Однажды к нам в офис пришёл новый бизнес-тренер и провёл демо-тренинг по ситуационному лидерству по модели Херси–Бланшар.
За час мы разобрали подход, который помогает руководителям выбирать стиль управления в зависимости от уровня развития сотрудника.
Автор статьи: Давыд Симаков, тренер-методолог TxДГ
УРОВНИ РАЗВИТИЯ СОТРУДНИКОВ
Так как тема ситуационного управления мне хорошо знакома, мозг быстро начал искать нестандартные ассоциации. В финале тренинга, во время рефлексии, мы обсуждали, как на практике распознавать уровни развития сотрудников.
И в этот момент мне пришёл наглядный пример из литературы — произведение Александра Дюма-отца «Д,артаньян и три мушкетёра».
Роман — хорошая иллюстрация уровней развития сотрудников в модели Херси–Бланшар.
Если посмотреть на героев с точки зрения менеджмента, можно увидеть классическую эволюцию компетенций и мотивации.
Д’АРТАНЬЯН — НОВИЧОК: НИЗКАЯ КОМПЕТЕНТНОСТЬ, ВЫСОКАЯ МОТИВАЦИЯ
Д’Артаньян молодой амбициозный гасконец, впервые прибывший в Париж с мечтой стать королевским мушкетером.
ЧТО ЕГО ХАРАКТЕРИЗУЕТ:
— Высокая энергия и мотивация
— Отсутствие опыта
— Импульсивные решения
ПРИМЕРЫ:
— Первая встреча с Атосом, Портосом и Арамисом заканчивается дуэлью — Д’Артаньян легко вовлекается в конфликт, но демонстрирует смелость
— Во время первой миссии по доставке писем госпоже Бонасье он сталкивается с преследованием со стороны гвардейцев кардинала Ришелье. По дороге его товарищи один за другим выбывают, и в итоге он остаётся один. Несмотря на это, он продолжает путь и доводит задачу до конца
АРАМИС — РАЗОЧАРОВАВШИЙСЯ: СНИЖЕНИЕ МОТИВАЦИИ
Арамис — самый загадочный и скрытный из четверых друзей. Он стремится оставить службу и уйти в монастырь, разочаровавшись жизнью мушкетера.
ПРИМЕРЫ:
— После гибели герцога Бекингема, Арамис чувствует пустоту и бессмысленность и теряет смысл в службе. Он решает посвятить себя религии, выражая свое внутреннее разочарование и потребность в духовном утешении.
— Когда четвёрка отправляются в Англию, чтобы спасти короля Карла I, Арамис остается позади, не желая продолжать борьбу и рисковать жизнью ради политических интриг
ㅤ
АТОС — САМОСТОЯТЕЛЬНЫЙ: ВЫСОКАЯ КОМПЕТЕНТНОСТЬ
Атос выделяется благородством, гордостью и независимостью.
ПРИМЕРЫ:
— Атос отказывается принять помощь от короля Людовика XIII, предпочитая жить скромно, несмотря на трудности. Так он демонстрирует стремление к независимости и самоуважение.
— Атос узнаёт в Миледи женщину из своего прошлого и понимает, какую опасность она представляет. Он не опирается на мнение окружающих и не ждёт внешнего подтверждения и принимает решения сам, исходя из собственного опыта и понимания ситуации.
ㅤ
ПОРТОС — СПОСОБНЫЙ: ЕСТЬ КОМПЕТЕНЦИИ, НО НУЖНА ПОДДЕРЖКА
Портос — сильный и надёжный участник команды, но с выраженной зависимостью от внешнего признания и статуса. Он уже обладает достаточными навыками, чтобы выполнять сложные задачи, однако его мотивация во многом завязана на одобрение и личную выгоду.
ПРИМЕРЫ:
— В сценах боевых действий, включая осаду Ла-Рошели, Портос последовательно проявляет себя как исполнитель, способный действовать решительно и эффективно, когда задача уже понятна.
— В начале романа Портос старается активно демонстрировать своё положение и достаток. Например, он старается выдать перевязь — ремень для шпаги, за дорогую, хотя на самом деле она сделана из более дешевого материала. Этот эпизод подчёркивает его стремление к статусу и признанию
КАК ПРИМЕНЯТЬ СИТУАЦИОННОЕ ЛИДЕРСТВО В РАБОТЕ КОМАНДЫ
Модель ситуационного лидерства говорит о том, что один и тот же стиль управления не работает для всех сотрудников. Если руководитель даёт слишком много свободы новичку или, наоборот, избыточно контролирует опытного сотрудника — это приводит к снижению эффективности, конфликтам и выгоранию.
На тренингах и в деловых играх мы часто используем нестандартные примеры, чтобы наглядно донести смысл модели, увидеть себя в образе кино или литературного героя.
Программы, тренинги и деловые игры