В последние недели марта 2026 года Wildberries оказался в центре громкого скандала: тысячи продавцов по всей стране не могут получить заработанные деньги. Задержки выплат стали массовыми, а кассовый разрыв селлеров растёт с каждым днём. Официальная версия маркетплейса — «технический сбой» — вызывает всё больше сомнений у предпринимателей и экспертов.
Задержки выплат: масштаб проблемы
Ситуация с выплатами на Wildberries начала обостряться ещё в середине марта. По данным Бизнес ФМ, редакция начала получать сообщения о проблемах с перечислением средств продавцам в тот период. Однако настоящий масштаб кризиса раскрылся к концу месяца.
Продавцы рассказывают, что деньги за проданные товары не поступают на счета в установленные сроки. В личном кабинете либо отсутствует информация, либо появляется шаблонное уведомление о технических неполадках. Поддержка Wildberries отвечает стандартными фразами — «проблема решается», «ожидайте», «технические работы», но конкретных сроков устранения проблемы никто не называет.
Особенно тревожным выглядит тот факт, что маркетплейс удерживает в том числе и средства, выведенные по старым правилам. У некоторых продавцов начинают копиться уже новые задержанные выплаты.
Один из крупных селлеров: «Деньги все еще не поступили. Более того, в этот понедельник должен был поступить второй транш. Он тоже не поступил. Невообразимое количество селлеров, которые сейчас общаются в чате поставщиков, и ни у кого нет выплат».
Продавец Георгий сообщил, что у него «застряло два платежа по полмиллиона. Достаточно ощутимая для нас сумма». Он уже рассматривает возможность подачи досудебной претензии, но опасается блокировки кабинета.
Финансовые признаки неблагополучия
На фоне задержек выплат появляется всё больше тревожных сигналов о финансовом состоянии компании.
В начале марта 2026 года объединённая компания Wildberries и Russ (ООО «РВБ») провела дебютный выпуск коммерческих облигаций, привлекая 15,9 млрд рублей при лимите в 30 млрд рублей. Срок обращения выпуска — 180 дней, размещение проходило в форме закрытой подписки, а потенциальными покупателями выступали «Совкомбанк» и его клиенты. В Wildberries назвали этот выпуск «тестированием» финансовых инструментов, но сама потребность в заёмных средствах на фоне растущей задолженности перед селлерами выглядит неоднозначно.
Ещё более тревожным сигналом стало банкротство аффилированной структуры. 12 марта 2026 года Арбитражный суд Московской области официально признал несостоятельным ООО «ВБ девелопмент» — компанию, принадлежащую одному из создателей Wildberries Владиславу Бакальчуку. Основанием стала задолженность по договору на оказание услуг строительного контроля на сумму 11,3 млн рублей.
Примечательно, что ещё в марте 2025 года сам Wildberries подал иск к «ВБ девелопмент» на астрономическую сумму — 42 миллиарда рублей. По версии ритейлера, средства, предназначенные для строительства логистических центров, были выведены из компании по прямому указанию Владислава Бакальчука. Эти разбирательства разворачиваются на фоне затяжного семейного конфликта между основателями маркетплейса.
Изменение условий оферты: беспроцентный кредит от селлеров?
В конце марта Wildberries в одностороннем порядке увеличил срок вывода средств для продавцов. Согласно новой оферте, деньги за продажи на прошлой неделе ожидаются только к 20 апреля.
Управляющий директор магазина Mimoza Home Антонина Миненко, уже закрывшая свой магазин на Ozon, считает, что нововведения могут привести к уходу продавцов с площадки. При этом она отмечает, что оферту нельзя не принять — без этого невозможно зайти в личный кабинет.
Генеральный директор производителя аксессуаров Rels Иван Петраков пояснил, что оба маркетплейса владеют собственными банками и заинтересованы в использовании средств продавцов. В Wildberries также предлагают услугу «Вывести сейчас» за фиксированный процент: при обороте 1 млн рублей комиссия составит 43 тыс. рублей.
По данным экспертов, срок перечисления денег продавцам теперь занимает 24–27 дней вместо 9–15 дней ранее. Юристы отмечают, что маркетплейсы не открывают специальных счетов для продавцов, а все средства от продаж поступают в собственность компании — у продавцов есть лишь право требования. По сути, Wildberries получает возможность распоряжаться деньгами селлеров почти месяц, используя их как беспроцентный кредит.
Последствия для малого бизнеса
Для многих продавцов задержки выплат стали критическими. Сооснователь компании Proton+ Илья Рунов рассказал, что решает проблему «кредитом на данный момент, дополнительным привлечением кредитных средств».
Продавец из Москвы рассказала, что маркетплейс должен ей около 40 тысяч рублей за неделю продаж в начале марта. Она вывела деньги ещё 16 марта, но они так и не пришли.
Некоторые продавцы отмечают избирательность выплат: кому-то деньги пришли, кому-то — нет. При этом, как утверждает один из продавцов из Новосибирской области, если выводить деньги на счёт в банке самого маркетплейса, задержек нет. Этот факт дополнительно подкрепляет подозрения в недобросовестном использовании средств продавцов.
Ситуация уже вышла за пределы личных кабинетов: вопрос был поднят профильной ассоциацией на Комиссии по саморегулированию в Минпромторге. На заседании присутствовали представители площадки и контролирующие органы, однако выплаты так и не возобновились.
Официальная позиция и реакция
Wildberries продолжает объяснять задержки выплат «техническими причинами». В компании также пояснили, что сдвиг сроков «не носит одностороннего или внепланового характера», а селлеров предупреждали заранее.
Тем временем ФАС потребовала от маркетплейсов скорректировать практики работы с продавцами до 3 апреля.
Выводы
Текущая ситуация вокруг Wildberries вызывает серьёзную тревогу. Систематические задержки выплат, изменение оферты в одностороннем порядке, дебютный выпуск облигаций и банкротство аффилированной структуры — всё это складывается в тревожную картину.
Для тысяч предпринимателей, работающих на площадке, вопрос сейчас стоит остро: это действительно технический сбой, как утверждает Wildberries, или маркетплейс, столкнувшись с финансовыми трудностями, использует деньги селлеров для латания дыр в собственном балансе?
Пока официальных ответов нет, а кассовый разрыв продавцов продолжает увеличиваться. Многие уже всерьёз рассматривают возможность смены площадки или подачи коллективных исков. Вопрос о финансовом здоровье Wildberries остаётся открытым, и ответ на него может оказаться для рынка e-commerce России весьма болезненным.
Переходить на Озон, тоже, такое себе удовольствие. Но, как говорится... это уже другая история. В следующий раз поговорим про Озон. Он 6 апреля, в очередной раз всех "обрадует"