Россияне 3 апреля массово жалуются на сбои в работе онлайн-сервисов и банков. Так, клиенты "Сбера" из Петербурга и других регионов не могут перевести деньги в приложении "Сбербанк Онлайн", оплатить покупки картой в магазинах и даже снять наличные в банкоматах.
Наибольшее количество недовольных зафиксировано в Москве, Петербурге, Самарской, Новосибирской и Омской областях, а также на Кузбассе, в Приморском крае, Иркутской области и Екатеринбурге, где жители не могут купить лекарства и оплатить поездки в такси.
"Заходила в несколько аптек на Уралмаше. Где-то вообще не принимают оплату по безналу, где-то — только карты "Сбера", — описала ситуацию жительница Урала.
Также о трудностях сообщили автомобилисты, не сумевшие расплатиться картами на заправках.
В пресс-службе "Сбера" не назвали причины сбоя, однако подтвердили, что "часть клиентов испытывает сложности с использованием сервисов".
"Нам искренне жаль за доставленные неудобства — команда уже работает над скорейшим восстановлением", — заверили представители банка.
По данным портала Downdetector, в период с 11:50 до 12:50 мск о проблемах в работе "Сбера" сообщили порядка 1,9 тыс. пользователей, тогда как за последние сутки их число достигло 9,7 тыс. человек. С аналогичными трудностями столкнулись и пользователи других банков, включая Т-Банк (1,3 тыс. (здесь и далее — жалоб за последние сутки), Альфа-Банк (162) и ВТБ (168).
Между тем в пресс-службе ВТБ "Деловому Петербургу" сообщили, что сейчас все системы банка работают в штатном режиме.
Также многие пользователи указывают, что у них не проходит оплата и перевод денег через систему быстрых платежей (738 жалобы за сутки), а представители бизнеса и покупатели жалуются на невозможность оплатить покупки по безналичному расчёту и зависшие онлайн-платежи.
"Банкам прямо сейчас плохо. Эквайринги в ритейле лежат, онлайн-платежи зависают", — пишут в одном из каналов, посвящённых индустрии маркетплейсов и электронной коммерции.
Ближе к полудню жалобы также начали поступать и от пользователей сервиса доставки еды "Самокат", однако работа сервиса быстро нормализовалась. В то же время "Ozon Банк", "Газпромбанк", "Совкомбанк", "Билайн", "Ростелеком", "ВКонтакте", "Одноклассники", мессенджер MAX и ряд других платформ работают без перебоев.
Исключение — Telegram, — работу которого замедляют в России из-за несоблюдения требований законодательства.
Накануне, 2 апреля, в СМИ появилась информация, что Минцифры РФ попросило крупнейшие в России цифровые платформы и банки, включая Сбер, Яндекс, Wildberries & Russ, Ozon, крупные торговые сети и т.д. помочь с блокировкой VPN. Новые ограничения, по словам инсайдеров, могут ввести уже с 15 апреля: в частности, пользователи попросту не смогут зайти на ту или иную площадку, если у них включены сервисы для обхода блокировок.
Ранее на этой неделе, 31 марта, глава министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ Максут Шадаев подтвердил, что перед ведомством стоит задача снизить использование VPN в России с минимальными последствиями и обременениями для пользователей. Заявления министра прозвучали в ответ на новости о том, что власти обсуждают новые меры по борьбе с VPN-сервисами, включая взимание дополнительной платы за использование более 15 Гб международного трафика в месяц, а также исключение из "белого списка" порталов, которые не блокируют VPN-трафик.
При этом Шадаев подчеркнул, что в министерстве не поддерживают идею о введении административной ответственности за использование впн.
На фоне сообщений о сбоях в работе банков и онлайн-сервисов 3 апреля, лидер фракции "Новые люди" Заксобрания Петербурга Дмитрий Павлов призвал Минцифры "пересмотреть решение об интернете", поскольку "цифровая сфера — одна из немногих областей, в которых Россия занимает ведущие позиции в мире".
"Платформы вроде Госуслуг, мобильные банковские приложения, системы быстрых платежей и электронные подписи, парковки работали на очень высоком уровне. Те, кто сталкивался с банковскими сервисами за границей, часто отмечают: в России они удобнее и технологичнее.
Но решение Минцифры фактически разворачивает этот прогресс назад. И дело не только в блокировках, гораздо опаснее другое — в стране начинает формироваться цифровое неравенство. <...> Это приведёт к тому, что полноценный интернет станет платной и дорогой привилегией", — написал депутат, обращаясь к подписчикам своего канала.
Как утверждает, ссылаясь на экспертов, депутат, важная инфраструктура в лице банков, магазинов, маркетплейсов, сервисов оплаты парковки навигации и т.п. работает 3 апреля со сбоями "из-за ошибочной блокировки IP-адресов".
По мнению Дмитрия Павлова, обсуждаемые ранее ограничения вроде доплаты за трафик "никак не запретит использование ВПН": люди с высокими доходами продолжат пользоваться зарубежными нейросетями, современными сервисами и новыми технологиями для учёбы, работы и развития бизнеса, тогда как менее обеспеченные россияне рискуют остаться без доступа к таким инструментам и, соответственно лишатся возможности добиться успеха.
Особенно это касается молодёжи, поскольку ограничения напрямую ударят в том числе и по образованию, считает парламентарий.
По материалам РБК, "Фонтанка.ру", E1.ru.