Минцифры планирует создать государственную платформу для официальной электронной переписки между гражданами, бизнесом и государством.
Предполагается, что новая платформа должна решить проблему затерявшихся обращений граждан.
Президент Общественной организации по защите и поддержке среднего и малого бизнеса «Деловые люди» Ольга Косец считает, что отсутствие централизованного канала часто приводит к неразберихе и противоречиям, сообщает MoneyTimes. Также подчас сложно отследить дальнейший путь решения направленного вопроса или обращения.
Эксперт отметила, что такая платформа сделает переписку более прозрачной. В этом случае уже не смогут возникнуть ситуации, когда одна из сторон заявляет, что не получала обращения.
К слову, ожидается, что для юрлиц, предпринимателей и самозанятых подключение собираются сделать обязательным и платным.