Кейс, который в новостройках случается чаще, чем кажется
«Елена, у вас тут всё залило… Ламинат вздулся»
Именно с такого звонка началась эта история
Клиентка купила квартиру в новостройке и начала ремонт. На майские праздники она спокойно улетела на море — в квартире в это время продолжались работы, собиралась мебель.
Ничего не предвещало проблем, о через несколько дней — звонок от сборщика.
Что произошло
После отключения отопления в мае началась протечка воды в спальне.
И всё бы ничего, но в этот момент:
— шёл ремонт
— мебель находилась в процессе сборки
— детали новой мебели лежали в коробках прямо на полу
Итог
Вода сделала своё дело
Кто виноват?
Логичный вопрос. Застройщик?
Застройщик на претензию ответил просто:
«Акт приёма-передачи вы подписали? Подписали»
Читаем между строк — ответственность за квартиру перешла на нашу клиентку. И юридически — формально прав
Почему это важно
Многие думают, что основные риски в квартире — это что-то из разряда ЧП: пожары, крупные аварии и т.д. Но на практике всё гораздо проще и неприятнее.
👉 В новостройках чаще всего происходят:
— заливы
— ошибки монтажа
— скрытые дефекты
И почти всегда после подписания акта приёма-передачи ответственность лежит на собственнике.
Чем всё закончилось
У клиентки не было добровольной страховки. В итоге — ремонт и восстановление за свой счёт. Как вы помните, общий ущерб составил около 150 000 рублей.
Важный вывод
Такие ситуации нельзя «предугадать» или полностью исключить. Они происходят внезапно — пока вы в отпуске, на работе или просто не дома. И в этот момент квартира становится не местом комфорта, а источником расходов.
Если бы у клиентки был полис страхования имущества, ущерб от залива и повреждения мебели мог бы быть компенсирован страховой компанией — в зависимости от условий договора (ущерба и состава мебели).
Итог
В подобных историях вопрос не в том, случится ли проблема, а в том, кто будет за неё платить. Можно надеяться, что «пронесёт», а можно заранее закрыть этот риск.
Мы занимаемся страхованием и урегулированием убытков: помогаем не только оформить полис, но и сопровождаем клиентов при наступлении страхового случая.
Если не хотите разбираться с такими ситуациями самостоятельно — страхуйтесь у нас. Мы всё решим.
📩 Пишите. Работаем по Екатеринбургу и Свердловской области 💚
Сайт https://brutins.ru
VK https://vk.ru/brutins
Рекомендуем к прочтению