Количество людей, пользующихся оплатой по QR-коду, перестало увеличиваться — фактически речь идет о стагнации. Есть вероятность, что этот способ вообще исчезнет в ближайшем будущем. С таким заявлением выступил старший вице-президент Сбербанка, руководитель блока «Транзакционный банкинг» Дмитрий Малых на форуме Толк. По его словам, новых пользователей в этом сегменте нет, а те, кто платил раньше — просто продолжают по привычке. И это вызывает беспокойство — особенно с учетом того, что уже с 1 сентября 2026 года в России планируется запуск универсального QR-кода, обязательного для всех крупных банков.
Банк России, впрочем, такой тревоги не разделяет — регулятор говорит, что никакой стагнации не видит.
Сбер при этом задается вопросом: почему новые люди не идут в QR? Уходят к другим способам оплаты, возвращаются к карте или вообще платят наличными ради скидки? Но мне кажется, ответ тут довольно очевидный.
Причина лежит на поверхности. QR-оплата объективно неудобна. Чтобы оплатить таким способом, нужно достать телефон, разблокировать, открыть приложение, дождаться пока оно загрузится, поймать код в кадр, подтвердить операцию — и все это пока за тобой стоит очередь. Плюс ко всему — QR требует мобильного интернета. А он в России работает далеко не везде: подвалы, торговые центры с толстыми стенами, да и просто в последнее время из-за всех ограничений связь все чаще подводит. Сколько раз я наблюдал ситуацию, когда покупатель носится по магазину, выбегает на улицу, чтобы поймать интернет и войти в приложение.
И еще один момент: банки зачастую по QR-оплате кешбэк либо не начисляют вообще, либо начисляют заметно меньше, чем при оплате картой. То есть пользователь не просто тратит лишнее время — он еще и теряет в деньгах.
Но главный вопрос даже не в этом. Зачем вообще QR, если есть нормальные альтернативы? Смартфоны с NFC сегодня — это не только дорогие флагманы, но и обычные Android-устройства среднего ценового сегмента, которые продаются везде. На любой из них ставятся SberPay, Alfa Pay, Яндекс Пэй и тд. Платишь просто приложив телефон к терминалу. Быстро, без интернета, без лишних движений. Если вы не поклонник Apple, который в России работает через пень-колоду, то QR-код вам и не потребуется. Я, честно говоря, уже и не помню, когда последний раз платил именно так — просто потому что незачем. Смартфон с NFC решает этот вопрос раз и навсегда. Тем более, что на рынке есть много хороших вариантов. Например, тот же Samsung:
А вы как считаете? Пользуетесь оплатой по QR-коду или предпочитаете другие способы? Пишите в комментариях.