💠Роспотребнадзор предложил поправки, которые защитят покупателей интернет-магазинов.
💱Теперь продавцов могут обязать принимать возврат товара не только в розничной точке, но и любым способом, удобным для клиента — например, по почте или с помощью курьера.
➖ Сейчас закон не обязывает магазины информировать покупателей о таком праве.
Из-за этого многие даже не знают, что могут вернуть товар дистанционно — и сталкиваются с отказами.
➖ Новые предложения направлены на усиление защиты потребителей, которые в большинстве случаев являются более слабой стороной в отношениях с торговыми компаниями.
📌 Поправки подготовлены во исполнение постановления Конституционного суда.
Документ появился после жалобы гражданина Тишкина, которому отказали в возврате товара, потому что он не мог приехать лично в магазин.
💬 Логичный шаг к тому, чтобы правила дистанционной торговли действительно работали в интересах покупателей.
⚖️ Если продавец отказал вам в возврате товара, даже при очевидной причине — обратитесь к нам. Поможем подготовить заявление, провести переговоры с продавцом и вернуть ваши деньги законным способом.