Банк в Хабаровске наказали за нарушение прав должников

В Хабаровске сотрудники органов принудительного исполнения привлекли к административной ответственности банк, допустивший нарушения прав должников. В рамках федерального государственного контроля (надзора) должностные лица Главного управления провели внеплановую выездную проверку банка, в ходе которой выявили многочисленные несоблюдения законодательства, сообщает пресс-служба ГУФССП России по Хабаровскому краю и Еврейской автономной области

Выяснилось, что представители кредитора неоднократно нарушили установленное временное ограничение взаимодействия с должниками, а также частоту этого взаимодействия.

По закону кредитор может связываться с должником посредством телефонных переговоров или с использованием автоматизированного интеллектуального агента:

а) не более одного раза в сутки;

б) не более двух раз в течение календарной недели;

в) не более восьми раз в течение календарного месяца.

Что касается непосредственного взаимодействия с должником, то оно не может осуществляться в рабочие дни с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника.

Хабаровский банк требования нарушал, звонки поступали должникам по несколько раз в сутки, в том числе и в ночное время.

Закон обязывает банки сообщать должникам ФИО сотрудника, название организации и точную сумму долга при каждом звонке. В результате проверки аудиозаписей сотрудники ФССП России выявили, что банк данную информацию должникам не предоставлял.

Защищая права и законные интересы граждан, должностные лица Главного управления составили в отношении банка протокол об административном правонарушении, предусмотренном ч. 1 ст. 14.57 КоАП РФ.

Недобросовестному кредитору назначен административный штраф в размере 100 тысяч рублей.