В Волгоградской области официальные страницы государственных учреждений в социальных сетях превратились в полноценные «виртуальные приемные». Это позволяет жителям региона получать справки, консультации и уточнять график работы специалистов без личных визитов и длительных телефонных звонков.
Чтобы задать вопрос, пользователю достаточно написать в личные сообщения госпаблика или воспользоваться кнопкой «Сообщить о проблеме». Официальный статус площадки подтверждает значок «Госорганизация», который гарантирует достоверность информации и безопасность ссылок. Ответ от профильного специалиста поступает быстрее, чем при традиционном письменном обращении или запросе на электронную почту.
На сегодняшний день в регионе создано более 5600 официальных страниц органов власти и подведомственных им учреждений. Совокупная аудитория этих пабликов превышает 3,8 млн подписчиков.
Как отметил руководитель ЦУР Волгоградской области Олег Егорушин, госпаблики стали эффективной площадкой для диалога между людьми и органами власти, позволяя решать вопросы более оперативно. Губернатор Андрей Бочаров неоднократно подчеркивал необходимость учитывать мнение жителей при решении долгосрочных стратегических задач социально-экономического развития региона. Развитая сеть госпабликов является одним из инструментов реализации этой задачи.