Два года назад коллега написал мне в телеграм: «Юра, мне ChatGPT только что за 10 минут сделал стратегию на год. Зачем вообще нужны маркетологи?»
Я не стал с ним спорить, сказал, что работаю с нейронной с 2022 года, но…
Где нейронка помогает
Начну конкретно: ChatGPT закрывает кучу рутины, которая раньше съедала часы.
Черновики и скелеты текстов. Вы объясняете задачу, он выдаёт структуру или первый черновик. Не финальный текст — именно заготовку, от которой удобно отталкиваться. Для тех, кто застревает перед белым листом, это спасение.
Брейншторм. Попросите 20 идей для контент-плана — получите 20. Большинство будет мусором, но 3–4 окажутся неожиданно рабочими. Это быстрее, чем час смотреть в потолок.
Рерайт и адаптация. «Сделай этот текст короче», «перепиши под аудиторию 45+», «убери канцелярит» — работает хорошо. Не идеально, но быстро.
Технические задания. Составить ТЗ для дизайнера, копирайтера, разработчика — ChatGPT справляется прилично. Структурирует, не забывает стандартные пункты.
Объяснение сложного простыми словами. Нужно объяснить клиенту, что такое семантическое ядро или зачем нужен UTM-параметр? Попросите ChatGPT — он сформулирует без жаргона.
Итого: всё, что связано с «сделай быстро и достаточно хорошо» — он тянет.
Где этот подлец врёт
Врёт он убедительно — и это опаснее, чем если бы он просто говорил «не знаю».
Цифры и статистика. Никогда не берите данные из ChatGPT без проверки. Никогда! Он генерирует правдоподобные цифры из воздуха. «По данным Nielsen, 67% потребителей…» — такой фразы в отчёте Nielsen может не существовать. Проверял лично. Было неловко перед клиентом.
Актуальность. Модель обучена на данных определённой давности. Она не знает, что изменилось в алгоритмах Яндекса в прошлом квартале, какой инструмент уже закрылся, а какой только появился. В быстро меняющемся маркетинге это критично.
Локальный контекст. ChatGPT — американский продукт с американским взглядом на маркетинг. Советы про «email-рассылку как основной канал» или «запустите LinkedIn-кампанию» звучат странно, когда твой рынок — Россия и СНГ. Он просто не заточен под реалии Яндекс.Директа, ВКонтакте, Авито.
Отраслевая специфика. Попросите его помочь с маркетингом в нише, которую он плохо понимает (медицина, юриспруденция, B2B в специфических сегментах) — получите красивый, обтекаемый, бесполезный текст.
Где ИИ-помощник мешает
И это интересное. Потому что вред — не всегда только ошибки в вычислениях. Это опасно тем, что вы перестаёте думать сами.
Вы получаете иллюзию стратегии. ChatGPT напишет вам «маркетинговую стратегию» на 5 страниц. С целями, аудиторией, каналами, KPI. Это будет выглядеть как стратегия. Но это будет шаблон, наполненный словами. Без понимания вашего продукта, вашей аудитории, вашей точки рынка. Клиент, который получает такой документ и думает, что у него теперь есть стратегия — опасный клиент.
Вы получаете усреднённый «голос». Если вы пишете контент через ChatGPT и не редактируете серьёзно — у вас появляется «голос ChatGPT». Гладкий, нейтральный, без характера. Ваша аудитория это чувствует, даже если не может назвать причину. Узнаваемость теряется.
Зависимость от подтверждения. ChatGPT склонен соглашаться. Вы говорите «мне кажется, нужно запустить рекламу в X» — он найдёт аргументы за. Это не экспертная оценка, это эхо-камера. Маркетолог, которому нужно живое сопротивление идее — не получит его от ChatGPT. Но положительно то, что иногда его можно научить спорить.
Скорость без качества. Это инструмент, который ускоряет работу, но иногда ускоряет производство мусора. Быстро сгенерировать 10 плохих текстов — не лучше, чем написать один хороший медленно.
Как я использую его сам
Для черновиков — да. Для брейншторма — да. Для объяснений клиентам — иногда. Для цифр, стратегий и всего, что требует точности или экспертизы — никогда без проверки.
Я отношусь к нему как к очень начитанному стажёру. Быстрый, старательный, хочет помочь. Но проверять его работу всё равно нужно. И принимать решения — всё равно мне.
Тот коллега, кстати, через полгода вернулся с вопросом: «Юра, а как сделать так, чтобы реклама всё-таки работала? ChatGPT написал стратегию, мы запустили — ничего».
Посоветовал ему взять мою консультацию. Но уже платную 😂
Мой Макс канал
