоя». Сбор и анализ этих данных позволяет получить объективную картину эффективности склада и разработать мероприятия по развитию компании.
2. Идентификация сильных и слабых сторон:
WMS может выделить сотрудников, демонстрирующих высокую производительность, а также тех, кто испытывает трудности в выполнении определенных задач. Эта информация полезна для планирования обучения персонала, перераспределения обязанностей и повышения общей эффективности работы склада. Например, благодаря AS WMS можно в режиме реального времени оценивать КТУ каждой рабочей смены.
3. Мотивация персонала:
Публикация рейтингов сотрудников на основе данных WMS может стимулировать конкуренцию и повысить мотивацию к достижению лучших результатов, что особенно важно, поскольку основывается на реальных фактах. Персонал относится с большим доверием, когда понимает, как именно формируется его зарплата (после смены распечатывается «журнал ошибок», в котором зафиксированы все неточности в выполняемых операциях). Например, после внедрения AS WMS компания пришла к тому, что корректирует цели для персонала (1 ошибка за период вместо 5), и это выступает отличной мотивацией для работы в рамках выполнения общих стратегических целей.
4. Обеспечение прозрачности в отчетности:
Благодаря программному обеспечению, процесс оценки становится открытым и понятным, так как все показатели работы находятся в общем доступе, как для сотрудников склада, так и для руководителей. Это способствует созданию справедливой и объективной системы оценки, а также благоприятного климата в коллективе.
Методы оценки персонала на складе
WMS предоставляет точную информацию о производительности каждого работника в режиме реального времени на основе данных мониторинга и аналитики, исключая субъективные оценки (которые возможны в случае проведения оценки вручную). Автоматизация процесса сбора и анализа данных освобождает менеджеров от рутинной работы, позволяя им сосредоточиться на стратегических задачах и отдельно стоит отметить повышение производительности.
Использование Warehouse Management System для оценки персонала позволяет выявить области для улучшения, оптимизировать работу склада в целом и значительно сократить затраты. К примеру, после внедрения AS WMS склады повышают такие показатели как «скорость операций» (до 40%), «точность операций» (до 60%, а в случае инвентаризаций – до 100%), снижается количество используемых документов на бумаге (до 50%) и все задачи фиксируются системой. Для успешной реализации WMS в отношении оценки персонала необходимо определить ключевые показатели производительности KPI, которые будут использоваться для оценки сотрудников, обеспечить вовлечение и обучение персонала, сотрудники должны быть ознакомлены с мотивацией и понимать, как именно осуществляется оценка их работы. Также важен регулярный анализ данных, чтобы отслеживать изменения в производительности и принимать своевременные меры, в общем подход выглядит так:
- во время автоматизации устанавливаются четкие критерии оценки, измеримые и простые, доносятся до сведения сотрудников, опробуются на тестовых заданиях;
- после автоматизации осуществляется регулярная обратная связь с персоналом склада о результатах оценки, чтобы оптимально вводить изменения в рабочие процессы;
- по итогу внедрения WMS формируется система поощрения за достижения и развития сотрудников, предусмотреть премии за «0» ошибок или значительные повышения результатов выполнения задач.
Оценка персонала на складе представляет собой непрерывный процесс, который требует постоянного внимания и совершенствования, и автоматизированная система управления складом помогает компаниям достичь своих стратегических целей и обеспечить конкурентоспособность на рынке даже в нестабильных внешних условиях и в условиях высокой конкуренции.
Сколько стоит автоматизация склада с AS WMS?
Кейсы / проекты автоматизации с AS WMS
Оставьте заявку на бесплатную консультацию
Услуги маркировки "Честный ЗНАК" под ключ