Торговые сети используют целый набор хитроумных приёмов, чтобы увеличить продажи и заставить покупателей тратить больше, чем они планировали. О том, как именно это происходит, рассказала маркетолог с десятилетним опытом работы в крупной торговой сети. Разберём основные ловушки и способы их обойти.
Лабиринт торговых залов
Многие магазины специально выстраивают пространство так, чтобы путь к самым востребованным товарам — например, хлебу или молоку — лежал через множество других отделов. Покупателю приходится проходить мимо множества товаров, что повышает вероятность спонтанных покупок.
Кроме того, сети намеренно предлагают десятки вариантов одного и того же продукта: несколько видов макарон, круп и т. д. Это создаёт иллюзию выбора, но на деле лишь подталкивает к дополнительным тратам — чем больше вариантов перед глазами, тем выше шанс купить что‑то лишнее.
Как избежать ловушки: заранее составьте список покупок и строго следуйте ему. Так вы сможете сосредоточиться на необходимом и не поддаться соблазну взять что‑то ненужное.
Мнимые скидки и акции
Скидки и акции часто оказываются не такими выгодными, как кажется. Магазины нередко искусственно завышают первоначальную цену перед стартом распродажи, чтобы скидка в 30 % или больше выглядела внушительно. В результате покупатель думает, что экономит, хотя на самом деле платит столько же или даже больше, чем обычно.
Как избежать ловушки: проверяйте реальную стоимость товара — сравните цены в разных магазинах или посмотрите, сколько стоил этот продукт раньше. Иногда выгоднее купить товар без скидки в другом месте.
Заманчивые ароматы
Магазины активно используют запахи, чтобы пробудить аппетит и подтолкнуть к импульсивным покупкам. Аромат свежей выпечки, кофе или жареной курицы вызывает чувство голода и заставляет брать продукты, которые изначально не входили в планы.
Как избежать ловушки: перекусите перед походом в магазин — даже небольшой перекус (например, банан или кусочек шоколада) поможет избежать спонтанных трат. Также перед покупкой задавайте себе вопрос: «Действительно ли мне это нужно?»
Мелочи у касс
Зона возле касс традиционно заполнена мелкими товарами: конфетами, чипсами, игрушками и т. п. Это рассчитано на то, что в последний момент покупатель поддастся порыву и возьмёт что‑то ещё. Особенно часто это срабатывает с детьми, которые могут уговорить родителей купить сладости или игрушку. При этом цена таких «мелочей» в пересчёте на килограмм оказывается очень высокой.
Как избежать ловушки: игнорируйте товары у кассы. Если вы идёте в магазин с ребёнком, заранее объясните, что дополнительных покупок не будет, или предложите альтернативу — например, фрукт или творожный сырок — ещё в торговом зале.
Оплата QR‑кодом вместо карты
Оплата через QR‑код кажется удобной, но у неё есть минусы. Во‑первых, при таком способе часто нет кэшбэка — возврата части денег за покупку. Во‑вторых, отсутствие физического контакта с деньгами (как при оплате наличными или картой) снижает ощущение трат, из‑за чего можно потратить больше, чем планировалось.
Как избежать ловушки: используйте карты с кэшбэком или наличные — так вы лучше контролируете расходы. Если предпочитаете электронные платежи, выбирайте те варианты, которые дают бонусы или возвращают часть средств.
Торговые сети применяют продуманные стратегии, чтобы увеличить продажи, но знание этих приёмов помогает защитить свой бюджет. Зная, как работают маркетинговые уловки, вы сможете совершать покупки осознанно и не переплачивать за то, что вам не нужно, пишет Северяночка.