Однажды к нам обратилась компания, которая занимается перевозкой сырья для чёрной и цветной металлургии. Каждый день почти 100 грузовиков с полуприцепами перевозят более 5000 тонн груза. Думаю, достаточно, чтобы понять масштаб и крутость компании!
Ситуасьон: компания стремительно развивается, автопарк пополняется, водителей не хватает. Жизненно важная артерия под ударом, получается. Краткий аудит и что мы видим? - компании вообще нет в интернете, у неё нет абсолютно никакого HR-бренда, никто о ней не знает из открытых источников, никто в компании не может быстро и понятно объяснить простым языком какие виды грузов они перевозят.
Задача сразу стала понятна: нужна бренд-платформа на минималках, детализированная коммуникационная стратегия, сайт с CRM-кой на минималках и воронка лидгена. Обсудили с собственником компании и его топ-менеджментом план действий и погнали срочно решать проблему.
Провели исследование рынка на предмет HR-брендов других логистических компаний (потому что конкурируют за найм водителей абсолютно со всеми - от фур "Магнита" до лесовозов и бензовозов). Поняли у какого какие условия, позиционирование и УТП. Дальше провели серию глубинных интервью с действующими сотрудниками компании, откуда услышали устойчивые тезисы почему им нравится работать именно в этой компании. Упаковали это в ключевое сообщение внутри вакансии - 3 супер сильных аргумента, почему стоит пойти работать именно в эту компанию.
Дальше сделали минимальный брендинг и собрали сайт, куда зашили позиционирование компании, оффер для водителей в виде анкеты на трудоустройство и зарядили в Яндекс Директ лидген. Так как мы точно знали от самих водителей, что для них имеет ключевое значение, где и как они ищут работу и из чего вообще состоит жизнь дальнобойщика (мы даже узнали какую музыку они слушают в дороге и как часто хотят проводить время дома со своей семьёй), то зашили в рекламные креативы только то, что реально имеет для водителей больших грузовиков значение, как при выборе работодателя, так и в реальной жизни!
За два с половиной месяца лидгена через CRM-ку в Тильде прошло более 100 заявок от водителей из целевой географии. Тридцать водителей в итоге вышли на работу в новую надёжную и эмпатичную компанию. Кстати, по-пути заодно удалось услышать пачку инсайтов от водителей, что можно улучшить в работе компании, что в результате вылилось в новую автостанцию для ТО и ремонта грузовиков, классные регулярные семейные корпоративы и просто афигенские бытовые условия для сотрудников. Индекс лояльности улетел в космос!
Итого: меньше чем за полгода удалось решить сверхзадачу по оптимизации работы компании и найму новых сотрудников в приличном количестве.
Хотите так же? Скорее пишите мне в личку, обсудим Ваши проблемы и возможные пути их решения.
#кейс #стратегия #бизнес #маркетинг #hr #коммуникация #лидогенерация #алексейбелов #кросскультурныйблог