У вас в команде правда нет конфликтов?
Решила поделиться техниками по итогам моего вебинара для бизнес-сообщества Yards "Управление конфликтами в команде: инструменты собственника для сильной и устойчивой команды"
Частая фраза, которую я слышу от собственников в процессе аудита:
«У нас в команде нет конфликтов»
И почти всегда дальше происходит пауза.
Потому что если задать следующие вопросы:
❓А спорят ли у вас сотрудники?
❓Обсуждают ли решения открыто?
❓Есть ли несогласие на встречах?
Ответ меняется.
Конфликт - это не крики и не скандалы.
❗️Это любое столкновение интересов, целей и позиций.
И вот пара маркеров, которые чаще всего игнорируют:
✅решения обсуждаются «после встречи», в кулуарах
✅люди избегают прямых разговоров
✅напряжение есть, но его не называют
Это не «спокойная команда».
Это латентный конфликт.
И он всегда дороже.
В следующих постах расскажу, как развиваются конфликты, и что делают сильные руководители, чтобы перевести конфликт в пользу, не переключайтесь🍀
