В последнее время ритм жизни человека вырос – уследить за всеми законодательными новациями порой бывает проблематично. Удобным подспорьем в этом становятся госпаблики.
Официальные аккаунты органов власти и госучреждений в социальных сетях хороши тем, что объясняют новые законы доступно и публикуют пошаговые инструкции и актуальные новости. Поэтому с их помощью значительно легче разобраться в различных процедурах и уберечь себя от возможных ошибок и рисков.
Так, контент многих госпабликов позволяет своевременно узнавать о сроках подачи документов, а также об изменениях в льготах или новых требованиях законодательства. Кроме того, с помощью этих ресурсов можно задать вопрос напрямую через комментарии,личные сообщениялибо через специальную форму.
На официальных сайтах госорганизаций также часто бывают размещены ссылки на проверенные источники, по которым можно пройти и самостоятельно убедиться в достоверности информации.
В Волгоградской области госпаблики в последние годы превратились в полноценный инструмент взаимодействия с жителями. Уже многие волгоградцы знают, что с их помощью можно получить ответы на вопросы значительно быстрее, чем при традиционном обращении в ведомства. Раньше нужно было ждать недели, а теперь для получения первичной обратной связи достаточно нескольких часов.
Работа по развитию и координациигоспабликов в Волгоградской области осуществляется Центром управления регионом (ЦУР). Его сотрудники объясняют ответственным за ведение таких ресурсов представителям органоввласти, как правильно наладить диалог с жителями, корректно реагировать на запросы и давать понятные разъяснения по различным нововведениям.
В настоящий момент на территории региона действует свыше 5600 официальных госпабликов. Их общая аудитория превышает 3,8 млнподписчиков. В конечном итоге это не только помогает гражданам быстрее разбираться в актуальной информации и получать ответы на свои вопросы, но и повышает эффективность работы органов власти.
Владимир Городжий. Фото: ЦУР Волгоградской области.