ЧП произошло в ночь на 2 апреля. Старая башня находилась на улице Льва Толстого. Жители ближайших домов услышали грохот — оказалось, что сооружение обрушилось. Водоснабжение в части посёлка было нарушено — пострадало 823 объекта, включая многоквартирные жилые здания. Первые звонки в администрацию с жалобами на отсутствие воды начали поступать около 6 часов утра. Администрация связалась с Водоканалом — с 2024 года все коммуникации переданы этой организации по концессионному соглашению. На место прибыла аварийная бригада, которая подключила насосы напрямую к системе через частотный преобразователь. На окраине Палеха в настоящее время в квартирах вода течёт тонкой струйкой.
Глава администрации Палехского района Светлана Лелюхина сообщила, что водоснабжение в посёлке уже восстановлено. В данный момент идёт заполнение системы водой. Ранее планировалось провести реконструкцию и замену башни в 2027 году, но теперь вопрос придётся решить уже сейчас. Рассматриваются варианты восстановления