Как мы выбираем нянь? Все этапы собеседования и почему в компанию может попасть не каждый 🤔
«Возьмите любую, лишь бы с детьми сидела» — так мы не работаем! Потому что за фразой «просто посидеть» стоит здоровье, безопасность и спокойствие вашего малыша. И ваше нервное равновесие тоже
Поэтому путь в нашу команду — тот ещё квест. Проходится он примерно так 👇
Этап 1. Анкета-фильтр или короткий телефонный разговор 📝
Всё начинается с сухой анкеты:
✔️ Образование
✔️ Опыт работы
✔️ Возраст (свои 18+ мы честно проверяем)
✔️ Заинтересованность в профессии
Уже на этом этапе отсеивается около 30% кандидатов, потому что мы не приветствуем подход: «я посижу и посмотрю, как ребенок играет», мы играем вместе с детьми!
Этап 2. Личное собеседование 🎭
Дальше мы встречаемся лично. И тут начинается самое интересное. Мы презентуем компанию, говорим о нашей миссии и целях, знакомим с правилами
Так мы даем четко понять, что ответственность в нашем деле играет не малую роль, и каждая няня в нашей команде должна это понимать 😌
Этап 3. Неожиданный тест 🤫
Мы не спрашиваем «А вы любите детей?» (кто скажет «нет»?). Мы моделируем ситуации:
— Ребёнок упал и разбил коленку. Ваши действия?
— Малыш истерит и не хочет отпускать маму. Что будете делать?
— Вы пришли, а родители задерживаются на 2 часа. Ваши мысли?
Важна не только правильность ответов, но и реакция, скорость мышления, эмпатия. Мы смотрим, как горят глаза, есть ли искреннее желание помогать 🙏🏻
Этап 4. Документы и образование 🔍
Как только няня проходит многочасовое собеседование, ей предстоит оформить документы (свежую мед.книжку и справку о несудимости), а также пройти обучение от компании (даже если есть педагогическое образование), в котором идёт тесная работа с детскими психологами и педиатрами 🫡
После обучения сотрудникам выдаются дипломы гос.образца ✔️
Этап 5. Стажировка и наставничество 👩🏫
Даже если няня прошла всё, она не выходит к вам сразу. Сначала она ездит на заказы с нашими опытными сотрудницами, смотрит, как работают профи☝🏻 Учится нашим стандартам:
— Как присылать отчёт и обратную связь
— Как общаться с родителями в чате
— Что делать в экстренных ситуациях
— Какие игры можно предложить деткам разных возрастов и тд
И только после этого няня готова к самостоятельной работе✅
Почему мы такие строгие?
Потому что за каждым нашим заказом стоит конкретный ребёнок. Со своим характером, аллергиями, страхами и любимой игрушкой♥️
Поэтому в нашей команде только ответственные сотрудники, понимающие всю важность данной профессии и искренне любящие её 🫶🏻
