В Иркутской области суд обязал компанию вернуть клиенту всю стоимость тура во Вьетнаме за не предоставленную экскурсию.
По решению суда турагент выплатит жителю города Братск более 350 тысяч рублей.
Согласно материалам дела, истец приобрёл во Вьетнаме у ООО «Анекс Туризм» двухдневный тур за 1400 долларов США по маршруту «Нячанг – Ханой – Халонг Бэй – Нячанг». Согласно условиям договора тур обязательно включал обзорную экскурсию по Ханою и ужин в местном ресторане. Однако в Ханое истцу сообщили, что экскурсии с ужином не будет. Тогда истец отказался от тура и потребовал возврата его полной стоимости. Ответчик предложил лишь частичную компенсацию за вычетом фактических расходов. Истец не согласился и обратился в суд.
Оценив доказательства, суд первой инстанции пришел к выводу, что «Анекс Туризм» допустил существенное отступление от условий договора, что привело к возникновению у истца права на отказ от исполнения договора и возврат уплаченной по нему суммы. Обжаловать это решение ответчик не смог.
