У процесса должен быть хозяин. Повышаем системность строительной компании.

Знакомая ситуация: полезный регламент написан, все ознакомились, но через месяц всё откатывает назад? Или совещания превращаются в «базар», а сдача объекта каждый раз как первый раз.

Проблема не в людях. Проблема в том, что у процесса нет Хозяина.

В строительном бизнесе мы часто путаем Исполнителя и Владельца процесса.

Исполнитель - делает задачу здесь и сейчас.

Владелец - отвечает за то, как процесс устроен и чтобы он работал

Что делает Владелец процесса?

✅ Разрабатывает и внедряет правило.

✅ Контролирует, чтобы оно не затухло.

✅ Собирает обратную связь («что мешает работать?») и периодически оптимизирует процесс.

Мой канал Колоколкин: Реконструкция строительного бизнеса в Телеграм

Примеры:

- Процесс подготовки КП

- Анализ завершенного объекта

- Кажется мелочью, но важно: качественные фото с каждого объекта для портфолио компании

Главный инсайт: Ответственность за процесс должна быть вшита в функциональные обязанности сотрудника. Это не «дополнительная нагрузка», это часть его зоны ответственности.

Если у процесса нет фамилии — он беспризорный. А беспризорные процессы в бизнесе долго не живут.

👉 Задание на рефлексию: Назовите 3 ключевых процесса в вашей компании. Можете ли вы прямо сейчас сказать, кто их Владелец (не исполнитель, а именно хозяин качества процесса)?

Если нет — это точка роста вашей системы.

Больше статей в моем канале в МАХ