Виртуальный ассистент Ева от компании МегаФон способен распознавать синтетически созданные голоса и сразу предупреждать пользователей, когда звонит бот или используется фальшивый голос другого человека.
Многоуровневая система анализа выявляет специфические характеристики искусственно генерируемого звука, проверяя большое количество акустических параметров. Благодаря этому Ева легко различает полезные звонки, вроде уведомлений о доставках, и вредоносные попытки мошенничества, например, случаи, когда злоумышленники создают фейки голосов близких родственников, начальства или известных персон с целью выманивания денег или личной информации через нейронные сети.
При обнаружении признаков синтезированного голоса Ева немедленно информирует пользователя непосредственно в процессе звонка. Если одновременно обнаруживаются признаки возможной угрозы, звонок автоматически разрывается: искусственный интеллект отслеживает устную речь онлайн и мгновенно фиксирует тревожные шаблоны поведения, после чего предупреждает владельца телефона о потенциальной опасности и прекращает связь. Однако стоит помнить, что наличие синтезированных элементов в голосе вовсе не обязательно означает попытку обмана — это вполне может быть безвредный роботизированный информатор, сообщающий клиенту о приходе посылки или других услугах. Такие ситуации Ева тоже учитывает и не прерывает подобные вызовы.
«Эта опция была одной из трёх наиболее востребованных функций среди наших клиентов согласно результатам нашего последнего исследования. Пользователи активно просили создать такую услугу. Поэтому мы внедрили её не только потому, что это был разумный шаг в свете растущего числа случаев кибермошенничества и всё более изощренных методов обмана, но и как отклик на пожелания самих абонентов и продолжение нашей концепции ориентированности на потребности клиента», — отметил коммерческий директор МегаФона Дмитрий Рудских.
Сегодня возможности Евы представлены тремя тарифными пакетами подписок: «Секретарь+» позволяет записывать входящие вызовы и отвечать на них голосом помощника, «Моя безопасность+» защищает от звонков зарубежных номеров, мошеннических атак и навязчивого спама, а пакет «Семейная безопасность+» даёт возможность установить аналогичную защиту не только себе, но и членам своей семьи.