Иск утверждает, что Google, Meta* и Perplexity обвиняются в совместном использовании миллионов чатов для увеличения доходов от рекламы, а режим «Инкогнито» Perplexity назван фикцией. — arstechnica.com
Поисковая система на базе ИИ от Perplexity побуждает пользователей углубляться в свои запросы, вступая в чат-сессии, которые, как утверждается в поданом иске, часто полностью передаются Google и Meta* без ведома или согласия пользователей.
«Это происходило с каждым пользователем независимо от того, зарегистрировал ли он учетную запись Perplexity», — говорится в иске, где подчеркивается, что передаются «огромные объемы конфиденциальной информации как от подписчиков, так и от пользователей без подписки».
Используя инструменты разработчика, в иске было обнаружено, что исходные запросы всегда передаются, как и любые последующие вопросы, которые поисковая система задает, и на которые пользователь нажимает. Проблемы с конфиденциальностью, по-видимому, более серьезны для пользователей без подписки, утверждается в жалобе. Их первоначальные запросы передаются «с помощью URL-адреса, через который весь разговор может быть доступен третьим сторонам, таким как Meta* и Google».
Тревожно, как утверждается в иске, что чаты также передаются с личной идентифицирующей информацией (PII), даже когда пользователи, желающие оставаться анонимными, выбирают «Режим инкогнито» Perplexity. Этот режим, как утверждается в иске, является «фикцией».
«Режим „Инкогнито“ никак не защищает пользователей от передачи их разговоров в Meta* и Google», — говорится в жалобе. «Даже платные пользователи, включившие функцию „Инкогнито“, по-прежнему передавали свои разговоры в Meta* и Google вместе со своими адресами электронной почты и другими идентификаторами, которые позволяли Meta* и Google идентифицировать их лично».
Предположительно передается финансовая и медицинская информация
«Крайние» жалобы на конфиденциальность возникли в рамках предполагаемого коллективного иска, поданного во вторник анонимным пользователем Perplexity, Джоном Доу.
В своей жалобе он сравнил рекламные трекеры с «технологией прослушивания на основе браузера», которая позволяет Google и Meta* шпионить за частными журналами чатов Perplexity.
В нарушение государственных и федеральных законов, как он утверждал, фирма, занимающаяся ИИ, никогда не раскрывала пользователям, что она тайно использует рекламные трекеры технологических гигантов. Его иск направлен против всех трех компаний, обвиняя их в том, что они ставят прибыль выше прав пользователей на конфиденциальность, изымая конфиденциальные данные, которые пользователи не знали, что будут переданы.
,
Доу был «потрясен», узнав, что полные и частичные стенограммы чатов, обсуждающих финансовые данные его семьи, по-видимому, были переданы Google и Meta*, предположительно вместе с PII. Он полагается на Perplexity для помощи в управлении налогами, получении юридических консультаций и принятии инвестиционных решений, говорится в его жалобе. Без судебного запрета, блокирующего предполагаемый продолжающийся вред конфиденциальности, причиняемый Perplexity, он будет лишен возможности использовать свою предпочтительную поисковую систему, жаловался он.
Другие пользователи в предполагаемом коллективном иске, скорее всего, обращались к Perplexity при исследовании других конфиденциальных тем, утверждается в иске. Согласно иску, компании разработали рекламные трекеры для работы «тайно», чтобы они могли якобы «использовать эти конфиденциальные данные в своих интересах, включая таргетирование рекламы на отдельных лиц и перепродажу их конфиденциальных данных дополнительным третьим сторонам».
Возможно, наиболее тревожным является то, что люди часто используют такие системы ИИ для поиска информации о здоровье и медицине, особенно когда консультация с человеком может быть смущающей или расстраивающей.
Якобы используя склонность пользователей к чрезмерному обмену информацией с системами ИИ, Perplexity, по-видимому, обучена запрашивать у пользователей загрузку конфиденциальных записей во время чат-сессий, говорится в жалобе. Это включает информацию, которая, будучи переданной Google и Meta*, может привести к тому, что пользователи внезапно станут объектом таргетированной рекламы, которую они «могут счесть подавляющей, тревожной или, во многих случаях, физически вредной», говорится в жалобе.
Например, Perplexity отвечает на базовый запрос вроде «Какое лучшее лечение рака печени?» тем, что предлагает: «Я могу помочь вам интерпретировать конкретный отчет о сканировании, результат биопсии или предложенный план лечения, если вы поделитесь более подробной информацией», — отмечается в жалобе.
Среди инвазивных трекеров, встроенных в поисковую систему ИИ Perplexity, упоминаются Facebook* Meta* Pixel, Google Ads и Google Double Click, а также, возможно, технология, которую Meta* называет «Conversions API», говорится в иске. Meta* якобы рекомендует партнерам использовать последнюю технологию в сочетании с Meta* Pixel, поскольку она якобы служит «обходным путем», который не позволяет «опытным пользователям» блокировать отслеживание Pixel, говорится в его жалобе. Примечательно, что Meta* уже стала объектом нескольких исков о конфиденциальности, оспаривающих эту технологию, по некоторым из которых были урегулированы споры, в то время как Конгресс критиковал некоторых бывших партнеров, которые использовали трекеры от Google и Meta*.
,
Коллективный иск охватывает три года чатов
Поскольку инструменты ИИ, подобные Perplexity, стали повсеместными, у пользователей есть веские основания опасаться утечки их запросов и чатов. Журналы ChatGPT недавно были переданы новостным организациям в рамках крупного судебного разбирательства по вопросам авторского права, а также утекали в поисковых системах Google и аналитических инструментах.
Если бы пользователи знали о совместном использовании стенограмм чатов рекламными трекерами Perplexity, они бы не использовали поисковую систему Perplexity так же, утверждается в иске Доу.
«Ни один разумный человек не ожидал бы, что Perplexity будет делиться полными стенограммами их разговоров с машиной ИИ Perplexity с такими компаниями, как Meta* и Google», — говорится в жалобе. «Но именно это и сделала Perplexity».
Предполагаемый коллективный иск охватывает определенных пользователей Perplexity по всей стране, чьи чаты предположительно передавались Google и Meta* в период с 7 декабря 2022 года по 4 февраля 2026 года. Существует также отдельный подкласс для пользователей из Калифорнии, выдвигающих дополнительные претензии. Ни класс, ни подкласс не включают платных подписчиков «Perplexity Pro» и «Perplexity Max», поскольку Доу никогда не пользовался этими уровнями услуг и не может адекватно представлять их интересы, отмечается в иске.
Google, Meta* и Perplexity могут столкнуться со значительными штрафами в случае проигрыша, при этом могут быть задействованы миллионы журналов чатов и потенциальные установленные законом убытки, которые могут превысить 5000 долларов за нарушение. Доу также добивается карательных штрафов, а также возмещения неосновательного обогащения, поскольку компании якобы использовали конфиденциальную информацию для улучшения своих продуктов, собственного маркетинга и таргетированной рекламы.
Perplexity скрывает политику конфиденциальности
Помимо предполагаемого нарушения законов, компании обвиняются в нарушении собственных политик конфиденциальности и условий использования путем сбора и передачи конфиденциальных данных.
В частности, Google и Meta* обвиняются в несоблюдении политик, запрещающих раскрытие конфиденциальной или чувствительной информации посредством использования их трекеров. Эти политики существуют только для создания «правдоподобного отрицания», чтобы помочь технологическим гигантам избежать исков, утверждается в жалобе.
,
В жалобе отмечается, что Perplexity никогда не просит пользователей согласиться с ее политикой конфиденциальности, и на главной странице поисковой системы нет ссылки на политику конфиденциальности. Это отличается от популярных поисковых систем, таких как Google (где политика конфиденциальности находится в нижнем колонтитуле) и Bing (который ссылается на свою политику в меню).
Пользователям Perplexity пришлось бы полагаться на поисковую систему, чтобы найти эту политику, говорится в жалобе, и даже тогда, по-видимому, не было бы способа обнаружить инвазивное рекламное отслеживание. В разделе своей политики конфиденциальности, касающемся отслеживания, Perplexity не упоминает конкретных трекеров. Вместо этого она предупреждает пользователей, что не разрешает «сигналы блокировки» и советует, что попытки заблокировать трекеры могут повлиять на услуги.
«Неспособность Perplexity проинформировать своих пользователей о том, что их личная информация была раскрыта Meta* и Google, или предпринять какие-либо шаги для прекращения дальнейшего раскрытия информации пользователей, является злонамеренной, репрессивной и совершена с безрассудным пренебрежением» к правам пользователей», — утверждается в иске.
Политика конфиденциальности Perplexity подчеркивает, что компания не «продает» и не «передает» конфиденциальную личную информацию для поведенческой рекламы, ориентированной на контекст.
Ars не смог немедленно связаться с Perplexity или Meta* для получения комментариев.
Представитель Google предоставил Ars заявление, которое предполагало, что компания не несет ответственности за предполагаемую неспособность Perplexity должным образом раскрыть, как могут передаваться чаты.
«Бизнес управляет данными, которые он собирает, и несет ответственность за информирование пользователей об этом», — сказал представитель Google. «По умолчанию данные, отправляемые в Google Analytics для измерения, не идентифицируют лиц; у нас действуют строгие правила против рекламы, основанной на конфиденциальной информации, и мы не продаем личную информацию».
Доу надеется, что жюри признает рекламные трекеры Perplexity незаконными и назначит судебный запрет, реституцию и возмещение неосновательного обогащения, а также ряд возмещений убытков. Без судебного запрета единственным средством правовой защиты для пользователей Perplexity, по его утверждению, будет оплата дорогостоящих услуг для предотвращения раскрытия «их самой конфиденциальной и личной информации».
«Ничто на веб-сайте Perplexity не предупреждает пользователей о том, что их разговоры с машиной ИИ будут переданы Meta* и Google», — утверждал Доу. «Тем более Perplexity не предупреждает подписчиков о том, что ее „Режим инкогнито“ не функционирует для защиты частных разговоров пользователей от раскрытия таким компаниям, как Meta* и Google».
Facebook*, Instagram* и WhatsApp* принадлежат компании Meta* Platforms Inc., деятельность которой признана экстремистской и запрещена на территории Российской Федерации.
Всегда имейте в виду, что редакции могут придерживаться предвзятых взглядов в освещении новостей.
Автор – Ashley Belanger