Пришёл мастер из УК. Починил трубу на стояке. А потом говорит: «Две тысячи рублей». Я спрашиваю: «За что? Мы же платим за обслуживание». А он: «Это отдельная работа».
Знакомая ситуация? У меня так было. И я полез разбираться. Оказалось, в половине случаев платить не надо. УК просто пытается переложить свои расходы на жильцов.
Рассказываю, когда вы имеете полное право не платить. И куда жаловаться, если мастер настаивает.
Случай первый. Сломался полотенцесушитель или батарея
Многие не знают, но полотенцесушитель, который подключён прямо к трубе отопления без кранов — это часть общедомовой системы. То же самое с радиаторами, если на них нет запорной арматуры.
Если такой прибор потечёт или перестанет греть — замена бесплатна. Потому что для её отключения нужно перекрывать стояк. А это могут делать только специалисты УК.
Вывод. Не ведитесь на фразы «это ваше личное имущество». Если нет кранов отсечения — это общее. УК чинит за свой счёт.
Нюанс. Если вы сами заменили старую батарею на новую, дизайнерскую — УК её обслуживать не обязана. Только общий стояк до вашего крана.
Что делать. Напишите заявление. Потребуйте акта осмотра. Если УК отказывается — вызывайте представителя Госжилинспекции на комиссию.
Случай второй. Вышел из строя электросчётчик
С 1 июля 2020 года действуют новые правила. За установку, обслуживание и ремонт электросчётчиков отвечает энергосбытовая компания. Не УК. Не вы.
Если ваш счётчик сломался, не крутится, выдаёт ошибку — вызывайте не электрика за деньги, а пишите заявку в энергосбыт. Они обязаны заменить прибор бесплатно.
Вывод. Не платите за замену счётчика. Даже если старый стоял 20 лет. Это не ваша забота.
Нюанс. Если счётчик сломался по вашей вине (залили соседи, сами его сломали) — тогда да, за ваш счёт. Но это надо доказать.
Что делать. Подаёте заявку. Ждёте. По закону на замену даётся срок. Если тянут полгода — жалуетесь в прокуратуру. Работает.
Случай третий. Протекла труба на стояке
Это классика. Труба лопнула, соседей снизу заливает. Приходит сантехник, закручивает хомут или меняет кусок трубы. И просит деньги.
А по закону стояки водоснабжения, канализации и отопления — это общедомовое имущество. Их обслуживание и ремонт уже включены в ваши ежемесячные платежи за ЖКХ.
Вывод. Если текут общие трубы — УК обязана чинить бесплатно. Не давайте ни копейки.
Нюанс. Если вы сами закрыли стояк плиткой или коробом и мастер не может к нему подобраться — демонтаж и восстановление отделки за ваш счёт. Это справедливо.
Что делать. Пишите заявление в УК. Ссылайтесь на Жилищный кодекс, статья 36 (общедомовое имущество). Если не реагируют — в Госжилинспекцию.
А что с подъездом? Тоже бесплатно
Грязь на лестнице, разбитые окна, выгоревшие лампочки, сломанные двери — это всё зона ответственности УК.
Вы платите за содержание жилья. Эти деньги идут в том числе на уборку, мелкий ремонт, освещение. Если подъезд выглядит как после бомбёжки — УК не выполняет свою работу.
Что делать. Сфотографируйте. Напишите заявление. Если не реагируют — коллективная жалоба в жилищную инспекцию. Смена УК — крайняя мера, но тоже вариант.
Что в итоге
УК часто пытаются скинуть свои обязанности на жильцов. «Это не входит», «Это отдельная работа», «За это надо платить». Не ведитесь.
Знайте свои права:
- Стояки, батареи без кранов, полотенцесушители от стояка — бесплатно.
- Электросчётчик — бесплатно от энергосбыта.
- Подъезд и общие зоны — уже оплачено в квитанции.
Платите только за то, что действительно ваше: внутренняя разводка труб, розетки, выключатели, плитка на стене.
А если мастер из УК просит денег за законную работу — посылайте к начальству. И пишите жалобу.
👇 А у вас были случаи, когда УК требовала деньги за то, что должно быть бесплатно? Напишите в комментариях — какой случай и как выкрутились.
👍 Если статья была полезной — ставьте лайк. Чем больше нас, тем чаще будем разбирать такие житейские лайфхаки.
Подписывайтесь на канал Бюджетный вариант, чтобы не пропустить следующий выпуск