«Продажи — это не про давление, это про помощь клиенту принять решение» — Брайан Трейси.
Сегодня компании находятся в ситуации высокой конкуренции. У клиентов есть выбор, у клиентов есть доступ к информации, и классические техники продаж уже не работают так, как раньше. Поэтому обучение персонала становится не просто желательным, а критически важным элементом роста.
За 15+ лет работы я увидела одну закономерность: в компаниях, где есть системное обучение и понятное управление продажами, результаты растут стабильно. В остальных — скачкообразно и непредсказуемо.
Корпоративный тренинг для отдела продаж — это не разовое мероприятие. Это инструмент, который позволяет изменить мышление продавцов, выстроить систему работы и повысить эффективность взаимодействия с клиентами.
СТРУКТУРА ТРЕНИНГА ДЛЯ ОТДЕЛА ПРОДАЖ
Каждый корпоративный тренинг начинается с диагностики. Нельзя внедрять техники, не понимая текущей ситуации в компании. Мы анализируем работу отдела, смотрим воронку продаж, оцениваем навык сотрудников и подходы к работе с клиентами.
Далее формируется программа обучения, которая учитывает:
— специфику компании
— уровень персонала
— задачи руководителя
— текущие показатели продаж
ТРЕНИНГ УВЕЛИЧИТ ПРОДАЖИ, ЕСЛИ:
— в компании есть поток клиентов, но низкая конверсия
— продавец не умеет выявлять потребности клиентов
— используются устаревшие техники продаж
— отсутствует системное обучение персонала
— руководитель не управляет продажами через показатели
— нет единой системы работы
Очень часто руководитель думает: «У нас просто слабые продавцы». На практике проблема почти всегда глубже — в системе.
КАК ПРОХОДИТ САМ ТРЕНИНГ ПО ПРОДАЖАМ?
Формат обучения — практический. Минимум теории, максимум работы.
Этапы работы:
— аудит текущей системы продаж
— анализ взаимодействия с клиентами
— обучение современным техникам продаж
— отработка навыков через кейсы
— внедрение инструментов в ежедневную работу
Я использую техники: SPIN, работа с возражениями, переговоры, управление ценой, развитие доверия клиентов.
Также внедряются инструменты: CRM, скрипты, контроль показателей, управление воронкой.
В РЕЗУЛЬТАТЕ ТРЕНИНГА ПО ПРОДАЖАМ
Компании получают:
— рост конверсии
— увеличение среднего чека
— улучшение работы с клиентами
— повышение уверенности продавцов
— системное управление продажами
— развитие персонала
И самое важное — появляется предсказуемость результатов.
МОЯ МЕТОДИКА «КОМПАС ПРОДАЖ»
Я работаю по авторской системе «Компас продаж», которая позволяет выстроить продажи как управляемый процесс.
КОМПАС включает:
— Клиент: понимание сегментов и потребностей
— Оффер: ценностное предложение
— Маршрут клиента: путь от первого контакта до сделки
— Персона продавца: поведение и навыки
— Автоматизация: CRM, контроль, аналитика
Эта система позволяет компаниям перейти от хаоса к управляемости.
Программы всегда адаптируются под задачи компании. Обучение может быть:
— базовое
— продвинутое
— корпоративный формат под ключ
В рамках обучения используются:
— техники продаж
— развитие навыков коммуникации
— работа с клиентами
— скрипты
— управление продажами
ПРИМЕР БАЗОВОЙ ПРОГРАММЫ ТРЕНИНГА
— этапы продаж
— установление контакта
— выявление потребностей клиентов
— презентация решения
— работа с возражениями
— закрытие сделки
Смотрите все - ПРОГРАММЫ ТРЕНИНГОВ ПО ПРОДАЖАМ
СКОЛЬКО СТОИТ ТРЕНИНГ ПО ПРОДАЖАМ ДЛЯ МЕНЕДЖЕРОВ?
Стоимость зависит от:
— задач компании
— количества участников
— уровня подготовки персонала
— формата (онлайн или очно)
БАЗОВАЯ ПРОГРАММА
Подходит для компаний, где нет системы продаж.
РАСШИРЕННАЯ ПРОГРАММА
Глубокая работа с техниками и навыками.
КОМПЛЕКСНАЯ ПРОГРАММА
Включает обучение, внедрение и управление.
ОЛЬГА КОСТЮХИНА — БИЗНЕС-ТРЕНЕР С ОПЫТОМ БОЛЕЕ 15 ЛЕТ
Я работаю с компаниями, которые хотят расти и развиваться. Моя задача — не просто провести тренинг, а изменить подход к продажам.
«Если вы не обучаете своих сотрудников — вы инвестируете в рост конкурентов» — Генри Форд.
Я помогаю компаниям выстроить систему, где продажи становятся управляемыми, а результат — предсказуемым.
ЗАПИШИТЕСЬ НА КОНСУЛЬТАЦИЮ БИЗНЕС-ТРЕНЕРА
Если вы хотите увеличить продажи, повысить эффективность работы персонала и выстроить систему — начните с диагностики.
Напишите мне, и мы разберём вашу ситуацию, определим точки роста и подберём оптимальную программу обучения.
Ольга Костюхина
Бизнес-тренер по продажам.
Эксперт по развитию отделов продаж.
Автор методики «Компас продаж».