❗❗❗ Эта статья для тех, кто пожелает купить АВТОВАЗ и столкнется с неисправностями в автомобиле. Конкретно на нашем опыте 👇👇👇
👉 Итак, что я могу сказать, взяли мы новую ниву с салона, ей 7 месяцев, пробег 25 000 км.
🤘Основной пробег - трасса, нивушка была в Москве, Донецке, Луганске, Краснодаре, Осетии, в Грозном и гоняет по Севастополю.
📌📌📌 Не будем рассказывать про типичные особенности Нивы))) Все знают про громкую раздатку, все знают про особенные комфортабельные условия и так далее. Кто решил покупать новую Ниву, тот это все осознает в полной мере, ибо автомобиль для души.
😎😎😎 При очередном осмотре при 20 000 км пробеге нам дилер сообщает, что у нас текут сальники раздатки и предлагает их поменять в рамках гарантии. Конечно, мы соглашаемся и нас записывают на 31.03.2026.
🤷♀️🤷♀️🤷♀️ 30.03.2026 - ну, думаю, проверим заранее и все остальное. Подняли, посмотрели и сделали вывод 👇👇👇
📌📌📌 Вывод: По своим характеристикам Нива отличный автомобиль, ЕСЛИ БРАТЬ ЕЕ НА ПРОЕКТ И ДОДЕЛЫВАТЬ. В стоке - это не автомобиль, а просто кузов с запчастями.
👇👇👇Список неисправностей, которые мы выявили при осмотре (о некоторых знали заранее):
📌 Масла нет;
📌Антифриза нет;
📌Шумит выжимной подшипник (сильно);
📌 ШРУС передний правый внутренний разбит;
📌 Тормозная жидкость - черная;
📌Сальники раздатки текут;
📌 Течет задний сальник на коробке;
📌Шрус раздатки переднего моста из-за порванного пыльника разбило;
📌ШРУС переднего моста разбит
📌Амортизаторы передние, течь сальников;
📌Запотевание сальника рулевой колонки;
📌Подклинивает правый передний тормозной суппорт;
📌Течет сливная пробка поддона картера;
📌Течь сальника задних амортизаторов (не работают);
📌Втулки двух коротких реактивных тяг рассохлись, разбились;
📌Правый передний ступичный подшипник выдавил смазку, не работает, шумит;
📌Стучит маятник рулевой трапеции справа;
📌Заданий правый ступичный подшипник умер;
📌Левому вообще пи**а;
📌Текут патрубки системы охлаждения;
📌Передний правый рычаг подвески - лопнул сайлентблок
📌Металлический патрубок печки от ГБЦ - потекла прокладка
📌Капот не открывается после последнего сервиса (у дилера же!);
📌Течет передний сальник коленвала;
📌Течет датчик распредвала двигателя.
🟢🟢🟢 А теперь, развеем несколько заблуждений для тех, кто столкнулся с подобной проблемой.
1️⃣ Если вы приедете с неисправностями к дилеру Лада, скорее всего, вы услышите: "мест или времени нет, давайте мы вас запишем через месяц". Это первая уловка, на которую вы можете попасться. Иногда записываться на обычное ТО приходится за месяц.
2️⃣ Вам ответят, что те или иные неисправности являются конструктивной особенностью, либо стали причиной неверной эксплуатации транспортного средства (т.е. неисправности появились по вашей вине).
3️⃣ Машину примут, но не дадут никаких документов.
4️⃣ Для тех, кто уже начал оснащать автомобиль дополнительным оборудованием или "улучшать" его, вам скажут, что из-за ваших доработок "слетели" с гарантии.
👆 Все вышеизложенные отмазки не законные и вестись на них нельзя. Давайте по порядку 👇
1️⃣ Ваша задача оставить машину у дилера. По сути, любым путем так, чтобы факт передачи транспортного средства с указанием на необходимость гарантийного ремонта вы смогли доказать в суде. Делайте как мы: Изготавливаете письменное требование о гарантийном ремонте, описываете недостатки (неисправности), которые Вас волнуют и в салоне требуйте принять ваше требование. Предоставляете им два экземпляра. Один остается у них, а на втором они поставят отметку о приеме требования с указанием даты, подписи и данных сотрудника, который принял требование. В идеале еще поставят печать и номер входящего обращения. С одной стороны, уже достаточно, но необходимо требовать акт приема-передачи транспортного средства или заказ-наряд, также обязательно с указанием перечня заявленных неисправностей и даты приемки автомобиля.
👆👆👆 Дальше пускай начинают ремонт когда угодно. Дело в том, что у дилера есть 45 дней на осуществление гарантийного ремонта автомобиля. Если дилер в срок не укладывается, вы имеете право требовать возврата средств за автомобиль или его замену на новый (отдельная тема, если хотите ее почитать, пишите комментарии, расскажем, когда и как продавец заплатит покупателю за не качественный товар).
2️⃣ Хорошо, по Вашей вине. Для начала спросите у представителя официального дилера, как они это определили? Если конкретного ответа не дадут, выскажите им прямым текстом, что обманывать и придумывать "кто виноват" - не нужно. В противном случае, потребуйте у продавца провести досудебную экспертизу, либо инициируйте свою. Во всем этом вы должны быть уверены, что неисправность появилась действительно не по вашей вине, иначе вы будете обязаны заплатить за экспертизу.
3️⃣ Требуйте выдачу документов, фиксируйте происходящее на камеру так, чтобы вы могли в дальнейшем доказать дату, время и место происходящего.
Приказ Департамента автомобильной промышленности Минпрома РФ от 01.11.1992 № 43 утвердил Положение о гарантийном обслуживании легковых автомобилей и мототехники (РД 37.009.025-92)2. Указанное Положение является действующим.
Согласно п. 4.8, 4.9, 4.13 Положения владельцу транспортного средства в обязательном порядке выдаются экземпляры заказ-наряда и акта выполненных работ, оформление которых осуществляется организацией, имеющей право производить гарантийный ремонт (в названном случае – автосалоном (дилером)).
👆👆👆Соответственно, вы имеете право Потребовать выдачу заказ-наряда (если он не был выдан) в силу вашего заявления (претензии) владельца транспортного средства, адресованной организации, со ссылкой на вышеуказанные нормы упомянутого Положения.
4️⃣ Вы действительно можете потерять гарантию в случае вашего самостоятельного вмешательства или из-за попыток самостоятельного ремонта, НО не на весь автомобиль. Дилер обязан доказать и обосновать, что заявленная Вами неисправность возникла именно из-за вашего вмешательства, если он этого доказать не сможет, то гарантийные обязательства сохраняются. Естественно, если вы поставили не заводские ПТФ (к примеру), а у Вас двигатель жрет масло, то с гарантии вы точно не слетаете. В случае заявления такого абсурда, со стороны продавца, требуйте доказать и обосновать, что неисправность возникла из-за Вашего вмешательства, в противном случае, схема та же - экспертиза.
❗❗❗ Самый главный совет? Не можете разобраться - идите к юристу, который знает и специализируется на автоюридической тематике или тематике Закона о защите прав потребителей.
👀👀👀 Что у нас получилось:
🔼🔼🔼 Ниву приняли на гарантийный ремонт, согласились с вышеуказанным перечнем неисправностей вообще без проблем.
❓❓❓ Почему без проблем? Версий несколько 🔽🔽🔽
1️⃣ Скорее всего, сотрудники официального дилера Лада нормальные ребята и понимают, что нужно неисправности автомобиля устранять и не создавать лишних проблем... или
2️⃣Представленное им от нас письменное требование сформировано явно не обывательским языком... или
3️⃣Увидели камеру, на которую я снимал все происходящее, собственно, я ее и не скрывал.
🖍🖍🖍 Были и приколы:
❎ Еще при прошлом визите главный механик сказал, что Антифриз может полностью испаряться, так как это жидкость;
❎ Никто из сотрудников не скрывает, что их автомобили, мягко говоря, не дотягивают до уровня надежных машин;
❎ Тот же главный механик сказал: "Чтобы ездить на Ладе, нужно иметь еще одну НОРМАЛЬНУЮ машину".
❎ При оформлении документов сказали: "но, учтите, когда мы все починим - непонятно, это будет не быстро". Мы не стали напоминать представителям Автоваза, что у них есть ограниченный срок ремонта, в противном случае, мы будем иметь право требовать замены на новый автомобиль или возвращения денежных средств с причитающимися неустойками.
🎥🎥🎥 И, даааааа, ролик мы выпустим, но немного попозже.
💬💬💬 Юридическая компания "СевЮр"
💻 Бесплатные Консультации Онлайн:
📱Личные сообщения в ТГ: https://t.me/SevUrHelp (Кто с ВПН то ТГ)
💚 Кто в MAX пишем по этой ссылке.
✉️ E-mail: vopros@sevur92.ru
☺️☺️ Пишите в личные сообщения в ТГ, MAX или E-mail, по ссылкам выше, такая консультация БЕСПЛАТНО 👆
👇Запись на личную расширенную консультацию в офисе👇
📞 ☎️ +7 (978) 230-41-86
☺️☺️ Консультация в офисе платная от 1 000 до 5 000 рублей, при заключении договора, стоимость консультации входит в цену услуги.
Каналы для тех, кто хочет быть умнее:👇
✅ Телеграмм канал: https://t.me/sevastur
✅ Канал в МАХ
✅ Яндекс Дзен: https://zen.yandex.ru/sev_ur
✅ YouTube: https://www.youtube.com/c/СевЮр
✅ RuTube: https://rutube.ru/channel/50024912/
✅ ВК и ВКвидео: https://vk.com/sev_ur
❗ ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
➖Стань участником доброго дела: По ссылке можете внести любую сумму средств, деньги будут потрачены для оказания бесплатной правовой помощи нуждающимся людям.